رفع مسدودی سامانه همتا

هشدار غیرقانونی بودن انتقال گوشی همراه به چه معناست؟

این هشدار نشان می‌دهد که گوشی همراهی که در حال استفاده از آن هستید، به صورت قاچاق یا غیرمجاز وارد کشور شده است. این اتفاق معمولاً زمانی می‌افتد که دستگاه از راه‌های رسمی و قانونی وارد نشده باشد یا مالیات و عوارض مربوط به آن پرداخت نشده باشد.

در نتیجه، سیمکارت شما پس از مدتی قطع خواهد شد و دیگر نمی‌توانید از آن برای تماس، پیامک یا اینترنت استفاده کنید. برای رفع این مشکل، باید به مراکز مرتبط مراجعه کرده و مراحل قانونی را برای ثبت دستگاه خود طی کنید.

هشدار غیرقانونی بودن انتقال موبایل به چه معناست؟

دستگاه زیر جزء دستگاه‌های ثبت‌شده نیست و از تاریخ **** سرویس نخواهد گرفت.

IMEI: ***************

احتمالات مختلفی وجود دارد که باعث می‌شود این پیامک برای شما ارسال شود. در ادامه به بررسی حالت های مختلف این مورد خواهیم پرداخت.

• احتمال اول: دستگاه شما دوسیم کارته است و تا پیش از این، فقط یکی از اسلات‌ های آن (محل سیم‌کارت) استفاده کرده‌اید.

اگر دستگاه شما دارای دو اسلات (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) است و تنها یکی از اسلات‌ها را قبل از مشمول شدن دستگاه‌ تان در طرح رجیستری، استفاده می‌کرده‌ اید (مشاهده تاریخ مشمولیت هر برند)، با قرار دادن سیم‌کارت در اسلات دوم، این پیامک را دریافت خواهید کرد.

در چنین مواردی بایستی از طریق فرآیند «افزودن دستگاه»، شناسه (IMEI) تمامی اسلات‌ های دستگاه خود را در سامانه همتا ثبت نمایید.

• احتمال دوم: ممکن است دستگاه شما قاچاق باشد.

با اجرای طرح رجیستری، دستگاه‌ هایی که قبل از شروع طرح در کشور روشن نبوده یا از مبادی قانونی کشور وارد نشده باشند، نمی‌ توانند به‌ صورت دائم از خدمات شبکه‌ های اپراتوری کشور استفاده نمایند و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهند شد. برای اطلاع از قانونی بودن دستگاه خود می‌ توانید از طریق درگاه‌ های سامانه همتا، استعلام اصالت کنید.

پس  از دلایلی که می‌ تواند باعث ارسال پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه برای شما شود، این است که دستگاه شما قاچاق بوده و پس از شروع طرح رجیستری، برای اولین بار روشن شده است. قابل ذکر است هیچ راهکاری برای ثبت این دستگاه‌ها وجود ندارد و حتی اگر پس از خرید، متوجه این موضوع شدید، با در دست داشتن فاکتور به فروشگاه مربوطه مراجعه و دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.

در صورت عدم همکاری فروشنده قادر خواهید بود از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌ کنندگان و تولید کنندگان، به‌صورت اینترنتی، شکایت تنظیم نموده تا پیگیری موضوع، در دستور کار نهادهای نظارتی کشور قرار گیرد.

برای اطلاع از نحوه رجیستر گوشی کارکرده کلیک کنید.

• احتمال سوم: شما مسافر هستید اما شناسه(IMEI) دستگاه خود را ثبت نکرده‌اید.

با توجه به بخشنامه گمرک جمهوری اسلامی ایران در تاریخ ۲۳ آبان ۱۳۹۶، مسافرینی که از خارج کشور دستگاه سیم‌ کارت‌ خور مشمول طرح رجیستری، خریداری کرده‌اند، موظف هستند دستگاه خود را ثبت نمایند. در صورت عدم ثبت شناسه(IMEI) دستگاه این مسافران، امکان استفاده از ایندستگاه ها و خدمت رسانی از سوی اپراتور ها وجود ندارد و در مدت ۳۰ روز قطع می شوند.

