بانک رسالت این امکان را برای شما فراهم کرده است که به راحتی و بدون نیاز به رفتن به شعبه، یک حساب بانکی جدید باز کنید. با استفاده از سامانه اینترنتی بانک، میتوانید در وقت و هزینه خود صرفهجویی کنید و تمام مراحل افتتاح حساب را از خانه یا محل کار خود و از طریق اینترنت انجام دهید. در ادامه، نحوه انجام این کار به صورت گام به گام توضیح داده میشود.
آدرس اینترنتی این سامانه new.mresalat.ir است. با مراجعه به این وبسایت، میتوانید از خدمات مختلفی مانند ثبتنام در کانون همیاری و درخواست وامهای قرضالحسنه استفاده کنید. اگر در حین کار به مشکل برخوردید یا سوالی داشتید، میتوانید با مشاوران باتجربه ما در سامانه مدیر تولز تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
**مراحل باز کردن حساب اینترنتی در بانک رسالت**
* ورود به سامانه اینترنتی بانک رسالت
* وارد کردن شماره موبایل و کد تأیید
* بارگذاری عکس کارت ملی در سامانه امرسالت
* تکمیل اطلاعات شخصی
* بارگذاری نمونه امضا
* ضبط یک ویدیو سلفی کوتاه در اپلیکیشن همراه بانک رسالت
* پرداخت هزینههای مربوطه
* دریافت پیامک حاوی نام کاربری و رمز عبور
**باز کردن حساب برای اتباع خارجی و مدارک لازم**
**چه افرادی میتوانند در بانک رسالت حساب باز کنند؟**
**بازیابی رمز عبور فراموش شده**
**مزایای باز کردن حساب به صورت اینترنتی**
**نحوه تغییر اطلاعات در سامانه**
* تغییر آدرس
* تغییر شماره تلفن
* تغییر اطلاعات شخصی و شغلی
**راهنمایی حل مشکلات متداول**
* مشکل در ورود به سامانه یا فعالسازی کانون همیاری
* مشکل در آپلود مدارک یا ضبط ویدیو
**دریافت اپلیکیشن مخصوص افتتاح حساب**
**نتیجهگیری**
مراحل افتتاح حساب اینترنتی بانک رسالت
برای باز کردن حساب اینترنتی در بانک رسالت، نیازی به مراجعهٔ حضوری نیست و تمام مراحل به صورت آنلاین انجام میشود.
ثبتنام در سامانهٔ افتتاح حساب این بانک بسیار آسان است. برای این کار، لازم است یک ویدئوی سلفی از شخص متقاضی (صاحب حساب) تهیه شود.
همچنین، داشتن یک گوشی همراه هوشمند برای ثبتنام ضروری است.
برای افتتاح حساب، کافی است این مراحل را دنبال کنید:
همانطور که گفته شد، افتتاح حساب اینترنتی بانک رسالت به شکل غیرحضوری و آنلاین انجام میگیرد.
فرآیند ثبتنام در سامانه بسیار ساده است و برای تکمیل آن، باید یک ویدئوی سلفی از خودتان ثبت کنید.
همچنین، برای ثبتنام باید یک تلفن همراه هوشمند در اختیار داشته باشید.
ورود به سامانه افتتاح حساب بانک رسالت
ابتدا با تلفن همراه خود به وبسایت امرسالت به آدرس mresalat.ir بروید. روی گزینهای که میگوید «عضویت در امرسالت» کلیک کنید و سپس گزینه «اشخاص حقیقی» را انتخاب نمایید.
بعد، در پایین صفحه، کادر مربوط به قبول قوانین و مقررات را تیک بزنید و در نهایت دکمه «شروع فرایند» را فشار دهید.
وارد کردن شماره تلفن همراه و کد ارسالی
در این بخش، باید اطلاعات خواسته شده را به ترتیب وارد کنید.
ابتدا شماره تلفن همراه خود را بنویسید که حتماً باید به نام شما ثبت شده باشد.
سپس کد ملی خود را وارد کنید و بعد از آن، کد امنیتی نمایش داده شده را در جای خود تایپ کنید.
در پایان، روی گزینه «ادامه» کلیک کنید.
پس از این کار، منتظر بمانید تا یک کد امنیتی دوم برایتان از طریق پیامک ارسال شود.
