اگر در دریافت کد ایتا مشکل دارید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت تماس بگیرید. کارشناسان همراه رایانه به شما کمک می‌کنند تا مشکلتان برطرف شود.
برنامه ایتا یکی از محبوب‌ترین و شناخته‌شده‌ترین برنامه‌های ساخت ایران است. این برنامه در سال ۱۳۹۶ توسط شرکت اندیشه یاوران تمدن امروز ایجاد شد و تا امروز توانسته تعداد زیادی کاربر جذب کند.
همان‌طور که از نام ایتا مشخص است، کار اصلی این برنامه، پیام‌رسانی است. شما با استفاده از ایتا می‌توانید متن بفرستید، فایل و سند دریافت و ارسال کنید، عکس و ویدیو به اشتراک بگذارید، موقعیت خود را برای دیگران بفرستید و از استیکر و گیف‌های جذاب استفاده کنید.
یکی از ویژگی‌های خاص ایتا، امکان پخش زنده است که در بسیاری از برنامه‌های مشابه وجود ندارد. این قابلیت باعث شده بسیاری از کلاس‌های آنلاین دانشجویان در ایتا برگزار شود. برای اطلاعات بیشتر یا ارتباط با پشتیبانی، می‌توانید به بخش پشتیبانی ایتا مراجعه کنید.
ایتا مشکل پیدا کرده
یکی از مشکلاتی که خیلی از کاربران در اپلیکیشن ایتا با آن روبرو می‌شوند، این است که کد ورود برایشان ارسال نمی‌شود. به عبارت دیگر، کد لازم برای وارد شدن به برنامه برای آنها نمی‌آید. اگر شما هم با این مسئله مواجه شده‌اید و می‌خواهید آن را برطرف کنید، پیشنهاد می‌کنیم راهنمای رفع مشکل ارسال نشدن کد فعال‌سازی ایتا را دنبال کنید.
مشکل دریافت کد ایتا
گاهی اوقات، برنامه ایتا در ارسال کد ورود مشکل پیدا می‌کند و شما نمی‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.
اگر تا حالا کد ورود از طریق پیامک برای شما ارسال نشده، پیشنهاد می‌کنیم مطلب مربوط به مشکل ارسال پیامک ایتا را مطالعه کنید.
به طور کلی، سه دلیل اصلی برای این مشکل در پیام‌رسان ایتا وجود دارد که با برطرف کردن آنها می‌توانید مشکل را حل کرده و دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
اگر پس از بررسی این راه‌حل‌ها، مشکل شما برطرف نشد، می‌توانید مقاله جامع‌تر درباره دلیل کار نکردن ایتا را مطالعه کنید.
دلیل اول مشکل نیامدن کد ایتا : داشتن حساب های کاربری دیگر
یکی از مشکلاتی که ممکن است هنگام ورود به ایتا پیش بیاید، این است که شما قبلاً یک حساب کاربری دیگر در دستگاه‌های مختلف دارید. اگر قبل از ورود دوباره به برنامه، در حساب دیگری فعال باشید، ایتا تصور می‌کند که شما در همان حساب دیگر هستید و فقط از طریق خود برنامه برایتان کد تأیید ارسال می‌کند.
راه حل: از گزینهٔ تماس صوتی در برنامه ایتا استفاده کنید.
دلیل دوم مشکل نیامدن کد ایتا : قدیمی بودن ایتا
مشکل دوم برای دریافت نکردن کد ایتا، مربوط به استفاده از نسخه قدیمی برنامه است. یعنی شما حتماً باید از نسخه جدید و به‌روز ایتا استفاده کنید.
راه حل: برای رفع این مشکل، باید اول نسخه قدیمی برنامه را از گوشی خود پاک کنید، سپس نسخه جدید را از وب‌سایت اصلی ایتا دانلود و نصب نمایید.
دلیل سوم : مشکلات سرور ایتا
یکی از نقاط قوت پیام‌رسان ایتا این است که به ندرت مشکل سرور پیدا می‌کند.
اما نکته مهم اینجاست: اگرچه این اتفاق کم می‌افتد، اما وقتی سرور با مشکل مواجه شود، کاربران نمی‌توانند خودشان آن را برطرف کنند. در چنین مواقعی، فقط کافی است کمی شکیبایی به خرج دهید تا متخصصان فنی ایتا، مشکل را به‌طور کامل حل کنند.
اختلال در ارسال نشدن کد ایتا
اپلیکیشن ایتا در ارسال کدها مشکل دارد؛ چه کد ورود باشد و چه کد مربوط به حذف حساب. برای رفع این مشکل می‌توانید مطلب “حذف حساب ایتا با پیامک” را مطالعه کنید.
بعضی افراد فکر می‌کنند اگر کد ورود ایتا را دریافت نکنند، می‌توانند از کد تأیید دو مرحله‌ای قدیمی خود استفاده کنند؛ اما این فکر کاملاً اشتباه است.
کد تأیید دو مرحله‌ای ایتا با کد ورود برنامه تفاوت زیادی دارد. کاربر هنگام ورود به برنامه، اول کد ورود را وارد می‌کند و بعد کد تأیید دو مرحله‌ای را که قبلاً برای افزایش امنیت تنظیم کرده است. اگر شما هم کد تأیید دو مرحله‌ای را فعال کرده‌اید اما آن را فراموش کرده‌اید، نگران نباشید. همراه رایانه در کنار شماست.
کافیست مطلب “فراموشی تأیید دو مرحله‌ای ایتا” را بخوانید. همچنین می‌توانید برای بازیابی کد تأیید دو مرحله‌ای خود، به مطلب “بازیابی کد دو مرحله‌ای ایتا” مراجعه کنید.
گاهی ممکن است نخواهید کد خود را بازیابی کنید، بلکه تمایل داشته باشید آن را حذف نمایید. در این صورت کافیست مطلب “حذف تأیید دو مرحله‌ای ایتا” را مطالعه کنید.
اگر در دریافت کد برنامه با مشکل “نرسیدن کد ایتا” مواجه شدید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت (بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره) تماس بگیرید تا از راهنمایی کارشناسان همراه رایانه بهره‌مند شوید.