پس یکی دیگر از دلایل ارسال پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه، این است که مسافر خارجی بدون اینکه دستگاه خود را ثبت نماید آن را روشن نموده و از شبکه اپراتوری داخل کشور استفاده می‌نماید.

بنابراین درصورتی‌ که قصد وارد کردن دستگاه سیم‌ کارت‌خور به ایران را دارید و می خواهید بیشتر از ۳۰ روز از خدمات اپراتور های داخل کشور ، روی دستگاه تان استفاده کنید ، میبایست در زمان ورود به کشور دستگاه را در گمرک اظهار نموده و سپس نسبت به ثبت دستگاه در سامانه گمرک اقدام نمایید.

دقت داشته باشید در صورتی که مسافر تمایل داشته باشد می تواند بدون اینکه عوارضی جهت ثبت دستگاه خود پرداخت نماید، از خدمات رومینگ استفاده کند.

• احتمال چهارم: دستگاه‌ تان را تعمیر کرده‌ اید و شناسه(IMEI) آن، تغییر کرده است.

در ابتدا لازم به ذکر است که شناسه(IMEI) دستگاه‌ های دارای سیم‌کارت، به‌ عنوان شناسه رهگیری این دستگاه‌ ها به‌ حساب آمده و هرگونه تغییر در آن، غیرقانونی است. بنابراین اگر قصد تعمیر دستگاه خود را دارید، حتماً این نکته را در نظر داشته باشید که شناسه(IMEI) دستگاهتان نباید در فرآیند تعمیر، تغییر کند (توجه داشته باشید که شناسه (IMEI) اصلی دستگاه‌تان، روی جعبه دستگاه، درج شده است).

اما اگر دستگاه‌ تان را تعمیر کرده‌ اید و شناسه(IMEI) آن تغییر کرده است و به هر دلیلی، در حال حاضر، به تعمیرکار دسترسی ندارید که شناسه(IMEI) قبل از تعمیر را روی دستگاه‌تان بازگرداند، سامانه همتا جهت رفاه حال شما فرآیند ثبت تعمیری را در نظر گرفته است. بنابراین می‌ توانید در صورت تکمیل موفقیت‌ آمیز فرآیند ثبت تعمیری در سایت همتا ، شناسه(IMEI) بعد از تعمیر را جایگزین شناسه(IMEI) قبل از تعمیر نمایید.

پس یکی دیگر از دلایل ارسال پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه، آن است که شناسه(IMEI) دستگاه شما پس از تعمیر، تغییر کرده باشد.

• احتمال پنجم: دستگاه به دلیل تخلف در ثبت، غیرقانونی شده است.

در صورتی که برای ثبت دستگاه تخلفی صورت گرفته باشد (مانند تخلف استفاده از رویه مسافری برای ثبت دستگاه‌ های غیرقانونی یا سوء استفاده از شناسه دستگاه‌ های قانونی از طریق کپی کردن و بارگذاری آن روی دستگاه‌های غیرقانونی)، سامانه همتا دستگاه‌ های متخلف را شناسایی و قطع خواهد کرد.

لازم به تأکید می‌باشد که در این حالت دستگاه‌ های متخلف تحت هیچ شرایطی امکان بازگشت به حالت قانونی را نداشته و برای همیشه از سرویس گرفتن در شبکه اپراتور های داخل کشور محروم خواهند شد.

بنابراین لازم است در هنگام خرید تلفن همراه موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

•  عدم خرید دستگاه مسافری به صورت دستگاه تجاری و آکبند. همچنین در صورتی که دستگاه خریداری شده توسط شما واردات مسافری و قانونی بوده است و توسط همتا غیرقانونی شده است، حتماً دستگاه را به فروشنده عودت دهید.
• در صورتی که در پاسخ استعلام اصالت از طریق شماره‌گیری کد #۷۷۷۷* و گزینه “۱- استعلام اصالت”، مشخصات برند و مدل دستگاه در پیامک همتا با مشخصات ظاهری دستگاه متفاوت باشد نیز حتماً از خرید دستگاه اجتناب کنید و دستگاه را به فروشنده عودت دهید.