این کد را در قسمت مربوطه وارد کنید تا بتوانید مراحل را ادامه دهید.
آپلود عکس کارت ملی در سامانه ام رسالت
لطفاً با دوربین موبایل خود از روی کارت ملی عکس بگیرید. دقت کنید که کارت را دقیقاً درون کادر مشخص شده قرار دهید و عکس گرفته شده باید واضح و باکیفیت باشد تا تمام نوشتهها به خوبی دیده شوند.
سپس روی گزینه «مرحله بعد» کلیک کنید.
در مرحله بعد، همین کار را برای پشت کارت ملی تکرار کنید و پس از عکسبرداری، دکمه «مرحله بعد» را فشار دهید.
وارد کردن اطلاعات شخصی برای افتتاح حساب بانک رسالت
برای ثبت درخواستتان، لطفاً این اطلاعات را به ترتیب زیر وارد کنید:
* ابتدا تاریخ تولد و شماره سریال پشت کارت ملی خود را بنویسید.
* سپس اطلاعات شخصی مانند وضعیت تأهل، مذهب و همچنین جزئیات شغلی شامل نام شغل، توضیحات درباره کارتان و یک شماره تلفن همراه ضروری را وارد کنید.
* بخش «کانون همیار اجتماعی» اختیاری است. (در صورت نیاز به دریافت وام، این قسمت باید تکمیل شود)
* کد پستی و آدرس دقیق محل زندگی خود را شامل شهر، خیابان اصلی، کوچه، شماره پلاک، طبقه و واحد با دقت وارد کنید.
* در پایان، میتوانید آدرس محل کار خود را نیز به صورت اختیاری اضافه کنید.
اگر این اطلاعات را به اشتباه وارد کردید، نگران نباشید. امکان اصلاح اطلاعات بانک رسالت در «پیشخوان مجازی» آن وجود دارد.
آپلود امضا برای افتتاح حساب اینترنتی بانک رسالت
در مرحله باز کردن حساب در بانک رسالت، لازم است نمونه امضای خود را روی یک کاغذ سفید ساده با خودکار آبی یا مشکی بکشید. این امضا باید همان امضای همیشگی شما باشد تا بعداً در کارهای بانکی به مشکل برنخورید.
امضایتان را به شکل خوانا و دقیق در جای خالی که مشخص شده قرار دهید. سپس برای ادامه فرآیند افتتاح حساب، دکمه «مرحله بعد» را انتخاب کنید.
آپلود ویدیوی سلفی از خودتان در همراه بانک رسالت
برای تکمیل مراحل افتتاح حساب اینترنتی در سامانه رسالت، لازم است یک فیلم سلفی از خودتان تهیه کنید. هنگام ضبط این ویدیو، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:
– دوربین باید بهطور کامل روبهروی صورتتان قرار گیرد.
– هنگام ضبط، خودتان را ثابت نگه دارید و از حرکت خودداری کنید. همچنین محیط باید ساکت و بدون سر و صدا باشد.
– اگر عینک به چشم دارید، لطفاً آن را بردارید تا چهرهتان در ویدیو به وضوح دیده شود.
– مطمئن شوید که در پشت سر شما منبع نوری مانند لامپ یا نور خورشید وجود نداشته باشد، زیرا باعث تاریک شدن چهرهتان در فیلم میشود.
سپس، چند کلمه یا یک جمله روی صفحه نمایش داده میشود که باید آن را شمرده و با صدایی بلند و رسا، به صورت رسمی بیان کنید. در تمام مدت ضبط، مستقیماً به دوربین نگاه کنید. علاوه بر خواندن متن، میتوانید از حرکات دست یا چرخش صورت نیز برای تکمیل ویدیو استفاده کنید.
پرداخت هزینه افتتاح حساب اینترنتی بانک رسالت
در پایانِ کار برای باز کردن حساب غیرحضوری در بانک رسالت، باید هزینۀ مربوطه را پرداخت کنید. این هزینه شامل مواردی مثل عضویت، صدور کارت بانکی، ارسال پستی مدارک و کارت به دستتان و دیگر خدمات مشابه میشود.
