یکی از امکانات مفید تلگرام، امکان جستجو در میان پیام‌ها، کانال‌ها و افراد است. این قابلیت کمک می‌کند تا خیلی سریع به محتوای مورد نظر خود دست پیدا کنید. اما گاهی اوقات ممکن است با اختلال در عملکرد جستجوی تلگرام روبرو شوید که می‌تواند به دلایل مختلفی مانند تنظیمات اشتباه یا مشکلات سرورهای برنامه رخ دهد. در این مقاله از مدیر تولز، راهنمای گام‌به‌گام رفع مشکل جستجوی تلگرام برای انواع مختلف جستجو ارائه خواهد شد.
علت کار نکردن سرچ تلگرام
رفع مشکل جستجوی تلگرام
به زبان ساده، برای حل مشکل کار نکردن جستجوی تلگرام، اول مطمئن شوید اینترنت شما به خوبی وصل است و برنامه تلگرام شما جدیدترین نسخه را دارد. بعد، می‌توانید کش برنامه را پاک کنید و ببینید فضای کافی روی گوشی شما وجود دارد. در ادامه، راه‌های دقیق‌تر و گزینه‌های دیگری را هم معرفی می‌کنیم.
اگر در ایران هستید، قبل از انجام هر کدام از این راه‌ها، اول بررسی کنید که فیلترشکن یا پروکسی داخلی تلگرام شما به درستی روشن و فعال است. بعد سراغ بقیه روش‌های زیر بروید.
۱- رفع کار نکردن جستجو تلگرام با بررسی اتصال اینترنت
اولین قدم برای رفع مشکل جستجوی تلگرام، چک کردن اینترنتتان است. پس مطمئن شوید اینترنت شما وصل است و به درستی کار می‌کند. برای اطمینان از این موضوع، می‌توانید یک وب‌سایت را در مرورگر خود باز کنید. همچنین اگر ممکن است، نوع اینترنت خود را عوض کنید؛ مثلاً اگر از وای‌فای استفاده می‌کنید، آن را به اینترنت همراه (دیتا) تغییر دهید یا برعکس. علاوه بر این، اینترنت خود را یک بار قطع و دوباره وصل کنید. بعد از این کار، ببینید مشکل جستجو در تلگرام حل شده است یا نه.
۲- پاک کردن کش تلگرام
گاهی اوقات اطلاعات ذخیره شده در حافظه موقت برنامه ممکن است باعث ایجاد مشکل در کارکرد آن، مثل بخش جستجو، بشود. شما می‌توانید این اطلاعات موقت را پاک کنید. برای رفع مشکل در برنامه تلگرام، انگشت خود را روی نماد برنامه فشار داده و نگه دارید تا یک لیست ظاهر شود. سپس روی علامت «i» ضربه بزنید.
برای مدیریت فضای ذخیره‌سازی، به قسمت ‘ذخیره‌سازی’ یا Storage مراجعه کنید.
حافظه موقت مرورگر خود را پاک کنید.
برای پاک کردن حافظهٔ موقت تلگرام، می‌توانید روش زیر را انجام دهید:
ابتدا برنامهٔ تلگرام را باز کنید.
سپس روی علامت سه خط که معمولاً در بالا سمت چپ صفحه است، کلیک کنید.
بعد وارد بخش «تنظیمات» یا Settings شوید.
برای مدیریت اطلاعات و فایل‌های خود، گزینه Data and Storage را انتخاب کنید.
به Storage Usage بروید.
بر روی Clear Cache ضربه بزنید.
۳- آپدیت تلگرام
یک دلیل دیگر برای کار نکردن جستجوی تلگرام، قدیمی بودن نسخه برنامه است. اگر برنامه شما به‌روز نباشد، ممکن است بعضی از قابلیت‌ها مانند جستجو به درستی عمل نکنند. برای اطمینان از این موضوع، به فروشگاه گوگل پلی در گوشی‌های اندروید یا اپ استور در آیفون مراجعه کنید. اگر به‌روزرسانی جدیدی موجود بود، آن را دریافت و نصب کنید. این کار می‌تواند مشکلاتی مثل جستجو، پاک شدن پیام‌های ذخیره شده و موارد مشابه را برطرف کند. بعد از نصب به‌روزرسانی، تلگرام را دوباره باز کنید و عمل جستجو را انجام دهید.
