اگر در دریافت کد ایتا مشکل دارید، می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید. توجه داشته باشید که این تماس فقط از خط ثابت ممکن است و با تلفن همراه برقرار نمی‌شود. اگر موفق به تماس نشدید، می‌توانید از لینک «شماره تماس مشاوران همراه رایانه» استفاده کنید تا همکاران ما برای رفع مشکل دریافت کد ایتا به شما کمک کنند.
تقریباً هر کسی که در فضای مجازی فعالیت دارد، حداقل یک بار پیام‌رسان ایتا را نصب کرده و یک حساب کاربری در آن دارد. گاهی اوقات ممکن است در زمان نصب برنامه با خطاهای مختلفی روبرو شوید که بستگی به نوع برنامه و دستگاه شما دارد.
آیا تا به حال با مشکلات مختلفی در ایتا مواجه شده‌اید که راه حل آن را نمی‌دانستید؟ پشتیبانی ایتا، ده مشکل رایج این پیام‌رسان را به همراه راه حل آن‌ها توضیح داده است. با مطالعه این مطلب، علاوه بر آشنایی با این راه‌حل‌ها، می‌آموزید که چگونه با پشتیبانی ایتا ارتباط برقرار کنید.
به عنوان مثال، ممکن است برنامه ایتا روی گوشی اندروید نصب نشود یا این که پیامکی برای ورود دریافت نکنید. برای رفع این مشکلات، کافی است ابتدا دلیل نصب نشدن ایتا روی اندروید را پیدا کرده و آن را برطرف کنید، سپس به سراغ دریافت کد ورود بروید.
برای حل مشکل نصب ایتا روی اندروید کافیست روی لینک مربوطه کلیک کنید. پس از رفع این مشکل، می‌توانید به بخش رفع مشکل دریافت پیامک ورود مراجعه کنید.
کد ورود به ایتا
اگر شما هم از آن دسته کاربرانی هستید که می‌خواهید ایتا را نصب کنید، اما پیامک کد ورود برایتان ارسال نمی‌شود، تا پایان این مطلب با همراه رایانه بمانید تا با هم این مشکل را حل کنیم.
اگر پس از خواندن این راهنما، مشکل دریافت کد ورود ایتا برطرف نشد، می‌توانید از روش‌های ارائه شده در مطلب «مشکل دریافت کد ورود به ایتا از طریق تماس صوتی» استفاده کنید تا از طریق تماس تلفنی وارد حساب کاربری خود شوید.
تمامی پیام‌رسان‌ها برای ساخت حساب کاربری به یک شماره تلفن یا ایمیل معتبر نیاز دارند. وقتی شماره یا ایمیل خود را وارد می‌کنید، باید کدی که برایتان پیامک شده یا به ایمیلتان ارسال شده است را در قسمت مربوطه وارد کنید.
هدف از ارسال این کد و وارد کردن آن در برنامه، تأیید هویت شماست. این کار نشان می‌دهد که صاحب واقعی شماره تلفن یا ایمیل، خودتان هستید و قصد ایجاد حساب کاربری دارید.
اگر پس از انجام این مراحل همچنان نتوانستید وارد ایتا شوید، احتمالاً مشکل از جای دیگری است. برای بررسی و رفع آن، مطلب «چرا ایتا بالا نمیاد» را با دقت مطالعه کنید.
بررسی مشکل ایتا در ارسال کد
گاهی اوقات ممکن است هنگام ورود به برنامه ایتا، با مشکل دریافت نکردن کد تأیید مواجه شوید. این اتفاق معمولاً به دلایل محدودی رخ می‌دهد که در ادامه، هر کدام را بررسی کرده و راه حل آن را ارائه می‌دهیم.
**دلایل دریافت نکردن کد ورود در ایتا**
* وارد کردن شماره تلفن نادرست
* فعال بودن چَت‌های باز و خوانده نشده در اپلیکیشن
* مشکل در اتصال به اینترنت یا در دسترس نبودن خط تلفن
* انتخاب نادرست پیش‌شماره کشور
* وارد کردن شماره تلفن با صفر اول (مثلاً ۰۹۱۲…)
* استفاده از نسخه‌های غیررسمی و فرعی برنامه ایتا
* وجود مشکل و overload در سرورهای برنامه
* فعال بودن فیل.ترش.کن روی دستگاه شما
راهکار حل مشکل ایتا در ارسال کد
راه‌های مختلفی برای رفع مشکل ارسال کد در ایتا وجود دارد که در ادامه آن‌ها را به زبانی ساده برای شما توضیح می‌دهیم. برای دریافت کمک و راهنمایی بیشتر می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید. این شماره برای تماس از خطوط ثابت در دسترس است.
اگر در برنامه ایتا با مشکل دریافت کد تأیید مواجه شده‌اید، نگران نباشید. این مشکل معمولاً به راحتی حل می‌شود. در ادامه، چند راهکار ساده و مؤثر ارائه می‌شود:
**۱. بررسی وضعیت اینترنت:**
اتصال اینترنتی خود را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که اینترنت شما پایدار است و سرعت مناسبی دارد. می‌توانید اتصال را با وصل شدن به یک شبکه وای‌فای دیگر یا استفاده از اینترنت سیم‌کارت تست کنید.
**۲. بررسی صندوق پیامک‌ها:**
گاهی اوقات پیامک حاوی کد در صندوق دریافت پیامک‌های اصلی شما نیست و ممکن است در بخش پیامک‌های تبلیغاتی یا اسپم قرار گرفته باشد. تمام بخش‌های برنامه پیام‌رسان خود را به دقت بررسی کنید.
