آموزش حل مشکل فعال نشدن VoLTE در گوشی شیائومی (فعال سازی با ۷ روش)

اگر سرویس VoLTE روی سیم‌کارت اول یا دوم گوشی شیائومی شما روشن نمی‌شود و نمی‌توانید از آن استفاده کنید، راه‌های مختلفی برای رفع این مشکل وجود دارد. در این مطلب، چند دستور و تنظیمات کاربردی را برای حل مشکل فعال‌نشدن VoLTE در گوشی‌های شیائومی بررسی می‌کنیم.

حل مشکل فعال سازی VoLTE شیائومی

راه حل مشکل فعال نشدن قابلیت VoLTE در گوشی شیائومی

قابلیت VoLTE این امکان را به شما می‌دهد که هنگام برقراری تماس صوتی، از شبکه اینترنت 4G یا 5G استفاده کنید. این کار دو مزیت اصلی دارد: اول اینکه کیفیت صدا بسیار شفاف‌تر و بهتر می‌شود و دوم اینکه هنگام تماس تلفنی، اتصال اینترنت شما قطع نمی‌شود.

در ادامه، ابتدا دلایل معمولی که باعث می‌شود این قابلیت فعال نشود را بررسی می‌کنیم و سپس راه‌های رفع مشکل را به شما آموزش می‌دهیم.

چرا VoLTE فعال نمی‌شود؟

اگر قابلیت VoLTE روی گوشی شیائومی شما روشن نیست، احتمالاً یکی از این موارد باعث مشکل شده است:

* اپراتور سیم‌کارت شما، از VoLTE برای مدل گوشی شیائومی‌تان پشتیبانی نمی‌کند.
* گزینه مربوط به VoLTE در بخش تنظیمات گوشی، غیرفعال است.
* ممکن است یک مشکل نرم‌افزاری (باگ) در سیستم عامل گوشی وجود داشته باشد.
* سیم‌کارت شما قدیمی است و با فناوری VoLTE سازگاری ندارد.
* تنظیمات شبکه (Carrier Settings) گوشی، نیاز به بروزرسانی دارد.

حل مشکل نبودن گزینه VoLTE در گوشی شیائومی

قبل از هر کاری، یک بار گوشی خود را خاموش و روشن کنید. همچنین مطمئن شوید سیم‌کارت شما در گوشی‌های دیگر، قابلیت VoLTE را فعال کند.

اگر این گزینه را در گوشی خود نمی‌بینید، طبق مراحل زیر پیش بروید.

۱- بررسی فعال بودن VoLTE در تنظیمات

برای شروع، به بخش تنظیمات (Settings) بروید.
سپس گزینه «سیم‌کارت و شبکه‌های همراه» (SIM Cards & Mobile Networks) را انتخاب کنید.

سیم‌کارت مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

در پایان صفحه، گزینه‌ای با عنوان «Use VoLTE» مشاهده خواهید کرد. لطفاً آن را فعال نمایید.

اگر نمی‌توانید این گزینه را انتخاب کنید یا به رنگ خاکستری نمایش داده می‌شود، لطفاً دستورالعمل‌های زیر را به ترتیب انجام دهید.

۲- فعال‌ کردن VoLTE از طریق کد دستوری مخفی (در صورت نبودن گزینه Use VoLTE)

برای فعال‌سازی این گزینه، مراحل زیر را انجام دهید:

به قسمت شماره‌گیری گوشی خود بروید.
سپس این کد را وارد کنید:
`*#*#۸۶۵۸۳#*#*`

پس از وارد کردن کد، پیامی با این مضمون نمایش داده می‌شود:
**VoLTE carrier check was disabled**

حالا دوباره به بخش ‘سیم‌کارت و شبکه موبایل’ بروید و ببینید آیا گزینه ‘استفاده از VoLTE’ فعال و قابل مشاهده است یا نه.

۳- فعال سازی VoLTE شیائومی از طریق منوی مخفی Engineering

برای انجام این کار، دوباره به قسمت شماره‌گیری تلفن خود بروید و این کد را وارد نمایید:
`*#*#۴۶۳۶#*#*`
پس از آن، به بخش «اطلاعات تلفن» یا Phone Information هدایت خواهید شد.

اگر گوشی شما قابلیت استفاده از دو سیم‌کارت را دارد، از قسمت Phone Info، گزینه ۱ یا ۲ را برای هر یک از سیم‌کارت‌ها انتخاب کنید.
سپس، در بخش مربوط به شبکه (NR/LTE/GSM/WCDMA)، گزینه‌ای به نام VoLTE Provisioned را روشن کنید.

