خیلی از کسانی که تلویزیون سامسونگ دارند، در پیدا کردن کانال‌ها مشکل پیدا می‌کنند. این اتفاق ممکن است به دلایل مختلفی بیفتد؛ مثلاً شاید تنظیمات دستگاه به درستی انجام نشده باشد، یا ممکن است مشکل از آنتن باشد، یا حتی شاید نیاز باشد نرم‌افزار تلویزیون به‌روزرسانی شود. اگر شما هم با این مسئله روبرو شده‌اید، جای نگرانی نیست. یادگیری روش‌های درست حل این مشکل، به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به calling تعمیرکار، بتوانید به راحتی از تلویزیون خود استفاده کنید. در این مطلب از مدیر تولز، می‌خواهیم مرحله به مرحله، روش‌های رفع مشکل کانال‌یابی در تلویزیون‌های سامسونگ را به شما آموزش دهیم.
رفع مشکل کانال یابی تلویزیون سامسونگ
اگر تلویزیون سامسونگ شما در پیدا کردن کانال‌ها مشکل دارد، ابتدا مطمئن شوید آنتن به درستی وصل شده و سیگنال کافی دریافت می‌شود.
بعد، به قسمت **تنظیمات** (All Settings) تلویزیون بروید.
در منو، گزینه‌ای به نام **Broadcasting** (پخش) را انتخاب کنید.
سپس **Auto Tuning** یا **Auto Program** (کانال‌یابی خودکار) را بزنید تا تلویزیون به طور خودکار همه‌ی کانال‌ها را جستجو و ذخیره کند.
اگر مشکل حل نشد، می‌توانید نرم‌افزار تلویزیون را به روز کنید یا یک بار دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازگردانی (ریست فکتوری) کنید.
در ادامه، راه‌های دقیق‌تر و کامل‌تری را برای رفع این مشکل بررسی خواهیم کرد.
۱- بررسی وضعیت اتصال آنتن و قدرت سیگنال
اگر از آنتن برای دیدن کانال‌ها روی تلویزیون سامسونگ خود استفاده می‌کنید، ابتدا کابل آنتن را از پشت تلویزیون بیرون بیاورید و دوباره به خوبی وصل کنید. همچنین، تمام سیم‌ها و اتصالات را با دقت چک کنید تا مطمئن شوید هیچ‌کدام خراب یا قطع نشده‌اند.
اگر تلویزیون شما به آنتن خارجی (مثلاً آنتن rooftop یا دیواری) متصل است، می‌توانید از بخش «اطلاعات سیگنال» در تنظیمات تلویزیون استفاده کنید تا آنتن را در جهت بهتر و با قدرت سیگنال بالاتر تنظیم کنید. این کار به رفع مشکل دریافت کانال‌های دیجیتال کمک می‌کند.
در بعضی از مدل‌های سامسونگ، برای مشاهده‌ی قدرت سیگنال می‌توانید به مسیر زیر بروید:
Settings → Broadcasting → Signal Information
اگر عدد نمایش‌داده‌شده کم بود، جای آنتن را کمی جابه‌جا کنید یا از یک تقویت‌کننده آنتن استفاده نمایید.
در زمان توفان، باران‌های سنگین یا وقتی باد شدید می‌وزد، ممکن است سیگنال ضعیف شود. همچنین در مکان‌هایی که آنتن‌رسانی خوب نیست، لازم است از یک آنتن بلند برای دریافت بهتر استفاده کنید.
۲- اجرای کانال یابی تلویزیون سامسونگ
اگر تلویزیون سامسونگ شما به آنتن متصل است، برای پیدا کردن کانال‌ها باید تنظیمات خودکار را انجام دهید.
روش انجام این کار به این شکل است:
اول، با استفاده از کنترل، دکمه Home را بفشارید. سپس از منوی نمایش داده شده، گزینه Menu را انتخاب کنید.
به قسمت تنظیمات و سپس همه‌ی تنظیمات بروید.
