آموزش رفع مشکل هنگ تلویزیون اسنوا به صورت اساسی

گاهی ممکن است تلویزیون‌های اسنوا، مانند دیگر دستگاه‌های هوشمند، دچار کندی یا قفل شدن شوند. این مشکل معمولاً به دلایلی مانند کمبود فضای ذخیره‌سازی، مشکل در نرم‌افزار، ایراد در برد اصلی یا تنظیمات نادرست پیش می‌آید. خوشبختانه با انجام چند راهکار ساده می‌توانید این مشکل را برطرف کنید. در این مطلب از مدیر تولز، روش‌های اساسی برای رفع کندی و هنگ کردن تلویزیون اسنوا را به شما آموزش خواهیم داد.

چرا تلویزیون اسنوا هنگ میکند؟ چگونه آن را حل کنیم؟

راهنمای رفع مشکل هنگ کردن تلویزیون اسنوا

به زبان ساده، برای حل مشکل قفل شدن یا هنگ کردن تلویزیون اسنوا، می‌توانید این مراحل ساده را انجام دهید:

در منوی تلویزیون، به قسمت مدیریت برنامه‌ها بروید. برنامه‌هایی که استفاده نمی‌کنید یا لازم ندارید را به طور کامل پاک کنید. سپس، حافظه موقت (کش) همه برنامه‌ها را پاکسازی کنید.

یک راه حل ساده دیگر این است که تلویزیون را از برق بکشید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره آن را به برق وصل و روشن کنید.

مطمئن شوید اینترنت شما قطع و وصل نمی‌شود و سرعت خوبی دارد. همچنین، بررسی کنید که نرم‌افزار تلویزیون به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده باشد.

اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است مشکل از بخش‌های داخلی و سخت‌افزار باشد. در این صورت، بهتر است با یک تعمیرکار متخصص تماس بگیرید.

در ادامه، هر یک از این راه‌حل‌ها را با جزئیات بیشتری برای شما توضیح خواهیم داد.

۱- پاک کردن حافظه و مدیریت برنامه ها

حافظه داخلی تلویزیون‌های هوشمند اسنوا گنجایش کمی دارد. اگر این حافظه با نصب برنامه‌های زیاد یا دریافت به‌روزرسانی‌های حجیم پر شود، ممکن است تلویزیون هنگ کند یا سرعت آن کم شود. بنابراین اگر تلویزیون اسنوا شما قفل کرده، یکی از راه‌های ساده این است که اپلیکیشن‌های بی‌استفاده را پاک کنید. برای این کار، با استفاده از ریموت کنترل یا گوشی اندروید خود، وارد بخش «دستیار هوشمند» یا Smart Assistant شوید.

به قسمت مدیریت برنامه وارد شوید.

برنامه مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس به قسمت مدیریت حافظه بروید. در آنجا گزینه حذف برنامه را انتخاب کنید.

برای عملکرد سریع و روان برنامه‌ها در تلویزیون، بهتر است حافظه داخلی آن را پاک کنید.
اگر می‌خواهید اطلاعات ذخیره شده یک برنامه خاص را پاک کنید، به قسمت مدیریت حافظه بروید. سپس روی آیکن سطل آشغال کنار برنامه مورد نظر کلیک کنید و تایید کنید که می‌خواهید اطلاعات و داده‌های ذخیره شده آن برنامه پاک شود.

۲- رفع مشکل تلویزیون اسنوا با آپدیت نرم افزار

ممکن است دلیل مشکل تصویر تلویزیون اسنوا، یک به‌روزرسانی ناقص یا ناهماهنگ با دستگاه شما باشد. بهتر است به‌روزرسانی‌ها را فقط از منابع معتبر و سازگار با مدل تلویزیون خود دریافت کنید. اگر اولین بار است که تلویزیون اسنوا را به اینترنت وصل می‌کنید و به‌روزرسانی جدیدی برای آن موجود باشد، می‌توانید دستگاه خود را به آخرین نسخه نرم‌افزاری ارتقا دهید.

