برنامه ایتا یک مشکل امنیتی جدی دارد. متأسفانه این برنامه باگ‌هایی دارد که می‌تواند برای بعضی از کاربران دردسرساز شود. سوءاستفاده از کاربرانی که اطلاعات کافی ندارند، همیشه یکی از مشکلات اصلی فضای مجازی بوده است.
کلاهبرداران و هکرها همیشه در حال جستجو برای پیدا کردن نقطه‌ضعف‌ها و مشکلات برنامه‌ها و پلتفرم‌های مختلف هستند تا از آن‌ها سوءاستفاده کنند.
بررسی‌های انجام‌شده توسط کارشناسان همراه رایانه و همچنین تماس‌های مکرر کاربران نشان می‌دهد که یک مشکل نرم‌افزاری در برنامه ایتا، باعث ایجاد یک وضعیت خطرناک و بدون راه‌حل برای کاربران شده است.
روش هک کردن ایتا
متأسفانه روش هک کردن حساب‌های کاربری در برنامه‌هایی که با شماره تلفن کار می‌کنند، معمولاً به این شکل است:
یک فرد سودجو یا هکر، شماره تلفن شخص را در اپلیکیشن خود وارد می‌کند. سپس، یک پیامک تأیید برای صاحب شماره ارسال می‌شود. در این مرحله، هکر برای دسترسی به اطلاعات حساب، باید به آن پیامک دسترسی پیدا کند.
وجود یک مشکل امنیتی در ایتا، این ریسک را بیشتر کرده است.
یک مشکل امنیتی جدی در ایتا
اما هکرها چطور به پیامک‌های شما دسترسی پیدا می‌کنند؟
هکرها معمولاً از دو راه می‌توانند به پیامک‌های شما برسند.
راه اول: نصب یک برنامه مخرب روی گوشی فرد است. این برنامه با گرفتن اجازه دسترسی به پیامک‌ها، کار خود را انجام می‌دهد. البته این روش سخت است و برای موفقیت نیاز دارد که کاربر برنامه‌ای از یک منبع ناشناخته را نصب کند. به همین دلیل، همیشه باید از نصب برنامه‌ها و دانلود فایل‌ها از منابع غیرمعتبر خودداری کنید.
در این حالت، برنامه مخرب، پیامک تأییدی که برای گوشی قربانی می‌آید را بدون اینکه او متوجه شود، برای هکر می‌فرستد. هکر هم با استفاده از آن کد، وارد حساب کاربری فرد می‌شود.
راه دوم: این است که خود فرد، پیامک تأیید را برای هکر بفرستد!
این روش بسیار رایج است و معمولاً افراد تازه‌کار یا کسانی که با خطرات فضای مجازی آشنایی ندارند، در این دام می‌افتند. در این روش، هکر با یک شماره به قربانی پیام می‌دهد و با ترفندهایی مثل «شما برنده شده‌اید» یا «این کد را برای فلان سازمان بفرستید»، فرد ناآگاه را فریب داده و او را وادار می‌کند که کد امنیتی را به دست هکر برساند.
تائید دو مرحله ای بزرگترین باگ برنامه ایتا
برای ایمن‌سازی حساب کاربری‌تان، پیشنهاد می‌کنیم حتماً مقالهٔ مربوط به روش فعال‌سازی و غیرفعال‌کردن تأیید دو مرحله‌ای را در سایت “همراه رایانه” با دقت بخوانید. اگر این راهنما را به طور کامل مطالعه کنید، می‌توانید امنیت حساب خود را تقریباً صددرصد تضمین کنید. اما اگر این کار را نکنید، ممکن است حساب شما با مشکلات جدی و جبران‌ناپذیری روبرو شود؛ از مشکلاتی مثل فراموشی تأیید دو مرحله‌ای گرفته تا هک شدن حساب توسط افراد سودجو.
متأسفانه یک مشکل فنی خطرناک در ایتا وجود دارد که هکرها از آن سوءاستفاده می‌کنند و باعث خسارت زیاد به کاربران می‌شوند. حتی اگر خودتان کد تأیید دو مرحله‌ای را فراموش کنید، در این شرایط عملاً دیگر نمی‌توانید به حساب ایتای خود دسترسی پیدا کنید! این مشکل تا زمانی پابرجاست که توسعه‌دهندگان ایتا این باگ ساده اما جدی را برطرف نکنند.
حالا سؤال اینجاست: این باگ خطرناک در ایتا دقیقاً چیست؟
خرابی گزینه دیلیت اکانت ایتا
بله، مشکلی که برای بسیاری از کاربران پیش آمده و گاهی خسارت‌های جبران‌ناپذیری ایجاد کرده، فعال نبودن گزینهٔ حذف حساب کاربری در برنامهٔ ایتا است. هنوز روشن نیست که چرا سازندگان این برنامه این مشکل مهم را برطرف نمی‌کنند.
