آیا می‌توان یک گوشی دزدیده شده را پیدا کرد؟
بله، این امکان وجود دارد که گوشی سرقتی را به سرعت و از طریق سامانه‌های مختلف ردیابی کنید. اگر گوشی شما در سامانه همتا ثبت شده و رجیستری باشد، می‌توانید از راه‌های زیر برای پیدا کردن آن استفاده کنید:
– ردیابی گوشی با استفاده از سامانه همتا
– ردیابی فوری گوشی سرقتی از طریق اپراتورهای ایرانسل، همراه اول و رایتل با استفاده از کد IMEI
– ردیابی گوشی اندروید با برنامه Find My Device یا از طریق گوگل
– ردیابی گوشی آیفون با برنامه Find My iPhone
همچنین روش‌های دیگری هم برای پیدا کردن گوشی‌های دزدیده شده وجود دارد که در این مطلب به آنها اشاره می‌شود. اگر در هنگام ردیابی گوشی سرقتی در سامانه همتا به مشکل برخوردید، می‌توانید همه روزه حتی در ایام تعطیل از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب، با شماره تلفن ثابت **۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷** (بدون نیاز به کد استانی) تماس بگیرید و مشکل خود را با کارشناسان سامانه مدیر تولز در میان بگذارید.
—
لیست موضوعات
Toggle
– استعلام گوشی سرقتی با کد IMEI
– استعلام اصالت گوشی سرقتی از سامانه همتا
– استعلام گوشی سرقتی با نرم‌افزار موبایل همتا
– استعلام گوشی سرقتی از طریق سیم‌کارت و کد USSD
– استعلام گوشی سرقتی با سیم‌کارت همراه اول از طریق USSD
– استعلام گوشی سرقتی با سیم‌کارت ایرانسل از طریق USSD
– استعلام گوشی سرقتی با سیم‌کارت رایتل از طریق USSD
– روش ردیابی گوشی سرقت شده برندهای مختلف از طریق تنظیمات
– روش ردیابی گوشی سامسونگ دزدیده شده
– روش ردیابی گوشی شیائومی دزدیده شده
– روش ردیابی گوشی آیفون دزدیده شده
– روش ردیابی گوشی‌های اندروید دزدیده شده
– خلاصه مطالب
نحوه استعلام گوشی سرقتی با کد IMEI
برای پیدا کردن گوشی به سرقت رفته، معمولاً لازم است کد IMEI دستگاه خود را داشته باشید. به همین دلیل، اولین توصیه ما این است که این کد را همیشه در جایی امن نگه دارید تا در صورت نیاز، بتوانید از آن برای پیگیری گوشی استفاده کنید.
برای پیدا کردن کد IMEI، سه راه ساده وجود دارد:
– شماره‌گیری کد *#۰۶# در صفحه گوشی
– رفتن به قسمت تنظیمات (Settings) و انتخاب بخش “About Phone”. در این قسمت، اطلاعات کامل دستگاه از جمله کد IMEI نمایش داده می‌شود.
– در گوشی‌هایی که باتری آنها قابل خارج شدن است، با برداشتن باتری می‌توانید کد IMEI چاپ‌شده روی بدنه را ببینید.
علاوه بر این، کد IMEI روی جعبه اصلی گوشی هم درج شده است. پس بهتر است جعبه گوشی را در مکانی مطمئن نگهداری کنید.
پس از خرید تلفن همراه، حتماً کد IMEI آن را یادداشت و ذخیره کنید، چون در بیشتر مواقع برای ردیابی فوری گوشی سرقتی، به این کد نیاز خواهید داشت.
استعلام اصالت گوشی سرقتی از طریق سامانه همتا
یک نکته ضروری دیگر اینجا است: اگر می‌خواهید گوشی دزدیده شده را با استفاده از شماره سریال از طریق اپراتورها پیدا کنید، باید اول اصالت گوشی را در سامانه همتا بررسی کنید. اگر نتیجه این بررسی مثبت باشد و گوشی در سامانه همتا ثبت شده باشد، آنگاه می‌توانید به سرعت اقدام به ردیابی گوشی سرقتی کنید.