۴- استفاده از اینترنت سیم کارت دوم هنگام استفاده VoLTE

اگر دوست دارید هنگام برقراری تماس‌های VoLTE، به جای استفاده از اینترنت سیم‌کارت اول، از اینترنت سیم‌کارت دوم خود استفاده کنید، مراحل زیر را انجام دهید:

وارد بخش **سیم‌کارت‌ها و شبکه موبایل** شوید.
سپس گزینه **تنظیمات پیشرفته** را انتخاب کنید.

گزینه‌ی «استفاده از اینترنت سیم‌کارت دوم هنگام تماس‌های صوتی» را روشن کنید و سپس پنجره را تایید کنید.

۴- بررسی سازگاری سیم‌کارت

اگر سیم‌کارت شما قدیمی است، ممکن است قابلیت VoLTE را نداشته باشد. برای حل این مشکل، می‌توانید به نمایندگی‌های رسمی اپراتور خود (مثل ایرانسل، همراه اول یا رایتل) مراجعه کنید و یک سیم‌کارت جدید از نوع USIM دریافت و ثبت‌نام کنید.

۵- آپدیت سیستم عامل

همانطور که قبلاً گفتیم، گاهی اوقات مشکلات نرم‌افزاری در سیستم عامل باعث می‌شوند قابلیت VoLTE روی گوشی شیائومی فعال نشود. برای رفع این مشکل، باید گوشی خود را به جدیدترین نسخه‌ی سیستم عامل به‌روزرسانی کنید.

برای این کار، وارد بخش **Settings** شوید، سپس گزینه **About Phone** را انتخاب کنید. حالا روی گزینه‌ای که نسخه‌ی فعلی رابط کاربری گوشی شما را نشان می‌دهد، کلیک کنید تا ببینید آیا به‌روزرسانی جدیدی برای MIUI موجود است یا خیر.

۶- ریست تنظیمات شبکه

اگر بعد از این مراحل همچنان گزینه VoLTE را نمی‌بینید، پیشنهاد می‌کنیم تنظیمات شبکه گوشی خود را یک بار به حالت اول برگردانید.

توجه داشته باشید که با انجام این کار، رمز تمام شبکه‌های وای‌فای که قبلاً ذخیره کرده‌اید پاک خواهد شد و باید دوباره آنها را وارد کنید.

برای این کار، وارد بخش **Settings** شوید و سپس گزینه **Connection & Sharing** را انتخاب کنید.

تنظیمات شبکه‌های وای‍فای، موبایل و بلوتوث را به حالت اول بازنشانی کن.

سیم کارت مورد نظرتان را برگزینید.
سپس، روی دکمه «بازنشانی تنظیمات» که در پایین صفحه قرار دارد، کلیک کنید.

۷- تماس با پشتیبانی اپراتور

اگر با وجود همهٔ راه‌حل‌ها، این گزینه روی گوشی شیائومی شما فعال نشد، با مرکز پشتیبانی اپراتور سیم‌کارت خود (مثل ایرانسل، همراه اول یا رایتل) تماس بگیرید. از آن‌ها بپرسید که آیا سرویس VoLTE برای شماره شما فعال شده است یا نه.

جمع بندی

برای حل مشکل VoLTE در گوشی‌های شیائومی، اول این کد را شماره‌گیری کن:
`*#*#86583#*#*`
بعد، وارد بخش اطلاعات گوشی (Phone Information) شو و گزینه‌ای به نام VoLTE Provisioned را روشن کن.
اگر مشکل برطرف نشد، تنظیمات شبکه را به حالت اول برگردان یا با پشتیبانی اپراتورت تماس بگیر. این راه‌ها را به عنوان آخرین راه‌حل در نظر داشته باش.

نظرات و پیشنهاد شما؟

فناوری VoLTE قابلیت مفیدی است که معمولاً به طور خودکار روشن می‌باشد. امیدواریم که شما هم توانسته باشید از این سرویس استفاده کنید. اگر راه یا نکته دیگری برای فعال کردن VoLTE در اپراتورهای ایرانسل، همراه اول یا رایتل روی گوشی‌های شیائومی بلدید، لطفاً آن را در قسمت نظرات با ما و دیگر کاربران در میان بگذارید.