مشکل ارسال پیام صوتی ایتا

بررسی مشکل فرستادن ویس در ایتا

ارسال پیام صوتی یا ویس، انقلابی در دنیای ارتباطات به پا کرد. این روزها به خاطر مشغله زیاد و کمبود زمان، بیشتر کاربران ترجیح می‌دهند از طریق ویس با هم در ارتباط باشند. با توجه به تماس‌هایی که با پشتیبانی همراه رایانه داشته‌ایم، متوجه شده‌ایم که تعدادی از کاربران در ارسال پیام صوتی مشکل دارند. به همین دلیل، در این آموزش قصد داریم دلایل این مشکل را بررسی کنیم و راه‌حل‌های مناسب را به شما پیشنهاد دهیم.

دلایل اصلی که ممکن است نتوانید ویس بفرستید، معمولاً این موارد هستند:

* اینترنت دستگاه شما بسیار ضعیف است یا قطع و وصل می‌شود.
* نسخه برنامه ایتای شما قدیمی است و نیاز به بروزرسانی دارد.
* از ابزارهایی مانند فیلترشکن یا وی‌پی‌ان استفاده می‌کنید که آی‌پی شما را تغییر می‌دهند.
* حافظه داخلی گوشی یا حافظه اختصاص داده شده به برنامه ایتا پر شده است.
* ممکن است حساب کاربری شما در ایتا با محدودیت مواجه شده باشد.
* برنامه ایتا در سراسر کشور با اختلال موقت روبرو شده است.

ضعیف بودن یا قطع اتصال به اینترنت دستگاه

ممکن است به همین خاطر ساده، پیام صوتی شما به دست طرف مقابل نرسد. اول از همه اینترنت خود را چک کنید تا مطمئن شوید به اینترنت متصل هستید. اگر مشکل داشتید، می‌توانید از اینترنت شخص دیگری یا یک شبکه وای‌فای استفاده کنید و دوباره پیامتان را بفرستید. همچنین اگر سرعت اینترنت شما پایین است، یک بار تنظیمات شبکه را به حالت اول برگردانید تا مشکل برطرف شود.
 

قدیمی بودن اپلیکیشن ایتا

کاربران عزیز، اگر از نسخه‌های قدیمی ایتا استفاده می‌کنید، ممکن است نتوانید از همه امکانات برنامه به خوبی استفاده کنید. با گذشت زمان، برخی از ویژگی‌ها در نسخه‌های قدیمی‌تر دیگر کار نمی‌کنند. بنابراین، برای تجربه‌ی بهتر، برنامه ایتا را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

روشن بودن ابزار های تغییر آی پی

توجه داشته باشید که فعال بودن فیلترشکن یا ابزارهای تغییر آی‌پی، ممکن است در عملکرد برنامه‌های داخلی مانند ایتا مشکل ایجاد کند. برای اینکه برنامه بتواند به بهترین شکل کار کند و شما بتوانید به راحتی پیام‌های صوتی خود را ارسال کنید، لطفاً فیلترشکن خود را غیرفعال نمایید.

پر بودن حافظه برنامه و گوشی

اگر حافظه تلفن همراه شما پر شده است، باید آن را خالی کنید. وقتی حافظه دستگاه و برنامه‌ها پر باشد، بعضی از امکانات—مثل ارسال صدا—از کار می‌افتند. شما می‌توانید با پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های برنامه ایتا، فضای قابل‌توجهی از حافظه را آزاد کنید.

محدودیت در ایتا

بعضی از کاربران به خاطر استفاده نادرست یا مدیریت ضعیف از برنامه ایتا، توسط سامانه محدود و گزارش می‌شوند. در زمان این محدودیت، امکان ارسال هیچ پیامی — حتی پیام صوتی — وجود ندارد.
اگر حساب شما محدود شده، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید تا کارشناسان همراه رایانه، راه‌حل‌های لازم را به شما ارائه دهند.

اختلالات سراسری برنامه

گاهی اوقات برنامه ایتا در سطح کلی با مشکل روبرو می‌شود. در چنین مواقعی، احتمالاً با پیغام «در حال اتصال» مواجه خواهید شد. در این مدت، نه تنها امکان فرستادن پیام‌های صوتی وجود ندارد، بلکه هیچ کدام از امکانات برنامه در دسترس شما نخواهد بود. بنابراین وقتی این اتفاق می‌افتد، بهترین کار این است که کمی صبر کنید تا مشکل برطرف شود. علاوه بر این، می‌توانید با خواندن مطلبی با عنوان «در حال اتصال ایتا» اطلاعات بیشتری در این زمینه به دست آورید.
 

در پایان

اگر بخواهیم خلاصه‌ای از این آموزش را بگوییم، باید اشاره کنیم که دلایل مختلفی — که در متن به طور کامل توضیح داده شد — ممکن است باعث شوند نتوانید پیام صوتی خود را در ایتا ارسال کنید.
در بخش مربوط به هر مشکل، راه‌حل‌های مناسبی نیز ارائه شده تا بتوانید آن را برطرف کنید. بنابراین با مطالعه این مطلب به راحتی می‌توانید مشکل ارسال ویس خود را حل نمایید.

علاوه بر این، در وبسایت همراه رایانه، آموزش‌های دیگری مانند راهنمای رفع مشکل ایتا در دسکتاپ و ویندوز و همچنین مشکل صدا در ایتا موجود است که با مطالعه آن‌ها می‌توانید سایر مشکلات خود در ایتا را نیز برطرف کنید.

اگر به راهنمایی بیشتر در زمینه کار با ایتا نیاز دارید، کافیست از طریق خط ثابت و بدون نیاز به کد، از سراسر کشور با شماره
۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵
تماس بگیرید.

همراه رایانه آماده پاسخگویی به شماست.