چرا سیم کارت دوم گوشی بالا نمیاد؟ آموزش حل این مشکل دردسرساز

مشکل خوانده نشدن سیم‌کارت دوم 📲 یکی از مواردی است که بعضی از افراد هنگام استفاده از گوشی خود تجربه می‌کنند. این اتفاق معمولاً به خاطر تنظیمات اشتباه، ایراد در قطعات فیزیکی گوشی یا مشکلات نرم‌افزاری پیش می‌آید. در این مقاله از مدیر تولز، راه‌های مختلفی را برای برطرف کردن این مشکل بررسی می‌کنیم.

چرا سیم کارت دوم گوشیم بالا نمیاد؟

چگونه مشکل شناسایی نشدن سیم‌کارت دوم در گوشی را حل کنیم؟

یکی از راه‌های مفید برای رفع این مشکل، بررسی تنظیمات مربوط به سیم‌کارت‌ها است. برای این کار، ابتدا وارد قسمت «تنظیمات» یا Settings گوشی خود شوید. سپس گزینه‌ای با عنوان «تنظیمات دو سیم‌کارته» یا «مدیریت سیم‌کارت‌ها» را انتخاب کنید. در این صفحه، مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم برای کارهایی مانند برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت فعال شده است. اگر این گزینه‌ها به درستی تنظیم شده باشند، معمولاً سیم‌کارت دوم باید توسط گوشی شناسایی شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید راه‌حل‌های دیگری که در ادامه گفته شده است را نیز امتحان کنید.

مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ

مشکل عدم فعال بودن سیم‌کارت دوم در گوشی‌های سامسونگ معمولاً به دلیل پیکربندی اولیه سیستم یا عدم هماهنگی نسخه سیستم عامل با عملکرد همزمان دو سیم‌کارت ایجاد می‌شود.

برای حل این مشکل:
۱. برنامه Settings (تنظیمات) را باز کنید.
۲. گزینه Connections (اتصالات) را انتخاب نمایید.

به بخش مدیریت سیم‌کارت (SIM Card Manager) بروید.

لطفاً این موارد را بررسی کنید:

مطمئن شوید سیم‌کارت دوم شما فعال است (کلید کنار آن باید روشن و سبز باشد).
تنظیمات مربوط به سیم‌کارت دوم، مانند بخش‌های تماس‌ها، پیام‌کوتاه و اینترنت همراه را به درستی انتخاب و تنظیم کنید.

اگر گوشی شما گزینه‌ای با عنوان «فعال بودن همزمان دو سیم‌کارت» دارد، حتماً آن را نیز روشن کنید.

بروزرسانی

دوباره به قسمت تنظیمات (Settings) بروید. سپس به سمت پایین اسکرول کنید و گزینه‌ی «بروزرسانی نرم‌افزار» (Software update) را انتخاب کنید.

روی گزینه دانلود و نصب کلیک کنید.
پس از اتمام نصب، دستگاه خود را یک بار خاموش و روشن نمایید.

غیر فعال شدن سیم کارت دوم در گوشی شیائومی

در گوشی‌های شیائومی، گاهی اوقات سیم‌کارت دوم به درستی کار نمی‌کند. این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات شبکه یا بروزرسانی ناقص سیستم عامل MIUI پیش می‌آید. در چنین شرایطی ممکن است آنتن سیم‌کارت دوم قطع شود یا حتی در لیست سیم‌کارت‌ها نمایش داده نشود.

برای رفع این مشکل، این مراحل را دنبال کنید:

۱. وارد بخش «تنظیمات» یا Settings شوید.
۲. گزینه «سیم‌کارت‌ها و شبکه‌های موبایل» (SIM cards & mobile networks) را انتخاب کنید.
۳. بررسی کنید که هر دو سیم‌کارت فعال باشند (دکمه کنار نام هر اپراتور باید روشن باشد).
۴. روی سیم‌کارت دوم کلیک کنید و از فعال بودن این گزینه‌ها مطمئن شوید:
– داده همراه (Mobile data)
– سیم‌کارت انتخابی برای تماس (Preferred SIM for calls)
– سیم‌کارت انتخابی برای پیامک (Preferred SIM for SMS)

۵. در بخش «نوع شبکه ترجیحی» (Preferred network type)، برای سیم‌کارت دوم گزینه‌هایی مثل «ترجیح LTE» یا «ترجیح 4G» را انتخاب کنید.

