ایران خودرو یکی از بزرگترین تولیدکنندگان خودرو در ایران است. این شرکت کار خود را از مرداد سال ۱۳۴۱ شروع کرد و از آن زمان تا امروز، انواع مختلفی از خودروها از جمله سواری، اتوبوس، مینی‌بوس و خودروهای باربری مانند وانت را به بازار عرضه کرده است.
برای ارتباط راحت‌تر با مشتریان، ایران خودرو سامانه‌ها و کانال‌های مختلفی تحت عنوان پشتیبانی ایران خودرو ایجاد کرده است. در این نوشته، این راه‌های ارتباطی را به طور کامل معرفی می‌کنیم.
برای صحبت با کارشناسان ایران خودرو، می‌توانید با شماره پشتیبانی ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرید و منتظر بمانید تا نوبتتان برسد.
گفتنی است که خدمات به مشتریان در این مرکز، به صورت ۲۴ ساعته ارائه می‌شود. بنابراین شما در هر ساعت از شبانه‌روز می‌توانید سوالات خود را در مورد محصولات ایران خودرو، نحوه ثبت‌نام در طرح‌های فروش و پیش‌فروش و سایر موضوعات مرتبط، از کارشناسان این مرکز بپرسید.
گاهی ممکن است به دلیل تعداد زیاد تماس‌ها با خط پشتیبانی، مدت زمان انتظار در صف تماس طولانی شود و مشتریان نتوانند به سرعت پاسخ خود را دریافت کنند. در چنین مواقعی می‌توانید با مرکز مشاوره مدیر تولز به شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ (فقط از تلفن ثابت و بدون نیاز به گرفتن کد) تماس بگیرید.
متخصصان این مرکز هر روز از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند.
شماره پشتیبانی ایران خودرو
با توجه به اینکه مراجعه حضوری به نمایندگی‌های ایران خودرو برای انجام کارهای مختلف، برای مشتریان زحمت و سختی به همراه داشت، شماره تلفن ۰۹۶۴۴۰ به عنوان خط پشتیبانی ایران خودرو، ایساکو و امدادخودرو ایران معرفی شد.
همچنین، چون در بعضی زمان‌ها تعداد افرادی که می‌خواستند در سامانه ایران خودرو ثبت‌نام کنند، بسیار بیشتر از حالت عادی بود، ایجاد یک مرکز برای پاسخگویی به پرسش‌های متقاضیان و همچنین بهبود ارتباط بین شرکت و مشتریان، لازم و ضروری به نظر می‌رسید.
حالا شما می‌توانید از طریق شماره تماس شبانه‌روزی ایران خودرو، در همه‌ی روزهای هفته و به صورت ۲۴ ساعته، پاسخ پرسش‌های خود را دریافت کنید.
مرکز پشتیبانی ایران خودرو، هر روز و در تمام ساعات شبانه‌روز، خدمات مختلفی را به مشتریان ارائه می‌دهد. برخی از این خدمات عبارتند از:
• راهنمایی برای ثبت‌نام در طرح‌های فروش و پیش‌فروش.
• آگاهی دادن درباره زمان قرعه‌کشی در طرح‌های فروش ویژه.
• کمک و راهنمایی در مورد روش پرداخت و واریز پول در طرح‌های فروش.
• تماس با مشتریان پس از دریافت خودرو از نمایندگی و پرسش از میزان رضایت آن‌ها.
• ثبت درخواست امداد و اعزام متخصصان امداد برای خودروهای سواری و سنگین (ایران خودرو دیزل).
• رزرو وقت در نمایندگی‌های معتبر برای خدمات‌دهی.
• ثبت شکایات مشتریان در زمینه‌های فروش، خدمات پس از فروش و کیفیت محصولات.
• انجام نظرخواهی از مشتریان درباره محصولات و خدمات ایران‌خودرو و ایساکو.
• ارائه راهنمایی فنی به مشتریان از طریق تلفن.
برای آگاهی از پشتیبانی سامانه یکپارچه فروش خودرو، روی لینک مربوطه کلیک کنید.
چه راه های دیگری برای برقراری ارتباط با ایران خودرو وجود دارد؟
قطعاً راه‌های ارتباطی با کارشناسان پشتیبانی ایران‌خودرو فقط به تماس تلفنی محدود نمی‌شود. این شرکت برای رفاه بیشتر مشتریان، راه‌های متنوعی مانند وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، پست الکترونیکی و سایر روش‌ها را در نظر گرفته است. در ادامه می‌توانید با دیگر راه‌های ارتباط با ایران‌خودرو آشنا شوید:
🌐 ارتباط از طریق میز خدمت مشتریان ایران خودرو به نشانی اینترنتی customer.ikco.ir. (برای ورود مستقیم به سامانه میز خدمت مشتریان ایران خودرو بر روی لینک مذکور کلیک کنید.)
