مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم در روبیکا

چرا عکس و ویدیو در روبیکا ارسال نمی‌شود؟
آیا برایتان پیش آمده که بخواهید یک عکس یا فیلم بفرستید، اما با مشکل مواجه شوید؟ ممکن است عکس یا فیلم شما ارسال نشود یا به جای آن، یک خطای قرمز رنگ روی صفحه ظاهر شود.

در این مطلب، دلایل ایجاد این مشکل در روبیکا را بررسی می‌کنیم و برای هر کدام، راه حل مناسب آن را به شما آموزش می‌دهیم. پس از مطالعه این راهنما، می‌توانید به راحتی عکس و فیلم‌هایتان را برای دیگران بفرستید.

دلایل مختلفی می‌تواند باعث شود نتوانید عکس یا ویدیو در روبیکا ارسال کنید. برای مثال:

۱ . ضعیف بودن اینترنت

ضعف اینترنت یکی از دلایلی است که باعث می‌شود نتوانید عکس یا فیلمی را در برنامه‌ها ارسال کنید. اگر سرعت اینترنت شما پایین باشد، امکان آپلود فایل‌های تصویری و ویدیویی وجود ندارد و در نتیجه قادر نخواهید بود در روبیکا عکس یا فیلم بفرستید.

۲ . خراب بودن نسخه روبیکا

نسخه نصب‌شده برنامه روبیکا ممکن است مشکلات و اختلالات زیادی ایجاد کند. بنابراین یکی از دلایلی که باعث می‌شود یک کاربر روبیکا نتواند عکس یا فیلمی ارسال کند، خراب بودن یا معیوب بودن نسخه برنامه است.

۳ . روشن بودن فیل.ترش.کن

از آنجا که روبیکا یک برنامه با هویت ایرانی است، فعال بودن فیل‌ترشکن می‌تواند در کارکرد آن مشکل ایجاد کند. وقتی از نرم‌افزارهای تغییر آی‌پی استفاده می‌کنید، سرور دستگاه شما به جای ایران، در کشور دیگری قرار می‌گیرد.

در نتیجه، این تغییر مداوم آی‌پی و خارجی بودن آن باعث می‌شود برنامه، شما را به عنوان یک ربات تشخیص دهد و در استفاده شما از برنامه اختلال به وجود آید.
 

۴ . پر بودن حافظه دستگاه

اگر فضای ذخیره‌سازی دستگاه یا برنامه کامل باشد، امکان آپلود فایل وجود ندارد و برنامه نمی‌تواند عکس یا فیلمی را ارسال کند. پر شدن حافظه، یکی از شایع‌ترین دلائل عدم موفقیت در ارسال عکس و فیلم در روبیکاست است.

۵ . ریپوریت شدن حساب کاربری

یکی از دلایلی که نمی‌توانید عکس یا فیلم را در روبیکا ارسال کنید، این است که حساب کاربری شما گزارش شده است. چه زمانی حساب کاربری محدود می‌شود؟ زمانی که کاربر برخلاف قوانین و مقررات برنامه عمل کند، این رفتار توسط سیستم ربات نرم‌افزار شناسایی می‌شود.
حالا باید دلایلی که باعث گزارش شدن حساب کاربری می‌شوند را بشناسیم و سپس برای رفع آن اقدام کنیم. برای حل این مشکل کافی است پست مربوط به مشکل گزارش‌شدن در روبیکا را مطالعه کنید.
 
 

۸ راهکار مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم در روبیکا

اگر در ارسال عکس و فیلم در روبیکا مشکل دارید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید. این شماره از طریق تلفن ثابت قابل شماره‌گیری است و نیاز به وارد کردن کد ندارد.

۸ راه حل برای مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم در روبیکا

کارشناسان تیم روبیکا در همراه رایانه، پس از بررسی مشکل ارسال نشدن عکس و فیلم، راه‌حل‌های کاربردی و درستی پیدا کرده‌اند. تیم تولید محتوای همراه رایانه این راه‌حل‌ها را در اختیار شما کاربران عزیز قرار می‌دهد.

برای رفع این مشکل، روش‌های مختلفی وجود دارد. در ادامه، این روش‌ها را مرحله به مرحله توضیح می‌دهیم:

۱. آزاد کردن فضای حافظه موبایل
۲. پاک کردن حافظه موقت (کش) برنامه روبیکا
۳. غیرفعال کردن فیل‌ترشکن
۴. عوض کردن نوع اتصال به اینترنت (مثلاً از وای‌فای به دیتا)
۵. بازگردانی تنظیمات شبکه به حالت اول
۶. به‌روزرسانی خود برنامه روبیکا
۷. به‌روزرسانی سیستم عامل موبایل
۸. استفاده از نسخه وب روبیکا

اگر پس از انجام این راه‌حل‌ها مشکل شما برطرف نشد، می‌توانید با تلفن ثابت و بدون نیاز به کد، با شماره پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید تا کارشناسان این مجموعه شما را راهنمایی کنند.

شماره تماس: ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