پیامک نام کاربری و رمز عبور افتتاح حساب بانک رسالت
بعد از تکمیل پرداخت، نام کاربری و رمز عبور شما از طریق پیامک ارسال خواهد شد. سپس میتوانید با استفاده از این اطلاعات، وارد برنامه بانک رسالت شوید و رمز عبور اولیه را به رمز دلخواه خود تغییر دهید.
افتتاح حساب بانک رسالت برای اتباع خارجی
افتتاح حساب در بانک رسالت برای خارجیهایی که در ایران زندگی یا سفر میکنند، یک راه حل مناسب است. این بانک با خدمات مختلف و امکانات ویژه، شرایط باز کردن حساب را برای این افراد فراهم کرده است.
برای باز کردن حساب در بانک رسالت، اتباع خارجی باید مدارک و شرایط زیر را داشته باشند:
مدارک شناسایی معتبر:
پاسپورت معتبر
کارت ملی (اگر دارند)
کد فراگیر
مدارک مربوط به اقامت:
ویزای معتبر یا هر مدرکی که ثابت کند به طور قانونی در ایران هستید.
عکس سلفی:
نیاز است یک عکس سلفی با شرایط مشخص شده بارگذاری کنید.
اتباع خارجی میتوانند با انجام مراحل زیر، حساب خود را در بانک رسالت افتتاح کنند:
مرحله اول: نصب برنامه همراه بانک رسالت
مرحله دوم: وارد کردن اطلاعات شخصی مثل نام و نام خانوادگی
مرحله سوم: بارگذاری مدارک شناسایی و اقامتی
مرحله چهارم: انجام فرآیند احراز هویت
مرحله پنجم: پس از تأیید مدارک توسط بانک، حساب شما فعال میشود.
مدارك برای افتتاح حساب بانک رسالت
برای افتتاح حساب اینترنتی در بانک رسالت، به مدارک زیر نیاز دارید. این مدارک برای کامل کردن ثبتنام شما لازم هستند:
* تصویر کارت ملی
* شماره سریال کارت ملی
* آدرس دقیق محل زندگی
* آدرس محل کار (درصورت تمایل)
* یک فیلم سلفی
* عکس از نمونه امضای شما
* مشخصات شخصی
* کد پستی
چه کسانی میتوانند در بانک رسالت حساب باز کنند؟
کسانی که دارای شرایط زیر هستند میتوانند در بانک رسالت حساب باز کنند:
* ایرانیها
* خارجیهایی که مدارک اقامت معتبر دارند
* افراد بالای هجده سال
* کسانی که شغل و درآمد ثابت دارند
* متقاضیانی که نیاز به دریافت وام و تسهیلات بانکی دارند
بازیابی رمز عبور حساب اینترنتی رسالت
برای بازیابی رمز عبور در بانک رسالت، متقاضیان میتوانند از طریق اپلیکیشن mresalat یا وبسایت بانک اقدام کنند. در ادامه، مراحل دقیق بازیابی رمز عبور توضیح داده شده است.
- مرحله اول: ورود به اپلیکیشن mresalat و انتخاب گزینه “بازیابی رمز عبور”
- مرحله دوم: وارد کردن شماره تلفن همراه
- مرحله سوم: کد امنیتی دریافت شده را در قسمت مربوطه وارد نمایید.
- مرحله چهارم: تنظیم رمز جدید حداقل ۸ کاراکتر و ترکیبی از حروف بزرگ و حروف کوچک، اعداد و نشانه ها
- مرحله پنجم: رمز جدید را تاییدکردهو گزینه ثبت را انتخاب کنید.
- مرحله ششم: ورود با رمز جدید
گاهی ممکن است علاوه بر فراموش کردن رمز عبور که نیاز به بازیابی دارد مشکلات دیگری هنگام ورود با رمز عبور برای شما ایجاد شود که جدول زیر به آنها اشاره کرده و راهحل مناسب آن را ارائه داده است:
| مشکل | راه حل |
|---|---|
| عدم دریافت کد امنیتی | بررسی اتصال اینترنت و اطمینان از فعال بودن شماره تلفن. |
| تماس با پشتیبانی بانک رسالت برای حل مشکل. | |
| کار نکردن رمز عبور جدید | اطمینان از رعایت قوانین انتخاب رمز (حداقل ۸ کاراکتر، ترکیب حروف و اعداد). |
| تلاش برای ورود دوباره و اطمینان از عدم وجود اشتباه در وارد کردن رمز. | |
| مشکل در ورود به اپلیکیشن | پاک کردن کش و دادههای اپلیکیشن mResalat از تنظیمات گوشی. |
| بهروزرسانی اپلیکیشن به آخرین نسخه از فروشگاه برنامهها. | |
| حساب قفل شده | انتظار برای مدتی (به طور معمول ۳۰ دقیقه) و تلاش دوباره برای ورود به حساب. |
| تماس با پشتیبانی بانک رسالت برای رفع قفل حساب. |
اگر در زمان افتتاح حساب بانک به مشکلاتی از این قبیل برخورد کردید می توانید با تماس با کارشناسان مدیر تولز در اسرع وقت مشکلات خود را حل کنید.