آخرین اخبار رفع مسدودی سامانه همتا

مقابله مداوم با افرادی که از مقررات سفر سوءاستفاده می‌کنند

با وجود تذکرات قبلی و قول‌های انجمن‌های تجاری و اتحادیه‌ها مبنی بر «تکرار نکردن رفتارهای خلاف قانون»، بر اساس بررسی‌های سامانه شناسایی و مبارزه با کالای قاچاق، متأسفانه هنوز هم برخی افراد از مقررات مربوط به مسافران سوءاستفاده می‌کنند. این افراد با خرید و فروش اطلاعات مسافران یا برگزاری تورهای مسافرتی برای ثبت گوشی تلفن همراه در مرزهای کشور، سعی در پاکسازی و ثبت گوشی‌های قاچاق دارند.
بنابراین، با توجه به اخطارها و اقدامات گذشته، به اطلاع می‌رسانیم که این سامانه به طور مداوم ثبت گوشی‌های همراهی که با این سوءاستفاده‌ها انجام شده را باطل می‌کند و همچنین اطلاعات متخلفان را به مراجع امنیتی و قضایی ارسال خواهد کرد. همچنین طبق قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز، سوءاستفاده از مقررات سفر، مصداق «قاچاق کالا» و همچنین «وارد کردن اطلاعات نادرست در سامانه‌ها» محسوب می‌شود و در صورت تکرار، مجازات‌های قانونی برای آن در نظر گرفته خواهد شد.
در پایان، به همه هموطنانی که قصد خرید تلفن همراه دارند، اکیداً توصیه می‌شود قبل از خرید، حتماً از طریق کد #۷۷۷۷* از اصالت گوشی مطمئن شوند و اگر گوشی به روش مسافری یا غیرقانونی ثبت شده، از خرید آن خودداری کنند. زیرا ثبت گوشی همراه از طریق مقررات سفر، فقط برای استفاده شخصی مسافر و نه برای امور تجاری مجاز است و اگر در مراحل ثبت آن تخلفی تشخیص داده شود، گوشی مربوطه مسدود خواهد شد.

اختصاص بیش از یک‌سوم منابع ارزی واردات گوشی فقط برای تأمین ۹ درصد نیاز بازار

به عنوان نمونه، در سال ۱۳۹۸ تعداد ۱۵.۳ میلیون گوشی تلفن همراه به ارزش حدود ۲.۴ میلیارد یورو وارد کشور شد.
در این سال، گوشی‌های با قیمت بیش از ۳۰۰ یورو، با وجود استفاده از ۳۵ درصد منابع ارزی اختصاص‌یافته برای این کالا (۸۴۰ میلیون یورو)، تنها ۹ درصد از نیاز بازار را تأمین کردند. در مقابل، گوشی‌های با قیمت کمتر از ۳۰۰ یورو، با اینکه ۹۱ درصد نیاز بازار را پوشش دادند، فقط ۶۵ درصد منابع ارزی (حدود ۱.۶ میلیارد یورو) را مصرف کردند. همچنین حدود ۶۰ درصد از منابع ارزی مصرف‌شده برای گوشی‌های بالای ۳۰۰ یورو (حدود نیم میلیارد یورو) مربوط به برند آمریکایی اپل بوده است.

خلاصه مقاله رفع مسدودی سامانه همتا

اگر چند بار پشت سر هم رمز عبور سامانه همتا را اشتباه وارد کنید، حساب کاربری شما به طور موقت مسدود خواهد شد.

برای باز کردن قفل حساب، کافی است ۲۴ ساعت صبر کنید. پس از این مدت، با وارد کردن رمز درست، حساب شما به طور خودکار فعال می‌شود.

اگر بعد از ۲۴ ساعت حساب شما همچنان مسدود بود، می‌توانید با پشتیبانی همتا به شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس بگیرید.

راه حل دیگری هم برای این مشکل وجود دارد. می‌توانید با شماره‌گیری کد دستوری #۷۷۷* و دنبال کردن مراحل پیشنهادی، مسدودی حساب خود را برطرف کنید.

اگر در این زمینه سوال دیگری داشتید، با کارشناسان ما در مدیر تولز تماس بگیرید.