اما چرا این مشکل می‌تواند زیان‌بار باشد؟
پیش از این به طور کامل در سایت همراه رایانه توضیح داده‌ایم که اگر شما ایمیل بازیابی رمز خود را ثبت نکرده باشید یا آن را فراموش کرده باشید، در واقع دیگر نمی‌توانید به حساب کاربری خود وارد شوید. در چنین شرایطی، تنها راه برای ورود مجدد، حذف کردن حساب کاربری در ایتا و پاک کردن کامل آن است.
البته این کار باعث از بین رفتن تمام اطلاعات حساب شما می‌شود؛ از جمله مخاطبین، گروه‌ها، کانال‌ها، گفتگوها، عکس‌ها، فیلم‌ها و سایر اطلاعات.
اما در حال حاضر به دلیل مشکل فنی در برنامهٔ ایتا و غیرفعال بودن گزینهٔ حذف حساب کاربری، اگر به رمز دو مرحله‌ای و ایمیل بازیابی آن دسترسی نداشته باشید، دیگر هیچ راهی برای ورود به حساب خود نخواهید داشت!
و مشکل فقط به اینجا ختم نمی‌شود!
خرابی دیلیت اکانت ایتا
مشکل این است که با توجه به این مشکل امنیتی در ایتا، اگر به کد تأیید دو مرحله‌ای و ایمیل بازیابی دسترسی نداشته باشید، امکان حذف حساب کاربری هم به درستی کار نمی‌کند. در نتیجه، در چنین شرایطی به هیچ وجه نمی‌توانید به حساب خود — حتی برای پاک کردن آن — دسترسی پیدا کنید. در این صورت، باید حساب کاربری و تمام اطلاعات موجود در آن خط ایتا را برای همیشه از دست رفته در نظر بگیرید.
فاجعه هک ایتا
اما مشکل اصلی اینجاست که اگر کسی به حساب کاربری شما نفوذ کند، ابتدا تایید دو مرحله‌ای آن را فعال می‌کند. در این حالت، شما برای همیشه دسترسی خود به حساب‌تان را از دست می‌دهید. نکته نگران‌کننده این است که فرد هکر از آن لحظه به راحتی و بدون دغدغه از حساب شما سوءاستفاده کرده و کلاهبرداری می‌کند. او از بین دوستان و آشنایان شما، به اسم شما اخاذی می‌کند و ممکن است باعث شود شما با مشکلات قانونی و قضایی مانند اتهام کلاهبرداری و موارد دیگر روبرو شوید.
امیدواریم مسئولان و مقامات مربوطه این موضوع را ببینند و برای حل این مشکل و رفع این خطر برای کاربران ایتا، اقدام فوری انجام دهند و سازندگان ایتا را وادار به برطرف کردن این مشکل کوچک اما مهم کنند.
در غیر این صورت، بدون شک شاهد پرونده‌های قضایی زیادی خواهیم بود که در آن‌ها کلاهبرداران از حساب کاربری افراد آسیب دیده سوءاستفاده کرده‌اند.
راه حل مقابله با هک ایتا
برای محافظت از خود در برابر این مشکلات و رفع خطرات امنیتی ایتا، بهترین راهکار، فعال‌سازی صحیح «تأیید دو مرحله‌ای» است. اما بار دیگر تأکید می‌کنیم: پیش از انجام این کار، حتماً مقالهٔ «فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی تأیید دو مرحله‌ای ایتا» را در سایت همراه رایانه با دقت و به طور کامل بخوانید تا مبادا شما هم —خدای نکرده— دچار این مشکل غیرقابل جبران شوید.
توجه کنید که برای فعال‌کردن تأیید دو مرحله‌ای، باید یک حساب ایمیل فعال در دسترس داشته باشید.
با کلیک روی لینک زیر، می‌توانید آموزش کامل فعال‌سازی، غیرفعال‌سازی و همچنین بازیابی رمز ایتا را مطالعه کنید.
متأسفانه پشتیبانی ایتا در پاسخگویی به مشکلات کاربران بسیار کند عمل می‌کند. اگر دربارهٔ ایتا یا دیگر نرم‌افزارهای موبایل و کامپیوتر سوال دارید یا نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید با کارشناسان همراه رایانه تماس تلفنی بگیرید.
کافی است شمارهٔ ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ را بدون پیش‌شماره و از طریق تلفن ثابت شماره‌گیری کنید.
لینک های آموزش ایتا
در صورت بروز مشکل در برقراری ارتباط با ایتا
راهنمای پیکربندی کانال در ایتا
متنی که در ایتا کپی می‌شود
پخش زنده در ایتا