آموزش حل مشکل آپدیت نشدن تلویزیون ال جی (مدل های قدیمی و جدید)

اگر تلویزیون ال جی شما به‌روزرسانی نمی‌شود و نمی‌توانید نسخه‌های جدید را نصب کنید، جای نگرانی نیست. این اتفاق برای بسیاری از کاربران در ایران می‌افتد و دلایل مختلفی دارد. در ادامه با هم بررسی می‌کنیم چرا تلویزیون‌های ال جی آپدیت نمی‌شوند و چطور می‌توان این مشکل را برطرف کرد.

رفع مشکل آپدیت تلویزیون ال جی

رفع مشکلات به‌روزرسانی تلویزیون ال‌جی

شرکت ال‌جی به‌طور منظم، بروزرسانی‌های جدیدی برای تلویزیون‌های هوشمند خود منتشر می‌کند. این تلویزیون‌ها از سیستم‌عامل‌های وب‌اواس (webOS) یا اندروید تی‌وی (Android TV) استفاده می‌کنند. وقتی این آپدیت‌ها را نصب می‌کنید، مطمئن می‌شوید که تلویزیون شما به بهترین شکل ممکن کار می‌کند. همچنین می‌توانید برنامه‌های مختلف مانند یوتیوب، تلوبیون، آپارات و سایر اپلیکیشن‌ها را به راحتی و بدون هیچ مشکلی اجرا کنید.

چرا تلویزیون ال جی آپدیت نمی‌شود؟

تلویزیون شما برای دریافت به‌روزرسانی‌های جدید باید به سرورهای کمپانی ال‌جی وصل شود. به دلیل مشکلات اینترنتی که در ایران وجود دارد، ممکن است این سرورها به دلایلی مثل تحریم‌های جهانی در دسترس نباشند. برای رفع این مشکل، راه‌های مختلفی پیش‌روی شماست.

۱- از یک سرویس اینترنت دیگر استفاده کنید

به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری تلویزیون‌های هوشمند معمولاً حجم بالایی دارند و برای دریافت آن‌ها نیاز به اینترنت پرسرعت دارید. پشتیبان‌های اینترنت خانگی اغلب محدودیت کمتری برای دانلود ایجاد می‌کنند و در بیشتر مواقع می‌توانید از طریق آن‌ها، بروزرسانی‌های مورد نیاز را نصب کنید. اگر تلویزیون ال‌جی شما به شبکه وای‌فای متصل نمی‌شود، می‌توانید تنظیمات شبکه آن را به حالت اولیه بازگردانید.

۲- یک DNS مناسب روی تلویزیون تنظیم کنید

بیشتر تلویزیون‌های هوشمند ال‌جی امکان تنظیم DNS را در اختیار کاربر قرار می‌دهند. با استفاده از این ویژگی می‌توان محدودیت‌های دسترسی به اینترنت را کاهش داد و با یک آدرس اینترنتی جدید به سرویس‌های شرکت ال‌جی متصل شد. تغییر DNS روی تلویزیون‌های ال‌جی و سامسونگ بسیار آسان است و حتی کسانی که اطلاعات فنی زیادی ندارند نیز به راحتی می‌توانند این تنظیمات را انجام دهند.

۳- آپدیت را به زمان دیگری موکول کنید

گاهی اوقات پیش می‌آید که با وجود اینترنت سریع و تنظیمات مناسب اینترنتی، بروزرسانی به درستی دانلود یا نصب نمی‌شود. در این شرایط ممکن است مشکل از سرورهای ال‌جی باشد و شما نتوانید کار خاصی انجام دهید. بهترین راه این است که چند ساعت یا حتی چند روز صبر کنید و بعد دوباره تلاش کنید تا بروزرسانی را نصب کنید.

۴- حافظه تلویزیون را خالی کنید

به‌روزرسانی‌ها در ابتدا در حافظه داخلی تلویزیون ذخیره می‌شوند و سپس اجرا می‌گردند. اگر تعداد برنامه‌های نصب‌شده روی تلویزیون شما زیاد باشد و فضای حافظه پر شده باشد، بهتر است اپلیکیشن‌های غیرضروری و کم‌کاربرد را پاک کنید. برای این کار، در صفحه اصلی برنامه‌ها، دکمه Home روی کنترل را بزنید و سپس گزینه Edit App List را انتخاب کنید.

برنامه‌ای را که قصد پاک کردن آن دارید پیدا کنید. سپس روی علامت سطل زباله کلیک کنید تا برنامه حذف شود. با این کار فضای لازم برای نصب به‌روزرسانی فراهم می‌شود.

۵- تلویزیون را به صورت دستی آپدیت کنید

به‌روزرسانی دستی یا Manual تلویزیون ممکن است کمی پیچیده باشد و اگر به درستی انجام نشود، احتمال دارد دستگاه دیگر روشن نشود یا با مشکل مواجه شود. به همین خاطر، به کاربران تازه‌کار توصیه می‌کنیم از انجام این کار صرف‌نظر کنند و فقط از روش‌های رسمی و مطمئن برای به‌روزرسانی استفاده کنند.

اگر راه‌های قبلی نتیجه‌ای نداشت، می‌توانید نسخه جدید Firmware تلویزیون خود را از سایت پشتیبانی رسمی ال جی دانلود کرده و به شکل دستی نصب کنید. برای این کار باید مدل دقیق تلویزیون خود را در سایت وارد کرده و فایل مربوطه را دریافت کنید.

