اگر در برنامه ایتا با مشکل ارسال یا دریافت پیام روبرو شدید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۰۷۰۳۴۵ از طریق تلفن ثابت (بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره) تماس بگیرید. توجه داشته باشید که این شماره فقط با تلفن ثابت قابل تماس است و از طریق موبایل نمی‌توان با آن تماس گرفت.
اگر نتوانستید با این شماره ارتباط برقرار کنید، می‌توانید به بخش “شماره تماس مشاورین همراه رایانه” مراجعه کنید تا کارشناسان این مجموعه شما را در رفع مشکل راهنمایی کنند.
اپلیکیشن ایتا یک پیام‌رسان ایرانی است که بر پایه فضای ابری ساخته شده و کاربران و فروشگاه‌های بسیاری از آن استفاده می‌کنند.
اگر با مشکل صدا در ایتا مواجه شدید، می‌توانید روی لینک مربوطه کلیک کنید و راهنمای آن را مطالعه نمایید.
همچنین در صورتی که در ارسال فایل یا فیلم در ایتا مشکل دارید، مطلب مربوط به این موضوع را انتخاب کرده و بررسی کنید.
برای آگاهی کامل و دقیق درباره پلتفرم ایتا، می‌توانید به مطلب “پشتیبانی ایتا” مراجعه کنید. در آن مطلب، ۶ روش ارتباط با پشتیبانی ایتا و ۱۰ مشکل رایج کاربران بیان شده است.
گاهی ممکن است هنگام ورود به اپلیکیشن ایتا، کد فعال سازی برای شما ارسال نشود. برای رفع این مشکل، همراه رایانه مطلبی با عنوان “حل مشکل عدم ارسال کد فعال‌سازی ایتا” تهیه کرده است که با مطالعه آن می‌توانید مشکل خود را برطرف کنید.
بررسی علت بروز مشکل عدم ارسال و دریافت پیام ایتا
خیلی از کاربران برنامه ایتا، به‌ویژه کسانی که مدیر کانال یا گروه هستند، گاهی با مشکل ارسال و دریافت پیام روبرو می‌شوند. این اتفاق ممکن است برای هر کاربری به دلایل مختلف بیفتد. از آنجایی که امروزه بیشتر ارتباطات مردم از طریق برنامه‌های داخلی مانند ایتا انجام می‌شود، چنین مشکلی می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد و باید به سرعت دلیل آن پیدا و برطرف شود. در ادامه، مهم‌ترین دلایل احتمالی این مشکل را مرور می‌کنیم:
– منقضی شدن نسخه برنامه
– فعال بودن فیلترشکن یا ابزار تغییر آی‌پی
– قرار داشتن در محدودیت یا مسدودیت
– پر بودن حافظه موقت (کش) و حجم داده برنامه
– سرعت پایین اینترنت
– بروز اختلال سراسری در سرویس ایتا
پس از شناسایی دلیل احتمالی مشکل، نوبت به رفع آن می‌رسد. در بخش بعدی، راه‌حل‌های کاربردی برای حل مشکل ارسال و دریافت پیام در ایتا ارائه می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم تا پایان این مطلب با ما همراه باشید.
حل مشکل عدم ارسال و دریافت پیام ایتا
راهنمای رفع مشکل ارسال و دریافت در اپلیکیشن ایتا
اگر در ارسال یا دریافت پیام در ایتا مشکل دارید، ابتدا دلیل آن را پیدا کنید تا حل مشکل راحت‌تر شود. در اینجا راه‌حل‌های کاربردی برای شما ارائه می‌شود:
• برنامه ایتا را به آخرین نسخه به‌روز کنید. می‌توانید از طریق سایت همراه رایانه، اپلیکیشن ایتا را به صورت مستقیم دانلود و نصب کنید.
• اگر از برنامه‌های تغییر آی‌پی یا ابزارهای اینترنتی بین‌المللی استفاده می‌کنید، قبل از باز کردن ایتا آنها را خاموش کنید تا برنامه به درستی کار کند.
• اگر به تعداد زیادی کاربر که عضو کانال یا گروه شما نیستند پیام فرستاده‌اید، ممکن است ایتا حساب شما را به عنوان ربات شناسایی و محدود کرده باشد. همچنین امکان دارد به دلیل گزارش شدن توسط دیگران، یا انتشار مطالب خلاف قوانین ایتا، حساب شما به طور موقت یا دائم مسدود شده باشد. برای اطلاع از نوع محدودیت، با شماره ۹۰۷۰۳۴۵ ۹۰۹ تماس بگیرید.
• اگر حافظه گوشی شما پر است، ممکن است دلیل مشکل ارسال پیام باشد. ابتدا حافظه کش برنامه ایتا و سپس فایل‌های اضافی حافظه داخلی گوشی را پاک کنید.
• برنامه ایتا را حذف و دوباره نصب کنید.
• اینترنت خود را بررسی کنید. ممکن است سرعت اینترنت شما کم شده باشد. سیم‌کارت خود را عوض کنید یا از وای‌فای استفاده کنید.
• از دوستان یا اطرافیان خود بپرسید آیا آنها هم در ایتا مشکل دارند. اگر چنین است، ممکن است مشکل از سمت سرورهای ایتا باشد و باید صبر کنید تا رفع شود.
اگر پس از انجام همه این راه‌حل‌ها مشکل شما برطرف نشد، نگران نباشید. همراه رایانه همیشه آماده کمک به شماست. کافی است با شماره ۹۰۷۰۳۴۵ ۹۰۹ (بدون نیاز به کد و از تلفن ثابت) تماس بگیرید تا کارشناسان ما راهنمایی‌های لازم را به شما ارائه دهند.