به قسمت تنظیم کانال یا Broadcasting بروید. گزینه‌ای به نام Auto Tuning یا Auto Program را انتخاب کنید. وقتی اسکن تمام شد، تمام کانال‌هایی که پیدا شده‌اند، خودشان ذخیره می‌شوند و شما می‌توانید بین آن‌ها بچرخید و برنامه‌ها را ببینید. اگر تعداد کانال‌های پیدا شده کم بود، جای آنتن را کمی جابجا کنید (چه به صورت افقی و چه عمودی) و دوباره عملیات اسکن را انجام دهید.
اگر آنتن تلویزیون شما سیگنال ضعیفی دارد، می‌توانید به بخش تنظیمات دستگاه بروید و گزینه «تنظیم دستی» را انتخاب کنید. سپس فرکانس کانال مورد نظر را به صورت مستقیم وارد کنید تا دستگاه آن را شناسایی کند.
۳- تعیین اتصال به تلویزیون در تنظیمات
اگر گزینه انتخاب خودکار کانال غیرفعال باشد، یعنی تلویزیون شما به یک گیرنده دیجیتال یا وسیله جانبی دیگر متصل شده است. اگر کابل آنتن را مستقیماً از دکل یا پریز دیواری به تلویزیون وصل کرده‌اید، باید منبع ورودی تلویزیون را تغییر دهید. برای این کار، کلید Home روی کنترل را بزنید و سپس گزینه Menu را انتخاب کنید.
سپس، از قسمت دستگاه‌های متصل، به بخش Source رفته و گزینه TV را انتخاب کنید.
اگر از یک دستگاه دیجیتال مثل پخش‌کننده استفاده می‌کنید، باید تنظیمات ورودی تصویر تلویزیون سامسونگ خود را تغییر دهید.
برای این کار، در قسمت Source یا منبع، گزینه‌ای را انتخاب کنید که دستگاه شما به آن متصل شده است؛ مثلاً HDMI-1.
۴- بررسی آپدیت نرم افزار
نصب جدیدترین آپدیت‌ها، یک راهکار مهم برای رفع مشکل دریافت کانال‌های دیجیتال در تلویزیون‌های سامسونگ است.
برای به‌روزرسانی تلویزیون سامسونگ خود، به بخش تنظیمات (Settings) بروید، سپس گزینه پشتیبانی (Support) و بعد به‌روزرسانی نرم‌افزار (Software Update) را انتخاب کنید. در نهایت، روی گزینه «اکنون به‌روزرسانی کن» (Update Now) کلیک کنید. اگر تلویزیون شما از طریق وای‌فای یا کابل شبکه به اینترنت وصل باشد، در صورت موجود بودن آپدیت جدید، به‌طور خودکار آن را دانلود خواهد کرد.
۵- بازگشت به تنظیمات کارخانه
اگر تغییرات زیادی روی تلویزیون خود اعمال کرده‌اید و کانال‌ها ناپدید شده‌اند، می‌توانید با انجام تنظیم مجدد، تلویزیون سامسونگ خود را به حالت اولیه برگردانید.
قبل از این کار، حتماً از تمام تنظیمات و اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، چون پس از ریست، همه چیز از جمله برنامه‌ها و تنظیمات شخصی شما پاک خواهد شد.
برای انجام این کار، به بخش General بروید و سپس Self Diagnosis را انتخاب کنید. بعد از آن، گزینه Reset را بزنید. در این مرحله، از شما یک رمز عبور خواسته می‌شود که معمولاً به صورت پیش‌فرض ۰۰۰۰ است.
دو بار تأیید کنید تا تمام تنظیمات شخصی، برنامه‌های نصب‌شده و حساب‌های کاربری حذف شوند و تلویزیون به حالت اولیه برگردد. پس از اتمام این فرآیند، باید دوباره تنظیمات اولیه مانند منطقه زمانی، ورودی‌ها، اتصال به اینترنت و جستجوی کانال‌ها را انجام دهید.