اگر فایل مربوط به Firmware موجود باشد، شما قادر خواهید بود آن را دریافت کنید.

فایل مورد نظر را که دریافت کرده‌اید، در سیستم عامل ویندوز از حالت فشرده خارج نمایید.

یک فلش مموری بردار و داخل آن یک پوشه جدید به نام LG_DTV ایجاد کن. سپس تمام محتویات داخل فایل فشرده را کپی کرده و به این پوشه منتقل کن.

تلویزیون را روشن کنید.
حالا فلش درایو را به پورت USB تلویزیون وصل کنید.

تلویزیون فایل‌های موجود در فلش را می‌خواند و با انتخاب گزینه شروع، فرآیند به‌روزرسانی انجام می‌شود. پس از آن، دستگاه به طور خودکار یکبار خاموش و روشن می‌شود.

آموزش آپدیت تلویزیون ال جی (WebOS)

بعد از اینکه تلویزیون خود را با کابل یا وای‌فای به اینترنت وصل کردید، دکمه‌ای که علامت چرخ‌دنده یا کلمه Settings روی آن است را در کنترل از راه‌دور فشار دهید. سپس، از میان گزینه‌ها، قسمت All Settings را انتخاب کنید.

برای به‌روزرسانی نرم‌افزار، ابتدا وارد بخش «پشتیبانی» شوید. سپس گزینه‌ای با عنوان «به‌روزرسانی نرم‌افزار» را انتخاب کنید.

با انتخاب گزینه «بررسی برای به‌روزرسانی»، تلویزیون به‌روزرسانی‌های جدید را دریافت کرده و سپس آن‌ها را روی سیستم نصب می‌کند.

اگر دوست دارید به‌روزرسانی‌ها به شکل خودکار دریافت و روی دستگاه نصب شوند، گزینه «Auto Update» را فعال نگه دارید.

بعضی از تلویزیون‌های ال‌جی، سیستم عامل قدیمی WebOS را دارند. برای اینکه جدیدترین به‌روزرسانی‌های موجود برای این تلویزیون‌ها را نصب کنید، کافی است وارد قسمت تنظیمات شوید. سپس از بخش «General» یا «عمومی»، گزینه «About This TV» یا «درباره این تلویزیون» را انتخاب نمایید.

با انتخاب گزینه «بررسی برای به‌روزرسانی» و وصل شدن به اینترنت، به راحتی می‌توانید جدیدترین به‌روزرسانی‌ها را برای تلویزیون خود دانلود و نصب کنید.

حذف آپدیت تلویزیون ال جی

پس از نصب به‌روزرسانی‌های جدید، امکان حذف آن‌ها و بازگشت به نسخه قبلی وجود ندارد. اگر بعد از نصب آپدیت با مشکلات نرم‌افزاری، باگ یا کندی مواجه شدید، بهتر است کمی صبر کنید تا شرکت ال‌جی به‌روزرسانی جدیدی را ارائه دهد.

توجه کنید که بازگرداندن تلویزیون به تنظیمات اولیه باعث پاک شدن تمام برنامه‌های نصب‌شده توسط شما خواهد شد. همچنین ممکن است کانال‌های تنظیم‌شده حذف شوند و نیاز باشد دوباره آن‌ها را تنظیم کنید. بنابراین این روش را با دقت و احتیاط کامل انجام دهید.

معمولاً توصیه می‌شود پس از نصب به‌روزرسانی، یک بار تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید تا مشکلات کوچک رابط کاربری رفع شوند. برای این کار، کلید چرخ‌دنده (Settings) روی ریموت کنترل را فشار دهید.

در قسمت General، گزینه‌ای به نام System را انتخاب نمایید.

در بخش بعد، روی گزینه‌ی «بازگردانی به تنظیمات اولیه» کلیک کنید.

برای شروع مجدد، گزینه «بازنشانی همه» را انتخاب کنید.

لطفاً دستگاه تلویزیون خود را برای دریافت دوبارهٔ کانال‌ها تنظیم کنید.

مشکل تلوبیون، نماوا و.. در تلویزیون ال جی

می‌توانید اپلیکیشن‌های ایرانی مانند تلوبیون را روی تلویزیون ال‌جی خود نصب و استفاده کنید. اگر پس از آپدیت سیستم‌عامل تلویزیون، این برنامه درست کار نمی‌کند یا باز نمی‌شود، می‌توانید آن را پاک کنید و دوباره از فروشگاه Google Play، برنامه تلوبیون را نصب نمایید.

جمع بندی

برای رفع مشکل بروزرسانی تلویزیون ال‌جی، بهتر است از اینترنت پرسرعت و بدون قطعی استفاده کنید. همچنین در برخی موارد، لازم است تنظیمات DNS تلویزیون خود را عوض کنید تا ارتباط بهتری با سرورهای ال‌جی برقرار شود. قبل از نصب به‌روزرسانی، مطمئن شوید که حافظه داخلی تلویزیون فضای کافی دارد. همچنین در طول نصب، تلویزیون را خاموش نکنید و دو شاخه آن را از پریز برق خارج نکنید.

سوالات متداول