مزایای افتتاح حساب اینترنتی بانک رسالت
با افتتاح حساب غیرحضوری رسالت، امکانات مفید و زیادی در اختیار شما قرار میگیرد. این خدمات عبارتند از:
• دسترسی همیشگی و ۲۴ ساعته
• صرفهجویی در وقت و هزینه
• ارائه خدمات گوناگون و متنوع
• حفظ امنیت اطلاعات شما
• مدیریت آسان امور مالی
• تأیید هویت سریع و بیدردسر
• حذف فرآیندهای کاغذی
نحوه ویرایش افتتاح حساب اینترنتی بانک رسالت
در بانک رسالت، شما میتوانید اطلاعات حساب خود را به سادگی و از طریق سامانه پیشخوان مجازی بهروز کنید.
برای این کار، ابتدا باید وارد سامانه پیشخوان مجازی بانک شوید. پس از ورود، امکان ویرایش اطلاعات شخصی مانند آدرس، شماره تلفن و دیگر مشخصات فردی و شغلی برای شما فراهم خواهد بود.
در ادامه، مراحل کامل انجام این کار به طور واضح توضیح داده شده است.
ویرایش آدرس سامانه افتتاح حساب بانک رسالت
برای عوض کردن نشانی سامانهای که برای باز کردن حساب در بانک رسالت استفاده میشود، این مراحل را به ترتیب انجام دهید:


لطفاً آدرس جدید خود را ثبت کنید.
ابتدا آدرس قبلی را پاک کرده و سپس آدرس تازه را وارد نمایید.
در پایان، پس از اعمال تغییرات، روی دکمه «تأیید» کلیک کنید.
ویرایش شماره تماس افتتاح حساب رسالت


اگر میخواهید شماره تلفن همراه خود را تغییر دهید، باید این مراحل را دنبال کنید:
اول، لازم است قوانین مربوط به تغییر شماره تماس را مطالعه و تأیید کنید.
سپس، شماره تلفن جدیدی که به نام شما ثبت شده است را وارد کنید.
در پایان، پس از وارد کردن شماره جدید، تغییرات را نهایی کنید تا شماره تماس شما بهروزرسانی شود.
ویرایش اطلاعات فردی و شغلی در سامانه افتتاح حساب بانک رسالت
برای تغییر اطلاعات شخصی و کاریتان، میتوانید این مراحل ساده را انجام دهید:
اول: در صفحه ویرایش، گزینهای که مربوط به اطلاعات فردی شماست را انتخاب کنید.
دوم: در این قسمت میتوانید شماره شناسنامه، تاریخ تولد و جنسیت خود را اصلاح کنید. مطمئن شوید این اطلاعات را درست وارد کردهاید.
سوم: بعد از اعمال تغییرات، روی دکمه «تایید» کلیک کنید تا اطلاعات جدیدتان ثبت و ذخیره شود.
مشکلات رایج در سامانه افتتاح حساب اینترنتی بانک رسالت و راه حلها
در این قسمت، به رایجترین سوالات و مشکلاتی میپردازیم که مردم با کارشناسان ما در میان میگذارند. بسیاری از این موارد، مربوط به زمانی است که افراد میخواهند در بانک رسالت یک حساب اینترنتی باز کنند.
اگر شما هم با هر گونه مشکلی روبرو هستید، جای نگرانی نیست. کافیست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا در کوتاهترین زمان و به صورت مرحلهای، راهنماییتان کنند. کارشناسان ما آمادهاند تا در تمام مراحل کنار شما باشند و مطمئن شوند که افتتاح حساب به سادگی و بدون دردسر انجام میشود.
