امروز با یک مشکل در نمایش ساعت ایتا روبرو شدیم و تصمیم گرفتیم راه‌های رفع آن را با شما به اشتراک بگذاریم. اگر در تنظیم ساعت ایتا به مشکل خوردید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید.
مشکلات مربوط به ساعت در نرم‌افزارها، به‌ویژه پیام‌رسان‌های ایرانی و خارجی، بسیار نادر هستند. دلیلش این است که معمولاً پیام‌رسان‌ها به طور خودکار ساعت دستگاه شما را تنظیم می‌کنند. اما امروز در ایتا با اختلال ساعت مواجه شدیم که احتمالاً برخی از شما نیز آن را تجربه کرده‌اید.
اخیراً کاربران گزارش داده‌اند که هنگام چت با مخاطبان خود، تاریخ و ساعتی که روی پیام‌ها نمایش داده می‌شود، با ساعت واقعی گوشی تفاوت دارد. برای حل این مشکل، چند راهکار آماده کرده‌ایم تا با انجام آن‌ها بتوانید مشکل را برطرف کنید.
برای آشنایی بیشتر با برنامه ایتا، پیشنهاد می‌کنیم مطلب پشتیبانی ایتا را با دقت بخوانید. همچنین اگر علاقه‌مند هستید، می‌توانید مطالب مفید دیگری مانند تبلیغات در ایتا، تماس صوتی ایتا، مشکل آخرین بازدید و علت باز نشدن عکس در ایتا را نیز مطالعه کنید.
حل مشکل ساعت در ایتا
در اپلیکیشن ایتا، اگر با مشکل نمایش ساعت روبرو شدید، می‌توانید از راه‌های زیر برای رفع آن استفاده کنید:
* تنظیمات ساعت گوشی را بررسی کنید.
* اتصال اینترنت خود را کنترل نمایید.
* برنامه ایتا را به‌روزرسانی کنید.
* در صورت باقی ماندن مشکل، برنامه را یک بار ببندید و دوباره باز کنید.
راه حل اول
برای اطمینان از اینکه تاریخ و ساعت تلفن شما به صورت خودکار تنظیم می‌شود، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. وارد بخش تنظیمات (Settings) گوشی خود شوید.
۲. به قسمت «مدیریت عمومی» یا «تنظیمات اضافی» (General management یا Additional Settings) بروید.
۳. گزینه «تاریخ و ساعت» (Date and time) را انتخاب کنید.
۴. در این بخش، گزینه «تنظیم خودکار تاریخ و ساعت» (Automatic date and time) را فعال کنید.
همچنین فراموش نکنید که منطقه زمانی (Time Zone) را حتماً روی ایران تنظیم کنید.
نکته مهم در مورد پیام‌رسان ایتا این است که در شش ماه اول سال، منطقه زمانی باید روی ۴:۳۰+ و در شش ماه دوم سال روی ۳:۳۰+ قرار گیرد.
پس از انجام این تنظیمات، ساعت در پیام‌رسان ایتا را دوباره بررسی کنید.
راه حل دوم
برای عملکرد بهتر برنامه، اطلاعات موقت و فایل‌های ذخیره‌شده آن را حذف کنید.
راه حل سوم
برنامه ایتا را پاک کنید و دوباره آن را از وب‌سایت اصلی دانلود نمایید.
توجه: اگر از نسخه وب ایتا استفاده می‌کنید و با مشکل تاریخ و ساعت روبرو هستید، حتماً حافظه موقت مرورگر خود را پاک کنید یا مرورگرتان را به گوگل کروم یا فایرفاکس تغییر دهید.
می‌توانید از نسخه وب ایتا استفاده کنید تا زمانی که یک نسخه جدید منتشر شود و پس از به‌روزرسانی، مشکل برطرف گردد.
اگر برنامه ایتا به شما پیغام «در حال به‌روزرسانی» می‌دهد، مطلب مربوط به رفع مشکل به‌روزرسانی ایتا را مطالعه کنید.
گاهی با وجود همه این راه‌حل‌ها، مشکل برطرف نمی‌شود و ممکن است مدت زیادی از انتشار این راهنما گذشته باشد. در این صورت، لازم است راه‌حل‌های جدید و به‌روز را دریافت کنید.
برای دریافت آخرین روش‌های رفع مشکل ساعت در ایتا، با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت (بدون شماره صفر) تماس بگیرید و از راهنمایی کارشناسان همراه رایانه بهره‌مند شوید.