اگر در برنامه ایتا با مشکل صدا روبرو شدید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ فقط از خط تلفن ثابت تماس بگیرید تا کارشناسان همراه رایانه شما را راهنمایی کنند. اگر به تلفن ثابت دسترسی ندارید، باید روی بخش مربوط به اطلاعات مشاورین همراه رایانه کلیک کنید تا از این طریق با کارشناسان در تماس باشید و مشکل صدا در ایتا را برطرف نمایید.
نرم‌افزار داخلی ایتا، که توسط شرکت اندیشه یاوران تمدن امروز ساخته شده، امروزه به یکی از پرکاربردترین پیام‌رسان‌ها تبدیل شده است.
این برنامه نیز مانند سایر اپلیکیشن‌ها گاهی دچار مشکل یا اختلال می‌شود. همراه رایانه برای کمک به کاربران در حل این مشکلات، راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهد. اگر با مشکل دریافت نکردن کد ایتا مواجه شده‌اید، با کلیک روی لینک مربوطه وارد سایت همراه رایانه شوید و راه‌حل آن را مطالعه کنید.
ما در این مقاله آموزشی تصمیم گرفتیم مشکل صدا در ایتا را بررسی کرده و راه‌حل‌های آن را بیان کنیم. پس با ما همراه باشید.
اگر تمایل دارید، می‌توانید با کلیک روی مطلب “دلیل کار نکردن ایتا”، از اطلاعات آن بهره‌مند شوید.
کاربران ایتا برای حل مشکلات خود حتماً باید از بخش پشتیبانی ایتا در سایت بازدید کنند، زیرا در آنجا مشکلات و سوالات متداول کاربران به طور کامل بررسی شده است.
مشکل ارسال و ضبط و پخش صدا در ایتا
گاهی برای کاربران ایتا مشکلاتی در زمینه ارسال، ضبط و پخش صدا پیش می‌آید. همراه رایانه در نظر دارد این مشکلات را بررسی کرده و راه‌حل‌های ساده و کاربردی را به شما ارائه دهد.
حتماً! در ادامه، متن شما به‌طور کامل و با رعایت تمام نکات خواسته شده، بازنویسی شده است:
متأسفانه برخی از کاربران در ارسال، ذخیره و شنیدن پیام‌های صوتی در ایتا با مشکل مواجه می‌شوند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی مانند مشکل در اتصال اینترنت، تنظیمات نادرست برنامه، یا وجود یک باگ نرم‌افزاری رخ دهد.
برای رفع این مشکل، معمولاً راه‌حل‌های ساده‌ای مانند بررسی سرعت اینترنت، بروزرسانی برنامه، یا پاک کردن حافظهٔ کش اپلیکیشن پیشنهاد می‌شود.
مشکل ارسال صدا درایتا
اگر زمان کافی برای تایپ کردن و نوشتن پیام‌های متنی ندارید، یا به دلیل شغلی که دارید، باید در طول روز به تعداد زیادی از مشتریان پاسخ دهید، احتمالاً برای صرفه‌جویی در وقت از ارسال پیام‌های صوتی استفاده می‌کنید.
بررسی عدم ارسال ویس ایتا
اگر پیام صوتی شما ارسال نمی‌شود ولی با خطا یا پیغام هشداری روبرو نمی‌شوید، احتمالاً دلایل متفاوتی باعث این مشکل شده است. در ادامه، چند راه‌حل برای رفع آن را بررسی می‌کنیم.
راه حل :
برای رفع مشکل، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
حافظه موقت برنامه ایتا را پاک کنید.
برنامه ایتا را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
برنامه را یک بار کامل پاک کرده و دوباره نصب کنید، یا از حساب کاربری خود خارج شوید.
اگر پس از انجام این مراحل مشکل برطرف نشد، با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید تا کارشناسان همراه رایانه شما را راهنمایی کنند.
بررسی خطای بیش از حد مجاز ویس ایتا
اگر در ارسال پیام صوتی مشکل دارید و با اخطار «بیش از حد مجاز امتحان کردید» روبرو شده‌اید، راه‌حل‌های قبلی کمکی به شما نخواهند کرد.
این پیام یعنی شما در فرستادن پیام صوتی محدود شده‌اید. به احتمال زیاد تعداد زیادی پیام صوتی فرستاده‌اید و برنامه برای مدتی این امکان را برای شما غیرفعال کرده است.
برای رفع این مشکل و توانایی ارسال دوبارهٔ پیام‌های صوتی، باید به این شکل عمل کنید:
راه حل :
برای مدت ده روز از ارسال پیام صوتی خودداری کنید تا هوش مصنوعی برنامه، محدودیت حساب شما را بردارد.