مشکلات دسترسی به سامانه یا عدم فعالسازی کانون همیاری
سامانه رسالت گاهی با اختلال روبرو میشود و کاربران نمیتوانند به درستی از کانون رسالت استفاده کنند. این موضوع برای بسیاری از افراد ایجاد زحمت میکند. معمولاً این مشکلات به شکلهای زیر خود را نشان میدهد:
| مشکلات | راه حل ها |
| خطاهای ورود به سامانه | اطمینان از وارد کردن صحیح اطلاعات کاربری و استفاده از زبان کیبورد مناسب. |
| عدم فعالسازی کانون همیاری | بررسی مدارک مورد نیاز و اطمینان از صحت اطلاعات وارد شده. |
| کندی در عملکرد سامانه در ساعات شلوغ | تلاش برای ورود به سامانه در ساعات غیر اوج ترافیک اینترنت. |
| عدم دریافت پیامکهای تایید | بررسی شماره تماس ثبت شده و اطمینان از فعال بودن خط تلفن همراه. |
| اختلالات فنی و ناپایداری اینترنت | استفاده از یک اتصال اینترنت پایدار و در صورت نیاز، تغییر مرورگر یا دستگاه. |
| عدم پاسخگویی به درخواستها | تماس با مشاوران پشتیبانی بانک برای دریافت راهنماییهای لازم و پیگیری وضعیت درخواست. |
مشکلات مرتبط با بارگذاری مدارک یا ضبط ویدیو
اگر در آپلود مدارک یا ضبط ویدئو به مشکل برخوردید، میتوانید راههای زیر را امتحان کنید:
| مشکلات | راه حل ها |
| عدم امکان بارگذاری مدارک | اطمینان از اینکه حجم فایلها کمتر از حد مجاز است و فرمتهای مناسب مانند JPEG یا PDF استفاده شده است. |
| مشکلات فنی در ضبط ویدیو | بررسی تنظیمات دوربین و نرمافزار، اطمینان از اتصال صحیح دوربین به دستگاه. |
| خطای مربوط به مرورگر | حذف کوکیهای مرورگر یا استفاده از یک مرورگر دیگر برای ورود به سامانه. |
| عدم دریافت پیام تایید پس از بارگذاری | اطمینان از اینکه مراحل بارگذاری به درستی انجام شده و در صورت نیاز، تماس با پشتیبانی برای پیگیری. |
دریافت اپلیکیشن افتتاح حساب بانک رسالت
برای باز کردن حساب در بانک رسالت، ابتدا باید اپلیکیشن مخصوص آن را دریافت کنید. برای این کار به سایت بانک رسالت به آدرس mresalat.ir بروید و از صفحه اول، اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید.
این برنامه مخصوص گوشیهای اندروید است و برای سیستم عامل iOS (مثل آیفون) طراحی نشده است. اگر گوشی آیفون دارید، میتوانید از طریق مرورگر کروم وارد سامانه افتتاح حساب بانک رسالت شوید.
همچنین اگر میخواهید از روی کامپیوتر هم استفاده کنید، با نصب نرمافزارهای شبیهساز اندروید، امکان استفاده از این سامانه فراهم خواهد بود.
| خدمت | لینک دانلود |
|---|---|
| افتتاح حساب و خدمات بانکی | دانلود اپلیکیشن اندروید |
جمع بندی
با افتتاح حساب در بانک رسالت، میتوانید به سادگی و بدون نیاز به مراجعهٔ فیزیکی به شعب، حساب خود را فعال کنید. این سیستم با خدمات اینترنتی که ارائه میدهد، به شما کمک میکند مدارک لازم را آسان آپلود کنید و مراحل تأیید هویت را پشت سر بگذارید.
علاوه بر این، انتخاب کانون همیاری اجتماعی در این روش اهمیت ویژهای دارد و باعث میشود شما از پشتیبانی اجتماعی و مزایای مالی آن بهرهمند شوید.
اگر در هر مرحله با مشکل یا سؤالی روبرو شدید، کارشناسان سامانه مدیر تولز آماده هستند تا با راهنمایی و پشتیبانی لازم، شما را در مسیر افتتاح حساب همراهی کنند.
۳.۵/۵ – (۳۱ امتیاز)






