سامانه همتا این امکان را به شما می‌دهد تا قبل از خرید یک گوشی، از سالم و قانونی بودن آن مطمئن شوید. با این کار، از خرید گوشی‌های دزدی یا قاچاق جلوگیری می‌شود و امنیت بیشتری برای خریداران ایجاد می‌شود. طبق قوانین جدید در ایران، برای اطمینان از اصالت گوشی، باید آن را در سامانه همتا ثبت کنید.
این کار برای پیشگیری از خرید گوشی‌های سرقتی و کاهش مشکلات بعدی لازم است. برای اینکه بدانید آخرین مالک گوشی چه کسی بوده، می‌توانید از سه روش استفاده کنید:
– سایت hamta.ntsw.ir
– کد دستوری #۷۷۷۷*
– اپلیکیشن همتا
اگر مالکیت گوشی به نام شما منتقل نشود، معامله شما فاقد سند رسمی محسوب می‌شود. در این حالت، اگر مشکلی پیش بیاید، مالک قبلی همچنان صاحب قانونی گوشی شناخته می‌شود و تمام حقوق استفاده از آن برای او باقی می‌ماند.
پیدا کردن کد استعلام مالکیت گوشی
برای پی بردن به آخرین مالک یک گوشی، ابتدا باید شماره IMEI آن را پیدا کنید. این شماره، کد اصالت کالا است. وقتی این کد را داشته باشید، می‌توانید به راحتی و بدون نیاز به اینترنت، با شماره‌گیری #۷۷۷۷* از وضعیت رجیستری گوشی در سامانه همتا مطلع شوید. علاوه بر این، می‌توانید از همین شماره IMEI در سایت یا برنامه همتا نیز استفاده کنید تا اطلاعات مالکیت را ببینید.
در سامانه همتا، سه راه اصلی برای بررسی مالکیت یک گوشی وجود دارد:
**فعال‌سازی گوشی نو**
اگر گوشی را به صورت نو از فروشگاه‌های معتبر خریداری کرده‌اید، کد فعال‌سازی معمولاً روی کارتی داخل جعبه گوشی قرار دارد. اگر این کد را پیدا نکردید، فروشنده موظف است آن را در اختیار شما بگذارد یا مالکیت گوشی را به سیم‌کارت شما منتقل کند تا کد فعال‌سازی برایتان پیامک شود.
**فعال‌سازی گوشی دست‌دوم**
در صورت خرید گوشی کارکرده، اگر کد فعال‌سازی در جعبه موجود نباشد، فروشنده باید این کد را به شما بدهد و مالکیت را به نام سیم‌کارت شما ثبت کند. سپس شما باید سیم‌کارت خود را در گوشی قرار دهید و با استفاده از کد دریافتی، گوشی را فعال کنید.
**فعال‌سازی گوشی‌های مسافرتی**
اگر گوشی از خارج از کشور وارد شده است، باید حداکثر تا ۳۰ روز پس از ورود، آن را در شبکه مخابراتی ایران ثبت کنید. بهترین روش این است که هزینه گمرکی آن را در دفاتر یا سایت گمرک پرداخت کنید و کد فعال‌سازی مربوطه را دریافت نمایید.
روش‌های پیدا کردن کد IMEI در گوشی‌های مختلف
شماره IMEI در واقع کد شناسایی منحصربه‌فردی است که برای هر گوشی موبایل ثبت می‌شود. این شماره توسط شرکت‌های سازنده به هر دستگاه اختصاص داده می‌شود و اپراتورهای تلفن همراه از آن برای فعال‌سازی سیم‌کارت و اتصال به شبکه استفاده می‌کنند. اگر گوشی شما گم شود یا به سرقت برود، از طریق همین شماره می‌توان آن را ردیابی کرد. گوشی‌هایی که دو سیم‌کارت می‌پذیرند، معمولاً دو شماره IMEI جداگانه دارند. همچنین برای ثبت مالکیت گوشی در سامانه همتا نیز به این شماره نیاز خواهید داشت.
در ادامه، روش‌های مختلف برای پیدا کردن شماره IMEI گوشی را مرور می‌کنیم:
📞 پیدا کردن IMEI با شماره‌گیری کد
سریع‌ترین راه برای مشاهده شماره IMEI، وارد کردن کد `*#06#` روی صفحه شماره‌گیری گوشی است. بلافاصله پس از وارد کردن این کد، شماره IMEI روی صفحه نمایش داده می‌شود و لازم نیست دکمه تماس را فشار دهید.
