اگر در پخش زنده روبیکا مشکل دارید، می‌توانید با شماره ۹۰۷۰۳۴۵-۹۰۹ از خط ثابت تماس بگیرید. توجه کنید که این شماره فقط از خط ثابت قابل تماس است. این خط به صورت ۲۴ ساعته فعال است و می‌توانید با کارشناسان همراه رایانه صحبت کنید.
اگر خط ثابت در دسترس شما نیست، نگران نباشید. کافیست روی لینک «تماس با مشاورین همراه رایانه» کلیک کنید تا از طریق موبایل با آنها ارتباط برقرار کرده و مشکل پخش زنده خود را برطرف کنید.
علاوه بر این، برای دریافت اطلاعات کامل درباره روبیکا و راهنمایی درباره مشکلات مختلف، می‌توانید مطلب «پشتیبانی روبیکا» را بخوانید.
روبیکا، این اپلیکیشن کامل، مدتی است که امکان پخش زنده را به کاربرانش داده است. این قابلیت بسیار محبوب است، ولی گاهی ممکن است در ارسال آن به مشکل بخورید. برای رفع این مشکل، ادامه این مطلب را دنبال کنید.
همچنین اگر در گذاشتن استوری در روبیکا مشکل دارید، روی لینک مشخص‌شده کلیک کنید.
۸ دلیل مشکل انتشار پخش زنده در روبیکا
هشت دلیل رایج برای مشکل در پخش زنده روبیکا
یکی از مشکلاتی که کاربران روبیکا با آن روبرو می‌شوند، اختلال در اجرای پخش زنده است. روبیکا این امکان را در دو بخش مختلف در اختیار کاربران قرار می‌دهد:
– پخش زنده در بخش روبینو
– پخش زنده در صفحه شخصی، گروه یا کانال
در برخی مواقع، این سرویس با مشکل مواجه می‌شود. در ادامه، مهم‌ترین دلایل ایجاد این مشکل را بررسی می‌کنیم.
۱ – قطع اتصال اینترنت
یکی از دلایل رایج برای مشکل در پخش زنده در روبیکا، قطعی اینترنت روی دستگاه شماست. لطفاً ابتدا اتصال اینترنت گوشی خود را چک کنید یا از یک شبکه اینترنتی دیگر امتحان کنید. همچنین توجه داشته باشید که کاربران همراه اول، امکانات و مزایای بیشتری را در روبیکا دریافت می‌کنند.
۲ – روشن بودن ف ی ل ت ر ش ک ن
وقتی برنامه‌های تغییر آی‌پی روشن باشند، طبیعی است که در کار اپلیکیشن‌های داخلی مشکل به وجود بیاید و نتوانند به درستی عمل کنند. بنابراین برای رفع مشکل پخش زنده در روبیکا، لطفاً ف‌ی‌ل‌ت‌ر‌ش‌ک‌ن خود را غیرفعال کنید.
۳ – آپدیت نبودن روبیکا
یکی از دلایلی که ممکن است نتوانید در روبیکا پخش زنده داشته باشید، قدیمی بودن نسخه برنامه‌ی شماست. وقتی روبیکا یک به‌روزرسانی جدید ارائه می‌دهد، نسخه‌های قدیمی دیگر به طور کامل پشتیبانی نمی‌شوند و بسیاری از امکاناتشان از کار می‌افتد. برای استفاده از قابلیت پخش زنده، بهتر است همین حالا برنامه‌ی روبیکای خود را به جدیدترین نسخه به‌روز کنید.
۴ – پر بودن حافظه روبیکا
اگر حافظه داخلی برنامه روبیکا پر باشد، با مشکل در اجرای پخش زنده روبرو خواهید شد. بهتر است همین حالا به بخش مدیریت حافظه برنامه مراجعه کرده و حافظه داخلی آن را خالی کنید. همچنین حتماً بخش حافظه موقت (کش) روبیکا را پاکسازی نمایید. با انجام این کار، شاهد عملکرد بهتر برنامه به ویژه در قسمت پخش زنده خواهید بود.