📞 تماس با تلفن کروه صنعتی خودرو سازی ایران خودرو به شماره : ۰۲۱۴۸۹۰۱
📠 ارتباط از طریق شماره فکس: ۰۲۱۴۴۹۳۴۰۰۱ – ۰۲۱۴۴۹۳۴۰۰۰
📧 ارتباط از طریق پست الکترونیکی به نشانی info@ikco.ir
📧 پست الکترونیکی مخصوص مدیریت ارتباط با مشتریان عبارت است از: crm@ikco.ir
📞 برقراری ارتباط مستقیم با مدیر عامل ایران خودرو در شبکه های اجتماعی ای چون سروش، واتس اپ، بله، ایتا، آی گپ با شماره ۰۹۱۰۲۲۹۷۱۱۰
📞 در صورت بروز خطا در سایت فروش اینترنتی ایران خودرو نیز می توانید با شماره ۰۲۱۸۲۲۷۲۷۲۷ تماس بگیرید.
🌐 برای اطلاع از جدیدترین اخبار گروه ایران خودرو نیز می توانید به پایگاه اطلاع رسانی ایران خودرو به نشانی ikcopress.ir مراجعه کنید..
کاربران گرامی مجموعه مدیر تولز توجه داشته باشید که چنانچه با کمک هیچ یک از راه های گفته شده در بالا موفق به برقراری ارتباط با کارشناسان ایران خودرو نشدید، می توانید با شماره گیری تلفن ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ (تنها از طریق تلفن ثابت و بدون گرفتن کد) با متخصصان ما ارتباط برقرار کرده و پاسخ سوالات خود را دریافت کنید.
برای اطلاع از نحوه پیگیری وضعیت خودرو ایران خودرو با کدملی بر روی لینک مربوطه کلیک کنید.
اخبار پیرامون ایران خودرو
📢 جشنواره تابستانی اشتراک طلایی ایران خودرو آغاز شد:
رسول رمضانی با اشاره به آغاز تخفیف اشتراک طلایی، گفت: با توجه به خدمات متنوع امداد خودرو ایران، این شرکت با هدف افزایش رضایت مشتریان، از خدمات خودرویی ارایه شده، تخفیف تا ۷۵ درصدی اشتراک طلایی با اقساط بلند مدت و بدون بهره را در دستور کار خود قرار داده است تا تمامی مشتریان بتوانند از خدمات آن استفاده کنند.
وی با اشاره به مزایای «اشتراک طلایی» امداد خودرو ایران گفت: در کنار آرامش خاطر مشتریان برای دریافت خدمات مطمئن شبانه روزی در محل مورد نظر، انجام رایگان سرویس های دوره ای و خدماتی نظیر پوشش زیان ناشی از بلایای طبیعی، جبران خسارت به بدنه خودرو و پوشش زیان ناشی از حوادث و سرقت خودرو و شکست شیشه، امکان تعویض خودرو برای سرقت کلی یا خسارت های بیش از ۶۰ درصد، حمل رایگان و شبانه روزی خودرو به نمایندگی های منتخب گروه صنعتی ایران خودرو، انتقال رایگان سرنشینان خودروی آسیب دیده به نزدیک ترین شهر، تعمیرات سبک در محل و تامین قطعات استاندارد و تضمین کیفیت خدمات ارایه شده در سراسر کشور، شامل مشترکان طلایی می شود.
رمضانی تصریح کرد: سطوح اشتراک طلایی شامل تک ستاره، تک ستاره پلاس، دو ستاره، سه ستاره و چهار ستاره است و در محصولات اشتراک طلایی، با افزوده شدن هر ستاره، علاوه بر دریافت خدمات قبلی مشتریان، از خدمات ویژه هر ستاره افزوده شده نیز بهره مند می شوند. برای دریافت اشتراک طلایی و یا تمدید آن از طریق شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ و یا وب سایت www.96440.com و همچنین از طریق تمام نمایندگی های مجاز ایران خودرو در سراسر کشور در دسترس مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو است.
جهت آشنایی با بهترین مراکز و نمایندگی های تعمیرگاه هیوندای روی لینک کلیک کنید.
خلاصه مقاله پشتیبانی ایران خودرو
شرکت ایران خودرو یکی از قدیمی‌ترین تولیدکنندگان خودرو و قطعات آن در ایران است. در گذشته، اگر کسی می‌خواست خودرویی از این شرکت بخرد، باید به صورت حضوری به نمایندگی‌های آن مراجعه می‌کرد و درخواست خود را ثبت می‌کرد. برای پیگیری خرید یا دریافت پاسخ سوالاتش نیز دوباره باید به همان دفاتر مراجعه می‌کرد.
اما امروزه با گسترش استفاده از اینترنت و خدمات آنلاین، روش‌های بهتری برای ارتباط با مشتریان به وجود آمده است. به عنوان مثال، مشتریان می‌توانند در هر ساعت از شب یا روز، با شماره تلفن ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرند و پاسخ سوالات خود را دریافت کنند. البته این شرکت فقط به یک شماره تلفن بسنده نکرده و سامانه‌های مختلفی را برای پیگیری درخواست‌های مشتریان راه‌اندازی کرده است.
اگر با وجود این راه‌ها نتوانستید با کارشناسان ایران خودرو تماس بگیرید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ (از تلفن ثابت و بدون نیاز به کد) تماس بگیرید و از مشاوره رایگان مرکز مدیر تولز بهره‌مند شوید. همچنین می‌توانید سوالات خود را در بخش نظرات برای ما بنویسید؛ ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ شما را خواهیم داد.