⚙️ پیدا کردن IMEI از طریق تنظیمات گوشی
برای این کار، وارد بخش «تنظیمات» (Settings) گوشی شوید. سپس گزینه «درباره گوشی» (About Phone) را انتخاب کنید. در این قسمت، معمولاً در بخش «اطلاعات گوشی» یا «وضعیت»، شماره IMEI قابل مشاهده است.
📱 پیدا کردن IMEI در آیفون
در گوشی‌های آیفون، می‌توانید از مسیر Settings > General > About به شماره IMEI دست پیدا کنید. همچنین اگر گوشی را به کامپیوتر وصل کنید و نرم‌افزار iTunes (یا Finder در مک) را باز کنید، با انتخاب دستگاه، شماره IMEI در بخش Summary یا اطلاعات کلی نمایش داده می‌شود.
🤖 پیدا کردن IMEI در گوشی اندروید
اگر در دستگاه اندرویدی خود، حساب گوگل خود را فعال کرده‌اید، می‌توانید از طریق صفحه «مدیریت دستگاه گوگل» (Google Dashboard) نیز IMEI را ببینید. کافی است وارد حساب گوگل خود شوید، به بخش «دستگاه‌ها» بروید و دستگاه مورد نظر را انتخاب کنید. در این قسمت، شماره IMEI همراه با مدل دستگاه نشان داده می‌شود.
🔋 پیدا کردن IMEI روی باتری گوشی
در بعضی از گوشی‌ها، به‌ویژه مدل‌های قدیمی‌تر، می‌توان با باز کردن پشت گوشی و برداشتن باتری، شماره IMEI را که روی بدنه داخلی یا روی خود باتری درج شده، مشاهده کرد. توجه داشته باشید که در بسیاری از گوشی‌های جدید، باتری قابل خارج کردن نیست و این روش قابل استفاده نخواهد بود.
📦 پیدا کردن IMEI روی جعبه گوشی
معمولاً روی جعبه اصلی گوشی، برچسب یا لیبلی وجود دارد که شماره IMEi روی آن چاپ شده است. این شماره معمولاً در کنار بارکدهای محصول درج می‌شود.
🧾 پیدا کردن IMEI روی فاکتور خرید
اگر فاکتور خرید گوشی را نگهداری کرده‌اید، می‌توانید شماره IMEI را در بخش مشخصات دستگاه روی فاکتور بیابید. فروشندگان معمولاً این شماره را در فاکتور درج می‌کنند.
آیا بدون کد IMEI می‌توان استعلام مالکیت انجام داد؟
برای پاسخ به این پرسش باید بگوییم که کد IMEI در واقع یک شماره اختصاصی و یکتا برای هر گوشی تلفن همراه است. این شماره برای شناسایی و رهگیری دستگاه در شبکه‌های ارتباطی کاربرد دارد و همچنین برای پی بردن به مالک گوشی لازم است. در بیشتر مواقع، اگر این کد را در اختیار نداشته باشید، نمی‌توانید به طور دقیق مشخص کنید که صاحب اصلی دستگاه چه کسی است.
به همین دلیل، برای اینکه بتوانید استعلام مالکیت را به شکل درست و مطمئنی انجام دهید، لازم است که کد IMEI را داشته باشید. در غیر این صورت، ممکن است فرآیند استعلام با مشکل مواجه شود.
