اگر در برنامه ایتا برای فرستادن فیلم یا فایل مشکل دارید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از خط تلفن ثابت (بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره) تماس بگیرید. کارشناسان باتجربهٔ همراه رایانه در این تماس، شما را راهنمایی می‌کنند. اگر به هر دلیلی نتوانستید با این شماره ارتباط برقرار کنید، می‌توانید از طریق پست مربوط به شماره تماس مشاوران همراه رایانه نیز اقدام کنید تا مشکل ارسال فایل و فیلمتان برطرف شود.
اپلیکیشن ایتا یک برنامه ایرانی محبوب است که کاربران بسیاری از آن استفاده می‌کنند. گاهی ممکن است با مشکل ضبط صدا هم در این برنامه روبرو شوید که با مطالعه مطلب مرتبط، می‌توانید آن را حل کنید.
مطلب پشتیبانی ایتا حاوی نکات مفید و کاربردی است که مطالعه آن به همه کاربران پیشنهاد می‌شود. در این مطلب، همراه رایانه به معرفی ۶ روش برای ارتباط با پشتیبانی ایتا و ۱۰ مشکل متداول این برنامه پرداخته است.
همچنین، اگر هنگام جستجوی مخاطب یا کلمه‌ای خاص در ایتا به مشکل خوردید، می‌توانید مطلب مربوط به مشکل جستجو در ایتا را مطالعه کنید.
اگر پس از به‌روزرسانی ایتا با مشکل مواجه شدید، جای نگرانی نیست. کافی است مطلب راهنمای به‌روزرسانی ایتا را بخوانید تا به سادگی برنامه را به‌روز کنید.
در ادامه این نوشته، علت مشکلات مربوط به ارسال فایل و فیلم در ایتا را بررسی می‌کنیم. پس تا پایان این مقاله با همراه رایانه همراه باشید.
علت بروز مشکل ارسال فایل و فیلم در ایتا
برای رفع مشکل ارسال فایل و فیلم در ایتا، ابتدا باید دلایل ایجاد آن را پیدا کنیم. وقتی علت مشکل را بدانیم، حل آن بسیار ساده‌تر خواهد بود.
در این بخش می‌خواهیم تمام دلایل احتمالی که باعث می‌شود نتوانید فایل یا فیلمی را در ایتا بفرستید، به طور کامل برای شما توضیح دهیم. پس از آن، به سراغ راه‌حل‌های عملی برای رفع این مشکل خواهیم رفت که در ادامه می‌بینید.
تنظیمات اینترنت
گاهی اوقات به هم خوردن تنظیمات اینترنت گوشی باعث می‌شود کاربر در استفاده از سامانه، به ویژه برای فرستادن فیلم و فایل، با مشکل روبرو شود.
راه حل: اگر مشکلی در تنظیمات اینترنت گوشی خود دارید، آن را پاک کنید و دوباره از اول تنظیمات اینترنت گوشی را به حالت اول برگردانید.
پر بودن حافظه
فضای ذخیره‌سازی گوشی شما پر شده و به همین دلیل نمی‌توانید فایل یا فیلمی در ایتا آپلود یا ارسال کنید.
راه حل: می‌توانید حافظه دستگاه خود را خالی کنید یا از یک کارت حافظه جانبی برای دانلود و فرستادن فایل در ایتا استفاده کنید.
ضعیف بودن اینترنت
اگر حجم اینترنت شما در حال اتمام باشد یا سرعت آن کم باشد، نمی‌توانید فایل یا فیلمی را در ایتا ارسال کنید و با یک پیام هشدار روبرو خواهید شد.
راه حل: حجم اینترنت خود را افزایش دهید یا روش اتصال به اینترنت (مثلاً از وای‍فای به دیتا یا برعکس) را عوض کنید.
اختلال در اپلیکیشن
اگر سامانه‌ای که از آن استفاده می‌کنید مشکل فنی یا باگ داشته باشد، ممکن است برخی از امکانات آن به درستی کار نکنند. در این حالت، شاید کاربران در ارسال فایل و ویدیو در اپلیکیشن ایتا با مشکل روبرو شوند.
پیشنهاد: برای تجربه بهتر و استفاده از قابلیت‌های کامل ایتا، بهتر است از یک نسخه دیگر این برنامه برای ورود و ارسال فایل و فیلم استفاده کنید.
روشن بودن ابزار تغییر آی پی
اگر برنامه‌ای برای تغییر آی‌پی خود روشن باشد، ممکن است در دسترسی و استفاده از برنامه‌های ایرانی مانند ایتا مشکل ایجاد کند.
راه حل: مطمئن شوید که همه برنامه‌ها و ابزارهای تغییر آی‌پی خاموش هستند.
قدیمی بودن نسخه
نسخه‌ای از ایتا که در اختیار شماست، به دلیل قدیمی بودن، بسیاری از امکانات خود را از دست داده و با مشکلات فنی زیادی روبرو شده است.
پیشنهاد ما این است که نسخه فعلی ایتا را حذف کنید و سپس جدیدترین نسخه آن را نصب نمایید.
برای دریافت آخرین نسخه بروز شده ایتا، می‌توانید به مقاله «دانلود برنامه ایتا با لینک مستقیم» مراجعه کنید.
عدم هم خوانی فرمت فایل و فیلم
در ایتا می‌توانید فایل‌های مختلفی را برای دیگران بفرستید یا از آن‌ها دریافت کنید. اما ممکن است نتوانید همه این فایل‌ها را مستقیماً در خود برنامه باز کنید.
برای اینکه بتوانید یک فایل یا ویدئو را در ایتا بفرستید یا مشاهده کنید، لازم است نرم‌افزار مربوط به آن نوع فایل روی دستگاه شما نصب باشد.
اگر با مشکل در ایتا روبرو شدید، می‌توانید به جای نسخه برنامه، از نسخه وب ایتا استفاده کنید.
همچنین اگر فایلی در ایتا برایتان دانلود نمی‌شود، می‌توانید راهنمای رفع این مشکل را نیز مطالعه کنید.
نتیجه گیری
اگر راهنمای مربوط به مشکل ارسال فایل و فیلم در ایتا را با دقت بخوانید و همه روش‌های پیشنهادی را به درستی انجام دهید، مطمئناً مشکل شما برطرف خواهد شد.
اما اگر پس از مطالعه این راهنما، همچنان نتوانستید مشکل ارسال فایل و فیلم در ایتا را حل کنید، کافی است با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید. این تماس بدون نیاز به وارد کردن کد یا پیش‌شماره، از طریق تلفن ثابت امکان‌پذیر است. کارشناسان باتجربه همراه رایانه آماده هستند تا شما را به بهترین شکل راهنمایی کنند.