برای دریافت سریع نتیجه استعلام و اطمینان از اینکه گوشی که خریده‌اید دزدی نیست و اصل است، ابتدا باید به وب‌سایت ntsw.ir بروید. سپس روی گزینه «استعلام اصالت» که در قسمت پایین و سمت راست صفحه قرار دارد کلیک کنید.
در مرحله بعد، به صفحه‌ای هدایت می‌شوید. در این صفحه باید شماره IMEI تلفن همراه خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید. سپس، کد امنیتی که به شکل تصویر است را در کادر مخصوص آن بنویسید. در پایان، گزینه «جستجو» را انتخاب کنید.
در مرحله پایانی، می‌توانید نتیجه استعلام گوشی خود را ببینید. اگر اطلاعات نمایش داده شده با مشخصات واقعی گوشی شما تفاوت داشت، احتمالاً گوشی شما سرقتی است.
نحوه استعلام گوشی سرقتی از طریق نرم افزار موبایل همتا
می‌توانید اپلیکیشن همتا را مستقیماً از وب‌سایت همتا یا از فروشگاه‌های معتبر دانلود برنامه مانند بازار، مایکت و گوگل پلی دریافت کنید.
پس از نصب و باز کردن برنامه، ابتدا باید یک حساب کاربری برای خود بسازید. سپس با وارد کردن شماره تلفن همراه خود، می‌توانید از معتبر بودن آن اطمینان پیدا کرده و آن را دنبال کنید.
نحوه استعلام گوشی سرقتی از طریق سیم کارت و کد USSD
شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه (ایرانسل، همراه اول، رایتل) این قابلیت را ایجاد کرده‌اند که بتوانید گوشی دزدیده شده خود را به سرعت ردیابی کنید. برای این کار باید کد IMEI گوشی خود را داشته باشید.
اگر ردیابی گوشی با کمک اپراتورها موفقیت‌آمیز باشد، با داشتن کد ردیابی و تاریخ آن، باید به دادگاه یا مراجع قانونی مراجعه کنید. مرجع قضایی یک نامه رسمی در اختیار شما قرار می‌دهد که با آن می‌توانید جزئیات ردیابی گوشی سرقتی را از اپراتور دریافت کنید. پس از دریافت این اطلاعات، دوباره به مراجع قضایی مراجعه کرده و فرآیند بازیابی گوشی خود را سریع‌تر پیش ببرید.
توجه داشته باشید که قبل از هر کاری باید سیم‌کارت گوشی دزدیده شده خود را مسدود (سوخته) کنید و سپس از خدمات ردیابی فوری استفاده نمایید.
نحوه استعلام گوشی سرقتی با سیم کارت همراه اول USSD
اگر گوشی شما که سیم‌کارت همراه‌اول دارد، در سامانه همتا ثبت شده باشد، می‌توانید با استفاده از شناسه آن، گوشی خود را ردیابی کنید.
برای این کار کافیست کد زیر را با یک خط همراه‌اول که به نام خودتان است، شماره‌گیری کنید:
`*۱۰*۲۱۴۱*سریال گوشی#`
با این کار، ردیابی گوشی به‌مدت ۱۰ روز فعال می‌شود و نتیجه آن از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
اگر خواستید این سرویس را خاموش کنید، باید کد زیر را شماره بگیرید:
`*۱۰*۲۱۴۰*سریال گوشی#`
یک نکته مهم: هزینه این سرویس برای اپراتور همراه‌اول، روزانه ۵۰۰ تومان است و به‌مدت ۱۰ روز فعال می‌ماند.
نحوه استعلام گوشی سرقتی با سیم کارت ایرانسل USSD
اپراتور ایرانسل، درست مثل همراه اول، این قابلیت را دارد که گوشی‌های دزدیده شده را ردیابی کند. برای این کار، باید از یک گوشی که سیم‌کارت ایرانسل دارد، کد #۶۱۰۱* را شماره‌گیری کنید و سپس گزینه ۱ را بزنید.