پیگیری کد استعلام مالکیت گوشی از طریق کد دستوری
سامانه همتا دارای چندین کد دستوری مختلف است. شما می‌توانید با استفاده از این کدها، مالکیت تلفن همراه را بررسی کنید، شماره شناسایی گوشی هوشمند خود را پیدا کنید و کارهای مشابه دیگری انجام دهید. اگر کد IMEI دستگاه خود را داشته باشید، به سادگی می‌توانید از اصل بودن گوشی و این که متعلق به چه کسی است، اطلاع پیدا کنید. این کار بسیار آسان و در زمان کوتاهی انجام می‌شود و برای آن نیازی به اتصال اینترنت یا نصب برنامه خاصی نیست. کدهای دستوری موجود در سامانه همتا به این ترتیب هستند:
| کدهای دستوری همتا #۷۷۷۷* | |
| استعلام اصالت | ۱#*۷۷۷۷* |
| فعال‌سازی | ۲#*۷۷۷۷* |
| انتقال مالکیت | ۳#*۷۷۷۷* |
| افزودن دستگاه | ۴#*۷۷۷۷* |
کد دستوری #۷۷۷۷* برای استعلام مالکیت گوشی
یک راه بسیار آسان برای پی بردن به آخرین مالک یک تلفن همراه، استفاده از سامانه همتا می‌باشد. دیگر مانند سابق، لازم نیست به سازمان‌های مربوطه مراجعه کنید یا برنامه‌های اضافی نصب نمایید. تنها با انجام چند مرحله کوتاه، به سادگی می‌توانید اطلاعات صاحب سیم‌کارت و گوشی را به دست آورید.
برای این کار، با تلفن و سیم‌کارتی که در اختیار دارید، شماره *#۷۷۷۷* را بگیرید. سپس به طور خودکار، یک پیامک از سامانه همتا برای شما فرستاده می‌شود که جزئیات و اطلاعات مربوط به آن گوشی را در بر دارد.
مراحل دقیق استعلام مالکیت با کد دستوری
برای اینکه بفهمید یک سیم‌کارت قبلاً در نام چه کسی ثبت‌شده، یک راه بسیار ساده وجود دارد. این روش نیاز به نصب برنامه یا اتصال به اینترنت ندارد و خیلی سریع انجام می‌شود.
برای این کار، این مراحل را به ترتیب انجام دهید:
با گوشی و سیم‌کارتی که می‌خواهید بررسی کنید، شماره **#۷۷۷۷* را بگیرید و دکمه تماس را بزنید.
بعد از اینکه صفحه جدیدی باز شد، عدد 1 را وارد کنید و گزینه ارسال را انتخاب کنید.
کد پانزده رقمی دستگاه را بدون هیچ فاصله یا علامت اضافی در کادر مربوطه بنویسید و سپس دکمه ارسال را بزنید.
بعد از اتمام تمامی مراحل، یک پیامک حاوی اطلاعات و جزئیات تلفن همراه خود را از سامانه همتا دریافت خواهید کرد.
مزایای استفاده از کد دستوری در مقایسه با روش‌های دیگر
استفاده از کد دستوری برای استعلام مالکیت گوشی، فواید زیادی دارد که آن را از روش‌های دیگر متمایز می‌کند. مهم‌ترین مزایای آن عبارت‌اند از:
سرعت بالا یکی از اصلی‌ترین مزیت‌های این روش است. با وارد کردن کد دستوری، شما می‌توانید خیلی سریع و در کمترین زمان، اطلاعات مورد نظرتان را دریافت کنید.
علاوه بر این، کار با کد دستوری بسیار آسان است و نیاز به تخصص یا اطلاعات فنی ندارد. فقط با داشتن یک گوشی تلفن همراه، هر کسی می‌تواند به سادگی از این امکان استفاده کند.
همچنین، برخلاف سامانه‌هایی مثل همتا که برای ثبت‌نام و استفاده باید به اینترنت متصل باشید، این روش نیاز به اینترنت ندارد. این ویژگی باعث می‌شود در هر شرایطی و در هر زمان بتوانید استمال بگیرید.
دانلود و آموزش استعلام مالکیت گوشی از طریق اپلیکیشن همتا
برای استفاده از برنامه همتا و خدمات آن، باید نسخه‌ای که با سیستم عامل گوشی شما سازگار است (اندروید یا iOS) را دانلود و نصب کنید. بعد از نصب، با وارد کردن شماره تلفن همراه و کد تأییدی که از طرف سامانه برایتان پیامک می‌شود، می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید. روش دانلود و نصب اپلیکیشن همتا به این صورت است:
اول به سایت اصلی سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir بروید و روی لینک دانلود اپلیکیشن همتا کلیک کنید.
در صفحه جدید، لینک مخصوص دانلود نسخه اندروید قرار دارد. روی گزینه “install” که با یک فلش قرمز مشخص شده، کلیک کنید.