۵ – پایین بودن اندروید گوشی
اگر نسخه اندروید گوشی شما پایین باشد، ممکن است نتوانید در برنامه روبیکا پخش زنده انجام دهید. دلیل این است که برای استفاده از امکان پخش زنده، نیاز به یک نسخه نسبتاً جدید از اندروید دارید. اگر در حال حاضر نمی‌توانید گوشی با اندروید بالاتر تهیه کنید، پیشنهاد می‌کنیم نسخه سیستم عامل گوشی خود را ارتقا دهید.
۶ – استفاده از نسخه وب و آی او اس
اگر از آیفون استفاده می‌کنید، باید به این نکته توجه داشته باشید که در برنامه روبیکا برای سیستم عامل iOS و همچنین نسخه وب آن، امکان پخش زنده وجود ندارد. بنابراین طبیعی است که در این شرایط با مشکل پخش زنده در روبیکا روبرو شوید. برای بهره‌مندی از این امکان، بهتر است از گوشی‌های اندرویدی استفاده کنید.
۷ – اختلال سراسری برنامه
گاهی اوقات برنامه محبوب روبیکا با مشکلات فنی روبرو می‌شود که کار کردن با امکانات آن را سخت می‌کند. برای اطمینان از اینکه این مشکل مربوط به کل شبکه است یا فقط مربوط به گوشی یا برنامه شماست، می‌توانید از دوستان خود که از روبیکا استفاده می‌کنند سؤال بپرسید.
۸ – کند بودن اینترنت دستگاه
ممکن است سرعت اینترنت گوشی شما آنقدر کم باشد که فقط بتوانید از برنامه‌های پیام‌رسان استفاده کنید و امکان انجام کارهایی مانند پخش زنده و موارد مشابه وجود نداشته باشد. برای حل این مشکل می‌توانید تنظیمات شبکه تلفن همراه خود را بررسی کرده و آن را بازنشانی کنید. همچنین می‌توانید نقطه اتصال اینترنتی خود را عوض کرده و به یک شبکه وای‌فای متصل شوید.
آموزش پخش زنده در روبیکا
آموزش پخش زنده در روبیکا
همانطور که قبلاً گفتیم، علاوه بر پخش زنده در بخش روبینو، شما می‌توانید این کار را در چت‌های خصوصی خودتان هم انجام دهید.
برای شروع پخش زنده در صفحه روبینو، اول وارد پروفایل شخصی‌تان شوید.
سپس روی علامت مثبت (+) که زیر عکس پروفایل شماست، کلیک کنید.
حالا از بین گزینه‌هایی که می‌بینید، گزینه LIVE را انتخاب کرده و دکمه شروع را بزنید.
برای پخش زنده در روبینو، این مراحل ساده را انجام دهید:
روی نماد گیره (کلیپ) بزنید.
گزینه «پخش زنده» را انتخاب کنید.
سپس دکمه شروع را فشار دهید تا پخش زنده شما آغاز شود.
پخش زنده در پروفایل شما
سخن پایانی
اگر شما هم از آن دسته کاربرانی هستید که دوست دارید در روبیکا لایو منتشر کنید، مطلب بالا می‌تواند راهنمای خوبی برای شما باشد و به سوالات شما درباره نحوه پخش زنده در روبیکا پاسخ دهد. اگر پس از خواندن این مطلب همچنان مشکل دارید، می‌توانید به صورت ۲۴ ساعته با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید و با کارشناسان همراه رایانه مشورت کنید تا مشکلتان برطرف شود. علاوه بر این، اگر با مشکل پخش نشدن ویدیوها در روبیکا روبرو هستید، می‌توانید مطلب مربوطه را انتخاب و مطالعه کنید.
از همراهی شما سپاسگزاریم.