درود به تمام کاربران روبیکا که با مشکل فیلتر شدن این برنامه روبرو شده‌اند. برای دریافت راهنمایی و رفع این مشکل، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از طریق خط ثابت (و نه تلفن همراه) از سراسر کشور تماس بگیرید و با کارشناسان همراه رایانه گفت‌وگو کنید.
اگر به خط ثابت دسترسی ندارید، می‌توانید مطلب «تماس با مشاورین همراه رایانه» را مشاهده و مطالعه کنید تا با روش‌های ارتباط از طریق موبایل آشنا شوید و مشکل فیلتر شدن روبیکا را برطرف نمایید.
پیش از این، تیم تولید محتوای همراه رایانه تمام اطلاعات لازم درباره روبیکا را در مطلب «پشتیبانی روبیکا» جمع‌آوری و در اختیار کاربران قرار داده است. مطالعه این مطلب برای همه کاربران روبیکا ضروری است.
همچنین، مطالعه مطلب «مشکل ریپورت روبیکا» نیز مفید است و به شما کاربران عزیز پیشنهاد می‌کنیم آن را مطالعه کنید.
در این مطلب، قصد داریم مشکل فیلتر شدن روبیکا را که این روزها بسیاری از کاربران با آن مواجه شده‌اند، بررسی کرده و راه‌حل‌های رفع فیلتر روبیکا را بیان کنیم. در ادامه با ما همراه باشید.
فیلتر روبیکا چیست ؟
فیلتر شدن در روبیکا به چه معناست؟
پیش از آنکه راه‌حلی برای مشکل فیلتر شدن در روبیکا ارائه دهیم، بهتر است ابتدا مفهوم فیلتر را توضیح دهیم. اپلیکیشن روبیکا، مانند هر برنامه دیگری، قوانین و مقررات خاص خود را دارد. اگر کاربری این قوانین را رعایت نکند، هوش مصنوعی روبیکا حساب کاربری او را مسدود می‌کند. در واقع فیلتر شدن به معنای محدودیت یا حذف از یک مجموعه یا فعالیت است. وقتی حساب شما در روبیکا فیلتر می‌شود، یعنی دیگر نمی‌توانید از برنامه یا بخش‌های خاصی از آن استفاده کنید.
به بیان ساده‌تر، اگر کاربری در روبیکا فیلتر شود، دیگر امکان استفاده از برنامه یا قسمت‌هایی که در آن محدود شده را ندارد. نوع فیلتر بستگی به دلیل آن دارد و ممکن است همیشگی یا موقت باشد. برای مثال، اگر شخصی هنگام استفاده از بخش پیام‌رسان، مقررات را زیر پا بگذارد و از سوی دیگر کاربران گزارش شود، ممکن است فقط در زمینه ارسال پیام و چت کردن با محدودیت روبرو شود.
۴ نوع فیلتر روبیکا و رفع آن
چهار نوع محدودیت در روبیکا و راه‌های رفع آن
همان‌طور که قبلاً گفتیم، بسته به نوع قوانینی که کاربر نقض کرده، ممکن است حساب کاربری به‌طور موقت یا دائمی محدود شود، یا فقط برخی از امکانات آن غیرفعال گردد. در اینجا می‌خواهیم چهار مورد از رایج‌ترین این محدودیت‌ها را معرفی کرده و راه‌حل برطرف کردن آن‌ها را توضیح دهیم.
انواع محدودیت‌های روبیکا به این شرح است:
۱ – فیلتر دائمی به صورت ریپورت از برنامه ( تعلیق )
در این حالت از فیلترینگ، کاربر به هیچ وجه نمی‌تواند از روبیکا استفاده کند و به طور کامل از برنامه خارج می‌شود و سپس به دنبال راهی برای حل مشکل فیلتر بودن روبیکا می‌گردد. به این نوع فیلترینگ، اصطلاحاً تعلیق گفته می‌شود. برای برطرف کردن این مشکل، باید از طریق تلفن یا بات پشتیبانی با متخصصان روبیکا تماس بگیرید تا اگر فیلتر به صورت موقتی اعمال شده باشد، حساب شما از حالت تعلیق خارج شود.
اگر می‌خواهید بیشتر بدانید یا حساب روبیکای خود را از تعلیق درآورید، کافیست مطلب «رفع تعلیق روبیکا» را انتخاب کرده و آن را بخوانید.
۲ – فیلتر در زمینه ارسال و دریافت پیام ( ریپ چت )
یکی از مشکلاتی که ممکن است هنگام کار با روبیکا پیش بیاید، محدود شدن در فرستادن و دریافت پیام‌هاست. به این مشکل، “ریپ چت” می‌گویند. ریپ چت در واقع کوتاه‌شدهٔ عبارت “ریپورت شدن در ارسال پیام” است. اگر کاربری در یک بازهٔ زمانی مشخص به شناسه‌های زیادی پیام فرستاده باشد، یا توسط چندین کاربر که در لیست مخاطبانش نیستند گزارش شود، ممکن است در ارسال و دریافت پیام با محدودیت مواجه شود.
این محدودیت بستگی به دلیل گزارش شدن و نوع شکایتی که کاربران ثبت کرده‌اند، می‌تواند موقت یا همیشگی باشد. گاهی این محدودیت بین ۱۰ روز تا یک ماه طول می‌کشد و در مواردی نیز ممکن است برای همیشه ادامه پیدا کند.
۳ – هر گونه فیلتر در صفحه روبینو
یکی از امکانات برنامه روبیکا، قابلیت ساخت صفحه شخصی به نام «روبینو» است که شبیه به اینستاگرام عمل می‌کند. اگر در این صفحه فعالیت غیرمجاز انجام دهید — مانند لایک یا کامنت زیاد، فالو و آنفالو کردن تعداد زیادی کاربر در زمان کوتاه، انتشار پست و استوری با حجم بالا یا محتوای نامناسب — ممکن است بخش مدیریت روبیکا برای شما محدود یا فیلتر شود.
در چنین شرایطی، پیشنهاد ما این است که بخش فیلتر شده را به حال خود رها کنید و برای مدتی طولانی آن را فعالانه استفاده نکنید تا هوش مصنوعی روبیکا به طور خودکار مشکل را برطرف کند.
همچنین می‌توانید برای رفع فیلتر با شماره تلفن ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید و از راهنمایی کارشناسان همراه رایانه بهره‌مند شوید.
۴ – فیلتر در زمینه ارسال هر گونه فایل
اگر در روبیکا تعداد زیادی عکس، فیلم یا فایل برای دیگران می‌فرستید، ممکن است پس از مدتی دیگر نتوانید فایلی ارسال کنید و با علامت تعجب قرمز رنگی مواجه شوید. در این حالت، علاوه بر صبر کردن، می‌توانید مشکل خود را به ربات پشتیبانی اطلاع دهید تا محدودیت شما برطرف شود.
در پایان
با خواندن این مطالب، اکنون با انواع محدودیت‌ها در روبیکا آشنا شدید و راه‌حل‌های لازم برای رفع آن‌ها را یاد گرفتید. همراه رایانه می‌تواند به شما کمک کند تا تشخیص دهید محدودیت حساب شما موقت است یا دائمی، و در رفع آن نیز شما را یاری کند. کافی است با تلفن ثابت خود، یا از طریق موبایل با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ (بدون نیاز به کد) تماس بگیرید تا به صورت ۲۴ ساعته با کارشناسان روبیکا در ارتباط باشید و از راهنمایی و اطلاعات مفید آن‌ها بهره‌مند شوید.