با این کار، نسخه اندروید برنامه همتا روی گوشی شما دانلود می‌شود و می‌توانید آن را نصب کنید. پس از نصب، از طریق اپلیکیشن و با گوشی موبایل خود به حساب کاربریتان دسترسی خواهید داشت.
| دانلود اپلیکیشن همتا |
| دانلود اندروید اپلیکیشن همتا |
| دانلود آیفون اپلیکیشن همتا |
راهنمای تصویری استعلام مالکیت گوشی در اپلیکیشن همتا
برای اینکه بفهمید گوشی شما اصل است یا نه، می‌توانید از برنامه همتا کمک بگیرید.
در ادامه، روش تصویری بررسی مالکیت گوشی در این برنامه را مرحله به مرحله بخوانید:
– اول، برنامه را نصب کنید و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.
– بعد، کدی که برایتان پیامک شده است، در برنامه ثبت کنید.
– سپس، گزینه «استعلام اصالت» را انتخاب کنید.
کد رجیستری یا IMEI تلفن همراه خود را در سامانه همتا وارد کنید و سپس روی دکمه استعلام کلیک کنید.
پس از آن، مشخصات کامل گوشی برای شما نشان داده می‌شود.
ویژگی‌های اپلیکیشن همتا برای کاربران گوشی دست دوم
برنامه همتا یک سامانه هوشمند است که برای استعلام و اطمینان از صحت ثبت گوشی‌های تلفن همراه وارداتی طراحی شده و هدف اصلی آن، مقابله با قاچاق گوشی است.
اگر قصد خرید گوشی تازه یا دست‌دوم دارید، باید با وارد کردن کد IMEI دستگاه، از مجاز بودن آن مطمئن شوید. اگر گوشی ثبت نشده باشد، باید نسبت به ثبت آن اقدام کنید.
این برنامه علاوه بر این، امکانات دیگری مانند فعال‌سازی تلفن همراه، جابه‌جایی مالکیت و مدیریت سیم‌کارت‌ها را نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا از خرید گوشی‌های قاچاق یا دستگاه‌های تعمیرشده غیرمعتبر جلوگیری شود.
مراحل استعلام مالکیت گوشی از طریق سامانه همتا
برای بررسی مالکیت تلفن همراه در سامانه همتا، ابتدا باید وارد این سامانه شوید. سپس کد ۱۵ رقمی IMEI که مربوط به دستگاه شماست را وارد کرده و وضعیت ثبت و اصالت آن را مشاهده کنید. اگر گوشی شما به صورت قانونی ثبت نشده است، می‌توانید با انجام مراحل ثبت، از خدمات سیم‌کارت اپراتورهای مختلف استفاده کنید.
ورود به سایت سامانه همتا (hamta.ntsw.ir)
برای استفاده از امکانات سامانه همتا، باید در آن ثبت‌نام کنید و یک حساب کاربری بسازید. همه کسانی که می‌خواهند از خدمات این سامانه استفاده کنند، لازم است به سایت اصلی همتا به آدرس hamta.ntsw.ir بروند و این مراحل را دنبال کنند.
اول، شماره تلفن همراه خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید.
در ادامه، کدی که برای شما پیامک شده است را در قسمت مشخص شده بنویسید.
بعد از آن، شماره ملی و تاریخ تولد خود را با دقت وارد کنید.
در مرحله بعد، مشخصات و اطلاعات شخصی شما نشان داده خواهد شد. اگر این اطلاعات درست هستند، گزینه تأیید را بزنید.
در پایان باید یک رمز برای ورود به حساب کاربری خود انتخاب کنید. همچنین لازم است یک شماره همراه معتبر به عنوان راهنمای بازیابی رمز، در صورت فراموشی آن، ثبت نمایید.
برای استفاده از سامانه، باید مراحل گفته شده را به ترتیب انجام دهید. پس از پایان این مراحل، وارد حساب کاربری خود خواهید شد. در این حساب، اطلاعات پایهٔ گوشی همراهی که هنگام فعال‌سازی و ثبت‌نام وارد کرده‌اید، نگهداری می‌شود.
راهنمای تصویری استعلام مالکیت گوشی از طریق سایت
برای بررسی وضعیت رجیستری گوشی در سامانه همتا، می‌توانید از وب‌سایت رسمی این سامانه نیز استفاده کنید. روش استعلام اصالت گوشی از طریق همتا به این صورت است:
ابتدا به وب‌سایت همتا به آدرس hamta.ntsw.ir مراجعه کنید.