۶- با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید
با شرکت ارائه‌دهنده خدمات تلویزیون کابلی یا ماهواره‌ای خود تماس بگیرید. از آن‌ها بپرسید که آیا در سرویس‌دهی خود مشکل فنی دارند یا خیر. گاهی اوقات، قطعی گسترده‌ای در پخش برنامه‌ها پیش می‌آید که دلیل آن می‌تواند کارهای تعمیراتی، به‌روزرسانی سامانه یا موارد مشابه باشد. در طول تماس، جویا شوید که آیا از ایجاد مشکلی در منطقه شما اطلاعی دارند یا نه.
۷- تغییر تنظیمات منطقه
تنظیمات منطقه جغرافیایی به صورت خودکار، استانداردهای پخش، فرکانس‌ها و موارد مشابه را برای تلویزیون تنظیم می‌کند. اگر منطقه را اشتباه انتخاب کنید، ممکن است تنظیمات تلویزیون سامسونگ شما دچار مشکل شود. بنابراین در بخش مربوط به موقعیت مکانی، حتماً مطمئن شوید که منطقه انتخاب شده با محل قرارگیری تلویزیون یکسان است تا جستجو و شناسایی کانال‌ها به درستی انجام شود.
۸- بررسی تداخل
یک نکته مهم دیگر که روی کیفیت دریافت کانال‌های تلویزیون سامسونگ تأثیر می‌گذارد، ایجاد اختلال در امواج آنتن توسط وسایل برقی است. دستگاه‌هایی مثل تلفن بی‌سیم، مایکروفر، رادیوی کودک و مودم اینترنت می‌توانند روی سیگنال تلویزیون شما اثر بگذارند. اگر این وسایل را از تلویزیون خود دور کنید، مشکل سیگنال‌دهی در بسیاری از موارد حل می‌شود.
۹- آنتن تلویزیون را ارتقا دهید
آنتن‌های قدیمی ممکن است سیگنال‌های تلویزیون را ضعیف کنند. اگر آنتن به‌روزتری که قابلیت دریافت امواج از چند جهت را دارد انتخاب کنید و مستقیماً به تلویزیون سامسونگ وصلش کنید، ممکن است عملکرد کانال‌یابی بهتر شود.
سعی کنید آنتن را در جایی بلند و باز نصب کنید که ساختمان‌ها یا درختان جلوی آن نباشند تا سیگنال‌ها را بهتر دریافت کند. همچنین بهتر است آن را در جایی قرار دهید که از باران و باد و دیگر شرایط آب‌وهوایی در امان بماند.
جمع بندی
اغلب اوقات، مشکل پیدا نکردن کانال‌های تلویزیون سامسونگ با چند مرحله ساده در بخش تنظیمات حل می‌شود. با چک کردن درست اتصالات و سیم‌ها، تنظیم گزینه‌های ورودی، استفاده از آنتن بهتر، انجام جستجوی خودکار کانال‌ها و نصب آخرین به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، معمولاً می‌توانید به سرعت مشکل را برطرف کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است ایراد از آنتن یا خود تلویزیون باشد که در این صورت بهتر است از یک تعمیرکار کمک بگیرید.
سوالات متداول
چگونه تلویزیون سامسونگ را کانال یابی کنیم؟
تلویزیون را روشن کنید. سپس با استفاده از کنترل، دکمه منو یا خانه را بزنید و وارد قسمت تنظیمات شوید. حالا بخش مربوط به کانال‌ها یا فرستنده‌ها را انتخاب کنید و گزینه جستجوی خودکار کانال یا تنظیم خودگیر برنامه را فعال کنید.
نظرات و پیشنهادات شما؟
در این راهنما، به صورت گام به گام روش‌های رفع مشکل جستجوی کانال در تلویزیون‌های سامسونگ را توضیح دادیم. با دنبال کردن این مراحل می‌توانید مشکلات مربوط به کانال‌یابی را برطرف کنید و از تمام امکانات تلویزیون خود استفاده کامل ببرید.
آیا توانستید مشکل کانال‌یابی تلویزیون سامسونگ خود را حل کنید؟ کدام روش برای شما مؤثر بود؟ اگر تجربه یا پیشنهاد دیگری در این زمینه دارید، خوشحال می‌شویم آن را در بخش دیدگاه‌ها با ما و دیگر خوانندگان به اشتراک بگذارید.