همچنین، اگر حالت «صرفه‌جویی در باتری» (Battery saver) فعال است، آن را غیرفعال کنید. برای این کار به مسیر زیر بروید:
Settings > Battery & performance > Battery saver
سپس این حالت را خاموش کنید، چون ممکن است باعث غیرفعال شدن سیم‌کارت دوم شود.

بروزرسانی MIUI

برای بررسی آپدیت، مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. به قسمت **Settings** (تنظیمات) و سپس **About phone** (دربارهٔ گوشی) بروید.

۲. گزینهٔ **MIUI version** را انتخاب کنید.

۳. در صورتی که به‌روزرسانی جدیدی موجود بود، آن را نصب کرده و سپس دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی (Restart) کنید.

چرا سیم کارت دوم در ایفون فعال نمیشه؟

اگر سیم کارت دوم در گوشی آیفون شما روشن نمی‌شود، اول از همه باید مطمئن شوید که گوشی شما قابلیت پشتیبانی از دو سیم کارت را دارد. آیفون‌های جدید مانند مدل‌های XR، XS، ۱۱، ۱۲، ۱۳ و ۱۴ این امکان را دارند.

فعال‌ سازی سیم کارت دوم

برای استفاده از خط دوم، اگر گوشی شما از eSIM پشتیبانی می‌کند، وارد بخش تنظیمات شوید. سپس به مسیر Settings > Cellular > Add Cellular Plan بروید و کد QR ارائه شده توسط اپراتور خود را اسکن کنید. اگر امکان اسکن نداشتید، می‌توانید جزئیات را خودتان وارد کنید. بعد از افزودن خط، می‌توانید برای برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت، سیم‌کارت دوم را انتخاب نمایید.

اگر از دو سیم‌کارت فیزیکی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم در تنظیمات گوشی فعال شده است.

اگر با مشکل مواجه شدید، وضعیت سیم‌کارت‌ها را دوباره بررسی کنید. به مسیر Settings > Cellular > Cellular Plans بروید و بررسی کنید که هر دو خط برای تماس، پیامک و اینترنت انتخاب شده باشند.

گاهی مشکل از سیستم عامل گوشی است. برای بررسی این موضوع، به Settings > General > Software Update بروید و در صورت موجود بودن نسخه جدید، آن را نصب کنید. اگر احتمال می‌دهید مشکل از شبکه است، می‌توانید تنظیمات مربوط به شبکه را به حالت اول برگردانید. برای این کار به Settings > General > Reset > Reset Network Settings بروید. با این کار تنها تنظیمات وای‌فای و شبکه پاک می‌شود و اطلاعات شخصی شما دست نخواهد ماند.

علت نخواندن سیم کارت در گوشی‌ های هوآوی

اگر سیم‌کارت شما در گوشی هواوی کار نمی‌کند، اول از همه باید تنظیمات مربوط به سیم‌کارت را چک کنید.
برای این کار، به بخش تنظیمات (Settings) بروید و سپس گزینه «Dual SIM & Mobile Data» را انتخاب کنید. در این قسمت، مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم فعال است و برای برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت به درستی تنظیم شده است. همچنین، گزینه‌های «Preferred SIM for Calls»، «Preferred SIM for SMS» و «Mobile Data» باید روی سیم‌کارت دوم تنظیم شوند.

اگر مشکل برطرف نشد، بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای گوشی موجود است یا خیر. برای این کار، به مسیر Settings > System > Software Update بروید و در صورت وجود به‌روزرسانی جدید، آن را نصب کنید.

گاهی ممکن است مشکل از شبکه باشد. برای اطمینان از تنظیمات شبکه، به بخش Settings > Mobile Network بروید و بررسی کنید که سیم‌کارت دوم به شبکه مناسب متصل شده باشد.

علاوه بر این، اگر حالت صرفه‌جویی در باتری (Battery Saver) فعال است، آن را از مسیر Settings > Battery غیرفعال کنید، زیرا این حالت ممکن است باعث غیرفعال شدن سیم‌کارت دوم شود.