سپس در صفحه اصلی، گزینه «استعلام اصالت» را که در بخش پایینی صفحه قرار دارد انتخاب کنید.
در مرحله بعد، کد مربوط به استعلام مالکیت تلفن همراه خود را وارد کنید. سپس، کد امنیتی خواسته شده را در جای مناسب تایپ کرده و در پایان، گزینهٔ جستجو را انتخاب نمایید.
در این قسمت از سامانه همتا، با وارد کردن شماره، اطلاعات مربوط به مالکیت تلفن همراه برای شما نشان داده می‌شود.
مشکلات متداول در استعلام مالکیت از طریق سایت
بررسی مالکیت تلفن همراه در سامانه همتا ممکن است با چالش‌هایی روبرو شود که کار را برای کاربران سخت می‌کند. در ادامه به تعدادی از این مشکلات اشاره می‌شود:
مشکل در دسترسی به سایت: گاهی به دلیل مشکلات فنی یا شلوغی بیش از حد سایت، صفحه استعلام مالکیت گوشی به درستی باز نمی‌شود و کاربران نمی‌توانند اطلاعات لازم را دریافت کنند.
خطا در اطلاعات ارائه شده: ممکن است اطلاعاتی که سامانه همتا درباره مالکیت گوشی نشان می‌دهد، دقیق نباشد. این مشکل معمولاً به دلیل بروزرسانی ناقص اطلاعات یا اشکالات فنی سیستم پیش می‌آید.
سخت بودن مراحل بررسی: فرآیند استعلام در سامانه همتا چندین مرحله دارد و ممکن است برای برخی افراد پیچیده به نظر برسد. در این صورت، کاربران معمولاً به کمک و راهنمایی نیاز پیدا می‌کنند. برای دریافت پاسخ سوالات خود می‌توانید با مشاوران سامانه مدیر تولز تماس بگیرید.
استعلام اصالت گوشی از طریق پیامک
یک راه دیگر برای بررسی ثبت گوشی در همتا، فرستادن پیامک است. با این روش می‌توانید از اصل بودن گوشی مطمئن شوید. بعد از ارسال کد، وضعیت ثبت و اصالت گوشی برای شما پیامک خواهد شد. این روش هم سریع است و هم راحت، و نیاز به اینترنت هم ندارد.
شماره پیامک سامانه همتا برای استعلام اصالت گوشی
برای پی بردن به اینکه گوشی شما قانونی است یا غیرقانونی، می‌توانید به سادگی کد IMEI آن را به سامانه پیامکی ۷۷۷۷ بفرستید. پس از ارسال، پاسخ استعلام از شبکه همتا برای شما ارسال می‌شود و وضعیت گوشی را از نظر قانونی بودن نشان می‌دهد.
اگر در پاسخ پیامکی دریافت کردید با این مضمون که **“شناسه (IMEI) جز شناسه‌های قانونی ثبت‌شده است”**، یعنی گوشی شما به درستی در سامانه ثبت شده است.
اما اگر پیامک حاوی این عبارت بود که **“شناسه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت”**، به این معناست که گوشی شما ثبت نشده و غیرقانونی تشخیص داده شده است.
نحوه ارسال پیامک و فرمت صحیح آن
برای پیگیری آخرین مالک تلفن همراه از طریق اس‌ام‌اس، این مراحل را انجام دهید:
قالب پیامک: ابتدا باید کد ۱۵ رقمی IMEI دستگاه خود را در متن پیامک بنویسید. به‌عنوان نمونه، اگر کد IMEI گوشی شما ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۵ است، پیامک شما باید فقط شامل این شماره باشد و هیچ نوشته دیگری اضافه نکنید.
سپس این پیامک را به شماره ۷۷۷۷ بفرستید. با این کار، اطلاعات مربوط به اصالت گوشی شما به سرعت برایتان ارسال خواهد شد.
زمان‌بندی دریافت پاسخ از سامانه همتا
بعد از فرستادن پیامک، باید صبر کنید تا سیستم اطلاعات مربوط به ثبت و اصل بودن گوشی شما را بررسی کند و سپس جواب را برایتان پیامک کند. زمان رسیدن نتیجهٔ استعلام آخرین مالک گوشی، معمولاً کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد.