مشکل خود را برای کانال پشتیبانی در ایتا توضیح دهید تا بتوانند به وضعیت شما رسیدگی کنند.
همچنین می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید تا کارشناسان همراه رایانه شما را راهنمایی کنند.
مشکل ضبط صدا در ایتا
ممکن است شما هم هنگام ضبط صدا در برنامه ایتا با مشکل روبرو شده باشید.
اگر در هنگام ضبط صدا به مشکلی برخوردید، اول برنامه را پاک کرده و دوباره نصب کنید. سپس دوباره امتحان کنید. اگر مشکل برطرف نشد، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید.
مشکل پخش صدا در ایتا
بر اساس بررسی‌های انجام شده و تماس‌هایی که با مرکز مشاوره همراه رایانه گرفته می‌شود، برخی از کاربران گاهی با مشکل در پخش صدا روبرو می‌شوند.
این مشکلات می‌توانند شامل پخش نشدن صدا، تند پخش شدن صدا، یا دانلود نشدن فایل‌های صوتی دریافت‌شده باشند.
در ادامه، به بررسی دلایل ایجاد این مشکلات می‌پردازیم.
بررسی پخش نشدن صدا در ایتا
اگر صدای پیامی که برایتان ارسال شده است پخش نمی‌شود، احتمال دارد مشکل از نرم‌افزار یا بلندگوی تلفن همراه شما باشد.
راه حل :
صدای پخش تلفنتان را بررسی کنید.
برنامه را دوباره نصب یا آپدیت کنید.
حافظه موقت (کش) برنامه ایتا را پاک کنید.
اگر این کارها را انجام دادید اما مشکل صدا برطرف نشد، با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید. فراموش نکنید که این شماره، هوشمند است و نیاز به کد ندارد و باید از خط ثابت شماره‌گیری شود.
پخش صدا روی دور تند در ویس ایتا
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که یک پیام صوتی را در ایتا دانلود کنید، اما هنگام پخش، سرعت صدا خیلی زیاد باشد و نتوانید صحبت‌های گوینده را متوجه شوید.
اگر به صفحه گفتگو دقت کنید، احتمالاً علامت “2x” را در قسمت بالا مشاهده می‌کنید. ممکن است به صورت تصادفی این گزینه را لمس کرده باشید. در این حالت، پیام صوتی با سرعتی دو برابر از حالت عادی پخش می‌شود.
راه حل :
یک بار دیگر روی دکمه (2x) بزنید تا سرعت پخش صوت به حالت عادی (1x) بازگردد.
اگر بررسی کردید و مطمئن هستید که سرعت صوت را به دو برابر افزایش نداده‌اید، برنامه را یک بار حذف کنید و جدیدترین نسخه را از وب‌سایت رسمی ایتا دانلود نمایید.
همچنین، سایت همراه رایانه هم آخرین نسخه ایتا را روی سایت خود قرار داده و در دسترس کاربران می‌گذارد. فقط کافی است گزینه دانلود مستقیم ایتا را انتخاب کنید.
دانلود نشدن ویس در ایتا
اگر در دریافت پیام‌های صوتی مشکل دارید و آن‌ها دانلود نمی‌شوند، پیشنهاد می‌کنیم این نکات را بررسی کنید تا مشکلتان برطرف شود.
راه حل :
ابتدا اینترنت خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید سرعت و اتصال آن مناسب است.
توجه کنید هنگام استفاده از برنامه ایتا، نباید فیلترشکن شما فعال باشد.
همچنین می‌توانید داده‌های ذخیره شده ایتا را پاک کنید تا فضای بیشتری آزاد شود.
در پایان
ما در این مطلب سعی کردیم مشکل صدا در ایتا را به زبان ساده توضیح دهیم و به دلایل و مشکلاتی که ممکن است برای کاربران در این زمینه پیش بیاید بپردازیم.
پیش از این، همراه رایانه مشکلات دیگری مانند مشکل آخرین بازدید و مشکل نوتیفیکیشن در ایتا را نیز بررسی کرده است که با کلیک روی آن‌ها می‌توانید از این مطالب استفاده کنید.
اگر در حذف حساب کاربری ایتا نیز به مشکل خوردید، می‌توانید مطلب «دیلیت اکانت ایتا با پیامک» را مطالعه کنید.
اگر برای رفع مشکلات ایتا، به‌ویژه مشکل صدا، نیاز به راهنمایی و پشتیبانی دارید، کافیست با تلفن ثابت و بدون نیاز به کد، از سراسر کشور با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید تا با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط باشید.