دیگر موارد علت نخواندن سیم کارت

تنظیمات نادرست برای سیم کارت دوم

یکی از رایج‌ترین دلایلی که باعث می‌شود سیم‌کارت دوم آنتن نداشته باشد، مشکل در تنظیمات گوشی است. در بیشتر تلفن‌های همراه، سیم‌کارت اول به صورت پیش‌فرض برای برقراری تماس و ارسال پیامک انتخاب شده و سیم‌کارت دوم به طور خودکار فعال نمی‌شود. حتی در بعضی از گوشی‌ها باید خودتان مشخص کنید که برای تماس، ارسال پیامک یا استفاده از اینترنت می‌خواهید از کدام سیم‌کارت استفاده کنید.

برای حل این مشکل، وارد بخش «تنظیمات» گوشی خود شوید و گزینه‌ای با نام «مدیریت سیم‌کارت» یا «تنظیمات دو سیم‌کارته» را پیدا کنید.
مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم برای کارهایی مثل تماس تلفنی، پیامک و اینترنت موبایل فعال شده باشد.

مشکل در اسلات سیم کارت

گاهی اوقات وقتی سیم‌کارت دوم در گوشی شما شناسایی نمی‌شود، ممکن است مشکل از جای سیم‌کارت (اسلات) باشد. ممکن است این قسمت به خاطر گرد و غبار، آلودگی یا ضربه‌های فیزیکی دیگر نتواند سیم‌کارت دوم را به درستی بخواند. این اتفاق معمولاً در گوشی‌هایی که جای دو سیم‌کارت آن‌ها از هم جدا است، بیشتر دیده می‌شود.

برای رفع این مشکل، اول گوشی را خاموش کنید و هر دو سیم‌کارت را از جای خود خارج کنید. سپس با یک قلمو نرم یا هوای فشرده، داخل اسلات‌ها را خوب تمیز کنید. بعد از تمیزکاری، مطمئن شوید که سیم‌کارت را به آرامی و درست در جای خود قرار می‌دهید، طوری که فشار اضافی به آن وارد نشود.

مشکلات نرم‌ افزاری و آپدیت‌ های ناقص

گاهی ممکن است مشکلات نرما‌افزاری یا نصب نشدن صحیح به‌روزرسانی‌ها، باعث ایجاد مشکل در کارکرد سیم‌کارت دوم شود.
به قسمت «تنظیمات» (Settings) بروید و گزینه «به‌روزرسانی نرم‌افزار» (Software Update) یا «به‌روزرسانی سیستم» (System Updates) را بررسی کنید.
اگر به‌روزرسانی جدیدی موجود بود، آن را دانلود و نصب کنید.
پس از اتمام نصب، گوشی خود را یک بار خاموش و روشن (Restart) کنید تا تغییرات به طور کامل اعمال شوند.

خرابی، علت نخواندن سیم کارت دوم

ممکن است سیم‌کارت دوم شما از نظر فیزیکی آسیب دیده یا خراب شده باشد. در چنین شرایطی، به نظر می‌رسد مشکل اصلی از خود سیم‌کارت است و باید آن را تعویض کنید.

برای اطمینان، سیم‌کارت را داخل یک گوشی دیگر قرار دهید و ببینید آیا آن گوشی هم سیم‌کارت را می‌شناسد یا نه. اگر در دستگاه دوم هم سیم‌کارت کار نکرد، بهتر است برای دریافت یک سیم‌کارت جدید اقدام کنید.

تنظیمات شبکه، چرا اینترنت سیم کارت دوم وصل نمیشه؟

مشکل در بخش تنظیمات شبکه هم یکی دیگر از دلایلی است که ممکن است باعث شود سیم‌کارت دوم شما توسط گوشی شناسایی نشود. این موضوع به ویژه در گوشی‌هایی که قابلیت استفاده همزمان از دو شبکه نسل چهارم یا سوم را دارند، بیشتر دیده می‌شود. اگر این تنظیمات به شکل درست انجام نشده باشد، احتمال دارد سیم‌کارت دوم از کار بیفتد.

برای حل این مشکل، وارد بخش تنظیمات شبکه در تلفن خود شوید و از تنظیم بودن گزینه «Network Mode» یا «حالت شبکه» به شکل صحیح اطمینان حاصل کنید.

اگر تلفن همراه شما قابلیت اتصال به شبکه‌های ۴G، ۳G یا ۲G را دارد، لطفاً مطمئن شوید که سیم‌کارت دوم نیز به شبکه درست متصل شده است.

سوالات متداول