بیایید بیشتر درباره مهربانی و کمک به دیگران صحبت کنیم!
حادثه هیچگاه خبر نمی‌دهد. این جمله را همه ما زیاد شنیده‌ایم، اما معمولاً به آن توجهی نمی‌کنیم یا باور نداریم. چون اگر واقعاً باور داشتیم که حوادث ناگهانی هستند، بیشترمان لااقل اصول اولیه کمک‌های امدادی را یاد می‌گرفتیم.
این مهارت‌ها برای نجات جان خودمان و دیگران، در لحظه رویارویی با یک اتفاق ناگهانی، ضروری هستند. در این نوشته می‌خواهیم با هم درباره اهمیت کمک به دیگران در مواقع بحرانی صحبت کنیم، شاید این گفتگو انگیزه‌ای شود برای یادگیری آنچه در زمان رخ دادن حادثه باید بلد باشیم.
معنی واژه دگر امدادی
دگرامدادی به مفهوم یاری کردن و دستگیری از دیگران است. این واژه به ما یادآوری می‌کند که وقتی کسی – چه انسان باشد و چه هر موجود زنده دیگری – به کمک نیاز دارد، به یاریش بشتابیم. در این شرایط، فردی که کمک می‌کند، امدادگر یا امدادرسان نامیده می‌شود.
اهمیت دگر امدادی
از میان چهل گونه بلای طبیعی که در سراسر جهان شناخته شده و ثبت گردیده، سی و یک مورد آن در ایران رخ داده است. زمین‌لرزه، سیل، توفان، خشکسالی و گرمای شدید، از جمله رایج‌ترین بلایای طبیعی هستند که در کشور ما اتفاق می‌افتند. ایران به خاطر موقعیت جغرافیایی‌اش، در زمره ده کشور حادثه‌خیز جهان قرار دارد. هر ساله این بلایا جان شمار زیادی از هموطنان ما را می‌گیرند؛ حال آنکه اگر کمک به موقع به آسیبدیدگان می‌رسید، امروز خانواده‌های کمتری در سوگ از دست دادن عزیزانشان بودند.
حفظ سلامت و ایمنی مردم، هرچند در نگاه نخست بر عهده نهادهای دولتی به نظر می‌رسد، اما در واقع مسئولیتی همگانی است. حتی اگر سازمان‌های امدادی دولت نیز به موقع در صحنه حاضر شوند، گاهی به دلیل تأخیر در رسیدن یا گستردگی و پراکندگی منطقه حادثه، با کمبود نیرو روبرو خواهند شد. در چنین شرایطی، نقش ما به عنوان شهروندانی یاری‌رسان و نجات‌بخش، بسیار برجسته و حیاتی می‌شود.
البته نهادهای دولتی نیز می‌توانند با ترویج فرهنگ کمک‌رسانی به دیگران و برگزاری دوره‌های آموزشی دربارهٔ نحوه انجام کمک‌های اولیه و امداد، میزان مشارکت و آمادگی مردم را در زمان بحران افزایش دهند.
آنچه که باید در دگر امدادی بدانیم
اگر در صحنه یک حادثه هستید و نیروهای امدادی هنوز نرسیده‌اند، و اطلاعاتی درباره کمک‌های اولیه ندارید، اولین و مهمترین کار این است که احساسات خود را کنترل کنید. طبیعی است که دیدن صحنه‌های ناراحت‌کننده سخت است، اما باید سعی کنید آرامش خود را حفظ کنید و دچار اضطراب نشوید. همیشه این نکته را به خاطر داشته باشید: اگر خودتان در هنگام کمک آسیب ببینید، دیگر نمی‌توانید به کسی کمک کنید.
پس از آن، باید وضعیت محل حادثه را بررسی کنید و در صورت امکان، محیط را امن‌تر کنید. مدیریت موقعیت را به عهده بگیرید و کارهایی که باید انجام دهید را اولویت‌بندی کنید. رفتار درست در شرایط بحرانی، باعث کاهش خسارت‌های جانی و مالی می‌شود.
حتماً به مراکز امداد و اورژانس یا نهادهای مسئول در زمان حادثه اطلاع دهید تا کمک بیشتری فراهم شود.
حمایت روحی و آرامش دادن به آسیبدیدگان نیز یکی از مؤثرترین روش‌های کمک به دیگران است.
کمک‌هایی مانند حمایت مالی، اسکان موقت، یا تهیه غذا برای آسیبدیدگان در بلایای طبیعی یا حوادث غیرمترقبه نیز بخشی از کمک‌رسانی محسوب می‌شود.
گاهی بهترین کمک، ترک محل حادثه است. متأسفانه در کشور ما هنوز فرهنگ دوری از ازدحام در زمان بحران به خوبی جا نیفتاده است. نمونه تلخ آن، حادثه پلاسکو در تهران بود که ازدحام مردم و تماشاگران، باعث تأخیر در رسیدن امدادگران به محل شد.
بر اساس آمارهای رسمی در ایران، حدود ۹۰ درصد مردم در مناطق در معرض سیل و زلزله زندگی می‌کنند و ممکن است به دلیل بزرگی حادثه، امدادرسانی با مشکل مواجه شود. بنابراین، یادگیری اصول کمک‌رسانی توسط مردم بسیار مهم است. اگر همه ما این مهارت‌ها را بیاموزیم، می‌توانیم در زمان خطر برای نجات جان دیگران آماده باشیم.