**۳. درخواست مجدد کد:**
اگر پس از چند دقیقه کدی دریافت نکردید، گزینه “ارسال مجدد کد” را انتخاب کنید. گاهی ارسال اول با اختلال مواجه می‌شود و درخواست جدید مشکل را برطرف می‌کند.
**۴. بررسی شماره تلفن:**
مطمئن شوید شماره تلفنی که وارد کرده‌اید، صحیح و متعلق به خودتان است. حتی یک رقم اشتباه می‌تواند باعث عدم دریافت کد شود.
**۵. راه‌اندازی مجدد برنامه:**
برنامه ایتا را به طور کامل ببندید و دوباره آن را باز کنید. گاهی با این کار مشکلات کوچک برنامه برطرف می‌شود.
**۶. بروزرسانی برنامه:**
به فروشگاه برنامه‌ها (مثل کافه‌بازار) مراجعه کنید و ببینید آیا نسخه جدیدی از برنامه ایتا موجود است یا خیر. نصب آخرین نسخه می‌تواند مشکلات نسخه‌های قدیمی را حل کند.
**۷. تماس با اپراتور تلفن همراه:**
اگر هیچ یک از روش‌های بالا جواب نداد، با اپراتور سیم‌کارت خود (مثلاً ایرانسل، همراه اول) تماس بگیرید. از آن‌ها بپرسید آیا سیم‌کارت شما برای دریافت پیامک‌های کوتاه مشکلی دارد یا خیر. گاهی ممکن است سرویس پیامک برای شماره شما به طور موقت مسدود شده باشد.
با انجام این مراحل به ترتیب، به احتمال زیاد مشکل دریافت کد تأیید در ایتا برطرف خواهد شد.
وارد کردن شماره تلفن صحیح
لطفاً اول مطمئن شوید شماره‌ای که وارد کرده‌اید متعلق به خودتان است و بدون اشتباه نوشته شده است. اگر نیاز است، شماره خود را اصلاح کرده و به شکل درست در سایت ثبت کنید.
اطمینان از متصل بودن اینترنت و سالم بودن شماره تلفن
ممکن است به چند دلیل کد فعالسازی ایتا را دریافت نمی‌کنید. یکی از این دلایل ممکن است مشکل در ارتباط تلفن شما باشد. ابتدا مطمئن شوید که گوشی شما آنتن دارد و شمارهتان قطع نیست.
همچنین وضعیت اینترنت خود را بررسی کنید. برای اطمینان بیشتر، یک بار اینترنت گوشی را خاموش و سپس دوباره روشن کنید.
علاوه بر این، سیم‌کارت خود را چک کنید. باید از سالم بودن آن و این که مسدود یا از کار افتاده نیست، اطمینان حاصل کنید.
درج کد کشور ایران +۹۸
لطفاً توجه داشته باشید که وارد کردن کد کشور الزامی است. بنابراین می‌توانید به صورت دستی عدد +۹۸ را تایپ کنید یا از بین لیست کشورها، گزینه ایران را انتخاب نمایید.
استفاده از ایتا اصلی
برای نصب و استفاده از پیام‌رسان ایتا، حتماً آن را از منابع معتبر دریافت کنید. این منابع شامل سایت رسمی ایتا به آدرس **eitaa.com** یا اپ‌استورهای داخلی مانند بازار و مایکت می‌شوند. برای دسترسی به جدیدترین نسخه این برنامه، می‌توانید به صفحه مخصوص دانلود ایتا مراجعه کنید.
خاموش بودن هر گونه فیل.تر.شک.ن
برای استفاده از پیام‌رسان ایتا و رفع مشکل کد ایتا، باید فیلترشکن خود را کاملاً خاموش کنید و از آن استفاده نکنید. اگر با خطای اتصال در ایتا مواجه شدید، پیشنهاد می‌کنیم مطلب مربوط به مشکل اتصال ایتا را حتماً مطالعه کنید.
حذف و نصب مجدد برنامه
گاهی ممکن است به دلایلی مثل استفاده از نسخه قدیمی ایتا یا مشکل در نسخه فعلی برنامه، کد ورود برایتان ارسال نشود. در این شرایط بهتر است ابتدا برنامه ایتا را از گوشی خود پاک کنید و سپس نسخه اصلی و جدید آن را دوباره نصب کنید.
اگر پس از پاک کردن و نصب دوباره، باز هم کد ورود را دریافت نکردید، می‌توانید از مطلبی که درباره رفع مشکل ارسال کد فعالسازی ایتا نوشته شده است، کمک بگیرید.
بستن نشست های فعال
ساده‌ترین روش برای گرفتن کد ورود ایتا، این است که تمام بخش‌های فعال خود را ببندید. با این کار می‌توانید دوباره وارد برنامه شوید و به آسانی کد ورود مورد نیاز برای ایتا را دریافت کنید.
استفاده از نسخه تحت وب ایتا
اگر تمام راه‌های قبلی برای دریافت کد ایتا جواب نداد، می‌توانید از “ایتا وب” استفاده کنید. ایتا وب این امکان را به شما می‌دهد که بدون نصب برنامه روی گوشی، از طریق مرورگر وارد پیام‌رسان ایتا شوید و کد ورود را دریافت کنید. برای این کار کافی است به سایت ایتا وب مراجعه کنید.
با انجام این روش، به راحتی می‌توانید کد لازم برای ورود به ایتا را به دست آورید.
مرکز مشاوره همراه رایانه، به صورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته آماده است تا مشکلات نرم‌افزاری موبایل و کامپیوتر شما را حل کند.
اگر پس از انجام این کارها همچنان در دریافت کد ایتا مشکل داشتید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت و بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره تماس بگیرید. کارشناسان همراه رایانه در این تماس، شما را برای دریافت کد ورود به ایتا راهنمایی خواهند کرد.