اگر گزینه‌ای برای به‌روزرسانی مشاهده نکردید، یعنی برنامه شما در حال حاضر به‌روز است.
۴- بررسی تنظیمات تلگرام
گاهی ممکن است تنظیمات داخلی برنامه باعث شود که امکان جستجوی کلمات در تلگرام به درستی کار نکند. برای رفع این مشکل، باید چک کنید که تنظیمات برنامه به شکل صحیحی انجام شده باشد. اگر از حالت‌های ویژه مانند حالت حریم خصوصی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که این حالت‌ها در عملکرد جستجو مشکلی ایجاد نکرده باشند.
۵- مشکل در سرورهای تلگرام
ممکن است گاهی اوقات سرورهای تلگرام به‌طور موقت دچار مشکل شوند. این مشکلات فنی می‌توانند باعث شوند که جستجوی آیدی در تلگرام به درستی کار نکند. برای اینکه بفهمید آیا تلگرام مشکل دارد یا نه، می‌توانید به وب‌سایت‌هایی مثل Downdetector یا صفحه‌های اجتماعی تلگرام سر بزنید. اگر مشکل از سمت سرورهای تلگرام باشد، فقط باید صبر کنید تا تیم پشتیبانی آن را برطرف کند.
۶- استفاده از نسخه غیررسمی تلگرام
اگر از برنامه‌های غیر اصلی تلگرام مثل تلگرام پلاس یا تلگرام ایکس استفاده می‌کنید، ممکن است با مشکلاتی مانند عمل نکردن قسمت جستجو روبه‌رو شوید. به همین دلیل، بهتر است نسخه اصلی تلگرام را از فروشگاه‌های معتبر مانند گوگل پلی یا اپ استور نصب کرده و برنامه‌های غیررسمی را از دستگاه خود پاک کنید.
۷- مشکلات مربوط به حافظه گوشی
اگر حافظه موبایل شما پر باشد، تلگرام ممکن است نتواند اطلاعات تازه را دریافت کند. این مشکل باعث می‌شود قسمت جستجو کار نکند یا پیام «Connecting» نمایش داده شود. پس بهتر است مطمئن شوید که فضای کافی در گوشی دارید. اگر لازم است، فایل‌های اضافی و داده‌های بی‌استفاده را پاک کنید تا حافظه گوشی آزاد شود.
۸- ریستارت تلگرام یا گوشی
اگر بعد از انجام راه‌حل‌های قبلی، مشکل جستجوی جهانی در تلگرام هنوز برطرف نشده، بهتر است یک بار از برنامه تلگرام خارج شوید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. راه دیگر این است که گوشی خود را یک بار خاموش و روشن کنید. پس از روشن شدن دوبارهٔ گوشی، وارد تلگرام شوید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا نه.
سوالات متداول
چگونه باگ تلگرام را رفع کنیم؟
مشکلات تلگرام معمولاً با چند راهکار ساده قابل حل هستند. می‌توانید با بستن و دوباره باز کردن برنامه، پاک کردن حافظه موقت آن، بررسی اینترنت، به‌روزرسانی اپلیکیشن یا استفاده از نسخه تحت وب یا کامپیوتر تلگرام، این مشکلات را برطرف کنید.
جمع بندی
یکی از امکانات مهم تلگرام، قسمت جستجوی آن است. اگر این قسمت درست کار نکند، پیدا کردن مطالب و ارتباط با دیگران برایتان سخت می‌شود.
این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی پیش بیاید؛ مثلاً اینترنت شما قطع و وصل شود، برنامه تلگرام به‌روز نباشد، حافظه تلفن شما پر شده باشد یا فایل‌های موقت برنامه (کش) نیاز به پاکسازی داشته باشد.
با چک کردن این موارد، معمولاً می‌توانید مشکل جستجو در تلگرام را برطرف کنید.
نظرات و پیشنهادات شما؟
در این مقاله، راه‌حل‌های جامعی برای رفع مشکل جستجوی تلگرام ارائه کردیم. با دنبال کردن این راهنمایی‌ها می‌توانید تجربه بهتری از کار با تلگرام داشته باشید و سرعت و کیفیت جستجوهای خود را بالا ببرید. اگر راهکار دیگری برای حل مشکل جستجو در تلگرام بلد هستید، خوشحال می‌شویم آن را در بخش دیدگاه‌ها با ما و دیگر کاربران در میان بگذارید.