هزینه این سرویس، مبلغ هزار تومان است. بعد از پرداخت این هزینه، می‌توانید کد IMEI گوشی خود را وارد کنید. پس از وارد کردن این کد، فرآیند ردیابی گوشی به مدت ۴۸ ساعت فعال می‌شود و نتیجه نهایی برای شما پیامک خواهد شد.
ایرانسل پیشنهاد می‌کند که بهتر است حدود ۵ روز پس از مسدود کردن (سوزاندن) سیم‌کارت خود، از این سامانه برای ردیابی فوری گوشی استفاده کنید. اگر بعد از ۴۸ ساعت، نتیجه‌ای از ردیابی نگرفتید، می‌توانید پس از گذشت ۵ روز دوباره این درخواست را تکرار کنید.
نحوه استعلام گوشی سرقتی با سیم کارت رایتل USSD
اپراتور رایتل برای پیدا کردن گوشی به سرقت رفته، چند مرحله مشخص کرده است. اول از همه باید سیم‌کارت رایتلی که داخل گوشی سرقتی بوده را غیرفعال کنید. این کار را می‌توانید با مراجعه حضوری یا از راه‌های غیرحضوری انجام دهید.
بعد از آن، باید کد ۱۵ رقمی گوشی خود را به شماره ۶۱۰۱ پیامک کنید. سپس از شما سوال می‌شود که در زمان گم شدن یا سرقت گوشی، از سیم‌کارت رایتل استفاده می‌کردید یا نه.
اگر جواب شما «نه» است، عدد ۰ را ارسال کنید. اگر جواب «بله» است، باید یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب و ارسال کنید:
از ۱۰ روز گذشته تا ابتدای روز جاری
از ابتدای روز جاری تا ۱۰ روز آینده
از ۱۰ روز گذشته تا ۱۰ روز آینده
یادتان باشد که ردیابی گوشی همراه توسط اپراتور رایتل، هزینه دارد.
نحوه‌ی ردیابی گوشی سرقت شده برندهای مختلف از طریق تنظیمات
تولیدکنندگان تلفن همراه، امکانات مختلفی برای محافظت از گوشی در برابر سرقت طراحی کرده‌اند. شما می‌توانید با فعال کردن برخی از این گزینه‌ها در تنظیمات گوشی، در صورت سرقت، به سرعت آن را ردیابی کنید.
برای اینکه بتوانید پس از سرقت، گوشی خود را پیدا کنید، باید دو مرحله‌ی اصلی را در نظر بگیرید:
کارهایی که باید قبل از سرقت انجام دهید
کارهایی که باید بعد از سرقت انجام دهید
طریقه‌ی ردیابی گوشی سامسونگ سرقت شده
برای پیدا کردن گوشی دزدیده شده، باید از قبل چند کار مهم انجام دهید:
حساب سامسونگ خود را روشن و فعال کنید.
به قسمت تنظیمات (Settings) گوشی بروید.
بخش «امنیت و حریم خصوصی» (Security and privacy) را انتخاب کنید.
گزینه‌ای به نام «محافظت از گوشی گمشده» (Lost device protection) را بزنید.
در نهایت، قابلیت «اجازه دادن برای پیدا کردن این گوشی» (Allow this phone to be found) را روشن کنید.
اگر گوشی سامسونگ شما به سرقت رفته، می‌توانید به سرعت آن را ردیابی کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
– به وب‌سایت samsung.com بروید.
– وارد حساب کاربری سامسونگ خود شوید.
– در صفحۀ پیش‌رو، گوشی خود را انتخاب کنید.
– با انتخاب گوشی، به بخشی هدایت می‌شوید که می‌توانید موقعیت دقیق آن را به صورت زنده مشاهده کنید.