استعلام آخرین مالک گوشی چیست و چه اهمیتی دارد؟
بررسی هویت آخرین صاحب تلفن همراه، به این معناست که اطلاعات مربوط به مالکیت دستگاه را چک کنیم تا از قانونی بودن آن مطمئن شویم. این کار بسیار مهم است چون از خرید گوشی‌های قاچاق یا دزدی جلوگیری می‌کند و باعث می‌شود در آینده با مشکل حقوقی روبرو نشوید. برخی از دلایل اصلی برای استعلام مالکیت گوشی عبارت‌اند از:
اطمینان از قانونی بودن خرید: با بررسی و پیگیری گوشی در سامانه همتا، می‌توانید مطمئن شوید که خرید و فروش دستگاه بر اساس قانون انجام شده و از خرید گوشی‌های دزدی یا غیرمجاز پیشگیری کنید.
حفظ امنیت داده‌های شخصی: با تأیید هویت مالک گوشی، اطلاعات و داده‌های خصوصی شما در امان می‌ماند و احتمال سوءاستفاده از آن‌ها کاهش می‌یابد.
جلوگیری از مشکلات قانونی: استعلام مالکیت گوشی کمک می‌کند از بروز مسائل حقوقی در آینده پیشگیری کنید، به ویژه در مواقعی که دستگاه به شکل غیرقانونی جابه‌جا شده باشد.
نحوه استعلام آخرین مالک گوشی در سامانه همتا
اگر می‌خواهید بدانید گوشی همراهتان قبلاً در نام چه کسی ثبت شده و مالک اصلی آن کیست تا بتوانید انتقال مالکیت را انجام دهید، می‌توانید از سامانه همتا کمک بگیرید.
اگر گوشی به نام فرد دیگری باشد، با قرار دادن سیم‌کارت در آن، پیامی از سامانه همتا برای شما ارسال می‌شود که می‌گوید مالک این گوشی شخص دیگری است. در این پیامک، شماره تلفن مالک قبلی نوشته شده است و شما می‌توانید با آن شماره تماس بگیرید.
اگر گوشی به نام فرد دیگری ثبت نشده، از روش زیر برای پیدا کردن مالک آن استفاده کنید:
– اول وارد سامانه همتا شوید.
– سپس شماره سیم‌کارت خود و کد امنیتی را وارد کنید.
– بعد، کد موقتی که دریافت می‌کنید به همراه کد امنیتی در صفحه مربوطه ثبت کنید.
– در صفحه جدید، وضعیت شناسه دستگاه را انتخاب کنید.
– در پایان، کد استعلام مالکیت گوشی را وارد کرده و روی گزینه جستجو کلیک کنید.
اگر انتقال مالکیت انجام نشود چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر مالکیت گوشی خود را در سامانه همتا ثبت نکنید و انتقال مالکیت انجام نشود، ممکن است در آینده با مشکلاتی روبرو شوید. بهتر است این کار را به طور کامل انجام دهید تا از این مشکلات جلوگیری کنید. برخی از این مشکلات عبارت‌اند از:
– ممکن است نتوانید از خدمات اینترنت همراه استفاده کنید.
– در صورت فروش گوشی به فرد دیگری، با مشکل مواجه خواهید شد.
– اگر بخواهید گوشی را تعویض یا تعمیر کنید، ممکن است به لحاظ قانونی با مانع روبرو شوید.
– امکان دارد دستگاه شما در سامانه‌های ردیابی، یک دستگاه غیرمجاز شناخته شود.
– ممکن است گوشی شما غیرفعال شود.
وضعیت شناسه دستگاه در سامانه همتا
سامانه همتا یک سیستم کامل و یکپارچه برای نظارت و کنترل شناسه گوشی‌های همراه و تبلت‌ها در ایران می‌باشد. این سامانه این امکان را به افراد می‌دهد که از وضعیت قانونی دستگاه خود مطلع شوند و از اصل و واقعی بودن آن مطمئن گردند.
چگونه وضعیت شناسه دستگاه خود را بررسی کنیم؟
با سامانه همتا می‌توانید مطمئن شوید گوشی شما قانونی است و از بروز مشکل جلوگیری کنید. برای این کار، روش‌های ساده‌ای وجود دارد:
* از طریق وب‌سایت، برنامه رسمی یا شماره‌گیری کد **۷۷۷۷** به سامانه همتا وارد شوید.
* کد IMEI گوشی خود را در سامانه وارد کنید.
* وضعیت گوشی و اطلاعات مربوط به آن را مشاهده و بررسی کنید.
انواع وضعیت‌ها در سامانه همتا (فعال، غیرفعال، غیرقانونی)
در سامانه همتا، وقتی می‌خواهید وضعیت مالکیت یک گوشی را بررسی کنید، ممکن است با چند حالت مختلف روبرو شوید. هر کدام از این وضعیت‌ها مفهوم خاص خود را دارند که در ادامه به زبان ساده توضیح داده می‌شوند:
**وضعیت فعال:**
این وضعیت نشان می‌دهد گوشی کاملاً سالم و آماده به کار است و هیچ مشکلی برای استفاده از آن وجود ندارد.
**وضعیت غیرفعال:**
در این حالت، گوشی به دلایلی مثل ثبت نشدن در سامانه یا خارج شدن از دسترس، قابل استفاده نیست. برای فعال کردن آن، باید کد IMEI دستگاه را در سامانه همتا وارد کنید.
**وضعیت غیرقانونی:**
اگر گوشی در این دسته قرار گیرد، یعنی شناسه آن معتبر نیست و نمی‌توان از آن در شبکه تلفن همراه استفاده کرد. توصیه می‌شود چنین دستگاهی را خریداری نکنید، چون سی روز پس از روشن شدن، تمام خدمات آن قطع خواهد شد.
راه‌حل مشکلات شناسه دستگاه در سامانه همتا
سامانه همتا برای کنترل و پیگیری کدهای شناسایی گوشی‌ها و جلوگیری از خرید و فروش غیرقانونی آن‌ها راه‌اندازی شده است. گاهی اوقات ممکن است در مورد این کدهای شناسایی مشکلاتی پیش بیاید که هر کدام راه حل مخصوص به خود را دارد. در ادامه چند نمونه از این مشکلات و روش‌های رفع آن‌ها را مرور می‌کنیم:
اگر کد شناسایی دستگاه شما در سامانه همتا ثبت نشده است، اول مطمئن شوید اطلاعاتی که وارد کرده‌اید درست باشد. اگر اشتباهی وجود دارد، می‌توانید با پشتیبانی سامانه یا متخصصان مدیر تولز تماس بگیرید و اطلاعات صحیح را در اختیار آن‌ها قرار دهید.
یکی از مشکلات معمول، این است که کد شناسایی که وارد می‌کنید با اطلاعات واقعی گوشی مطابقت ندارد. برای رفع این مشکل، باید شماره سریال گوشی و دیگر اطلاعات مربوط به آن را دوباره با دقت بررسی کنید و از درستی آن‌ها اطمینان پیدا کنید.
اگر کد شناسایی دستگاه شما در سامانه همتا تأیید نمی‌شود، ممکن است به خاطر ناقص یا نادرست بودن اطلاعات باشد. در این شرایط باید تمام جزئیات مربوط به دستگاه را به طور کامل و دقیق وارد کنید و دوباره درخواست تأیید ارسال نمایید.
خلاصه مقاله
بررسی مالکیت تلفن همراه در سامانه همتا بسیار مهم است. این کار به شما کمک می‌کند از خرید گوشی‌های قاچاق یا غیرمجاز جلوگیری کنید و از قانونی بودن دستگاه مطمئن شوید. اگر این بررسی را انجام ندهید، ممکن است خدمات سیم‌کارت شما قطع شود و نتوانید از گارانتی یا خدمات پس از فروش استفاده کنید. همچنین امکان دارد با مشکلات حقوقی و مالی روبرو شوید که هزینه‌های بیشتری برای شما به همراه خواهد داشت.
در این نوشته کوشیدیم تا اطلاعات کامل و روشنی دربارهٔ چگونگی استعلام آخرین مالک گوشی با استفاده از کد مربوطه، در اختیارتان قرار دهیم. اگر دربارهٔ مراحل استعلام مالکیت گوشی در سامانه همتا نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، می‌توانید با کارشناسان مجموعه مدیر تولز تماس بگیرید تا پاسخگوی سوالات شما باشند.
به این پست امتیاز دهید