طریقه‌ی ردیابی گوشی شیائومی سرقت شده
برای پیدا کردن گوشی شیائومی که به سرقت رفته، باید این کارها را پیش از دزدیده شدن آن انجام داده باشید:
حساب شیائومی خود را در گوشی فعال کنید.
به بخش تنظیمات گوشی خود بروید.
روی گزینه «Devices» بزنید و از بین دستگاه‌های موجود، گوشی خود را انتخاب کنید.
در قسمت «Current device»، گزینه «Find Device» را روشن کنید.
اگر گوشی شیائومی شما به سرقت رفته یا گم شده، می‌توانید از طریق مراحل زیر آن را پیدا کنید:
به وب‌سایت mi.com بروید.
با حساب کاربری شیائومی خود وارد شوید.
در صفحه‌ای که باز می‌شود، گزینه «Find device» (پیدا کردن دستگاه) را انتخاب کنید.
سپس، از بین دستگاه‌های connected، گوشی مورد نظر خود را انتخاب کنید.
در این مرحله، موقعیت زنده و دقیق گوشی روی نقشه برای شما نمایش داده می‌شود.
طریقه‌ی ردیابی گوشی آیفون سرقت شده
می‌توانید از قابلیت «پیدا کردن آیفون من» برای پیدا کردن به‌موقع گوشی آیفونی که به سرقت رفته است استفاده کنید. برای این کار، باید این مراحل را قبل از دزدیده شدن تلفن همراهتان انجام دهید:
* یک اپل آی‌دی برای خودتان ایجاد کنید.
* به قسمت تنظیمات (Settings) بروید.
* از بین گزینه‌های موجود، روی «Find My» کلیک کنید و سپس گزینه «Find my iPhone» را روشن کنید.
اگر آیفون شما به سرقت رفته، حتی وقتی خاموش است هم می‌توانید آن را پیدا کنید. برای این کار، مراحل زیر را انجام دهید:
۱. به وب‌سایت iCloud.com/find بروید.
۲. با حساب Apple ID خود وارد شوید.
۳. بین دستگاه‌هایی که نشان داده می‌شود، آیفون خود را انتخاب کنید.
۴. در صفحۀ جدید، می‌توانید محل دقیق آیفون خود را روی نقشه ببینید.
طریقه‌ی ردیابی گوشی‌های اندروید سرقت شده
گوگل، به عنوان سازنده سیستم عامل اندروید، این امکان را برای همه گوشی‌ها بدون در نظر گرفتن برند آنها فراهم کرده که بتوانید گوشی دزدیده شده را به سرعت پیدا کنید. برای استفاده از این سرویس، باید این کارها را قبل از به سرقت رفتن گوشی انجام دهید:
* یک حساب کاربری گوگل ایجاد کنید.
* در تنظیمات گوشی، گزینه «Find My Device» (پیدا کردن دستگاه من) را روشن کنید.
اگر گوشی شما دزدیده شد، برای ردیابی فوری آن به این روش، کافی است این مراحل را دنبال کنید:
* به وب‌سایت google.com/find بروید.
* وارد حساب کاربری گوگل خود شوید.
* دستگاه‌های فعال شما روی یک نقشه نشان داده می‌شوند.
یک نکته مهم این است که برای استفاده از این امکان، گوشی شما باید روشن باشد و به اینترنت متصل باشد.
خلاصه مطالب
اگر گوشی شما به سرقت رفته است، می‌توانید به سرعت و از طریق اپراتورهای تلفن همراه یا برنامه‌های مخصوص روی تلفن‌های هوشمند، آن را ردیابی کنید. فقط توجه داشته باشید که برای استفاده از خدمات اپراتورها، باید شمارهتان قبلاً در سامانه همتا ثبت شده باشد. اگر برای ردیابی فوری گوشی سرقتی خود به کمک بیشتری نیاز دارید، می‌توانید با کارشناسان گروه مدیر تولز تماس بگیرید.
۳.۷/۵ – (۳ امتیاز)