سرعت دریافت بروزرسانی تلویزیون اسنوا، کاملاً به سرعت اینترنت شما بستگی دارد. برای اینکه فرآیند آپدیت با مشکل مواجه نشود، حتماً از یک اتصال اینترنتی پایدار استفاده کنید.

هنگامی که بروزرسانی شروع شد، تلویزیون را خاموش نکنید. بعد از پایان آپدیت، دستگاه به طور خودکار پس از چند ثانیه دوباره روشن خواهد شد.

پس از روشن شدن مجدد تلویزیون، تصویر به شکل زیر نمایش داده می‌شود. در این مرحله بسیار مهم است که دستگاه را از برق نکشید. بعد از راه‌اندازی مجدد، پیامی مبنی بر موفقیت‌آمیز بودن بروزرسانی روی صفحه ظاهر می‌شود.

۳- بررسی سخت افزاری

اگر تلویزیون اسنوا شما روشن نمی‌شود، اول از همه اتصالات آنتن و کابل‌های HDMI را بررسی کنید.
در بعضی از مدل‌های اسنوا، هنگ کردن و نشان دادن فلش اغلب به دلیل وصل بودن فلش USB است. پس بهتر است فلش را از تلویزیون جدا کنید.
همچنین ممکن است مشکل از قطعات داخلی مثل برد اصلی، پردازنده یا آی‌سی EEPROM باشد که خراب شده‌اند. در چنین مواقعی باید تلویزیون را به یک تعمیرکار متخصص نشان دهید.

۴- اتصال اینترنت

برای اینکه برنامه‌های تلویزیون هوشمند اسنوا به خوبی و بدون وقفه کار کنند، لازم است اینترنت شما قطع و وصل نشود و سرعت مناسبی داشته باشد. اگر وای‌فای خانه شما گاهی ضعیف می‌شود، یک راه حل مطمئن‌تر این است که از کابل شبکه (LAN) برای اتصال تلویزیون به اینترنت استفاده کنید.

۵- ریستارت تلویزیون

اگر تلویزیون اسنوا شما قفل کرد و پاسخ نداد، آن را از پریز برق جدا کنید. سپس بین ۵ تا ۱۰ دقیقه صبر کنید و بعد دوباره آن را به برق وصل کنید. این کار باعث می‌شود حافظه موقت دستگاه پاک شود و معمولاً مشکل قفل کردن موقت آن برطرف می‌گردد.

۶- ریست تلویزیون

اگر مشکل نرم‌افزاری تلویزیون شما هنوز برطرف نشده و دستگاه مدام هنگ می‌کند، برنامه‌ها به درستی کار نمی‌کنند یا در اتصال به اینترنت و دستگاه‌های دیگر مشکل دارید، می‌توانید تنظیمات کارخانه (ریست) را امتحان کنید. این روش برای رفع مشکلات رایجی مانند هنگ کردن تلویزیون‌های دوو، اسنوا و دیگر برندها یا مشکل آنتن در مدل‌هایی مانند ایکس ویژن مفید است.

توجه داشته باشید که با انجام ریست، تمام تنظیمات و اطلاعات ذخیره شده روی تلویزیون پاک خواهد شد و قابل بازیابی نیست. بنابراین حتماً از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

برای انجام ریست روی تلویزیون اسنوا دو روش وجود دارد:

**روش اول: از طریق منوی تنظیمات**

1. دکمه Menu روی ریموت را بزنید تا منو باز شود.
2. به بخش Settings و سپس Preferred settings بروید.
3. گزینه Reset to factory settings و سپس Clear all items را انتخاب و تأیید کنید.

**روش دوم: استفاده از دکمه فیزیکی روی تلویزیون**

1. تلویزیون را خاموش کرده و دو شاخه آن را از پریز برق بیرون بکشید.
2. دکمه ریست روی بدنه تلویزیون را (بسته به مدل، به سمت بالا یا پایین) حدود ۲۰ ثانیه نگه دارید.
3. بدون رها کردن دکمه، دو شاخه را دوباره به برق وصل کنید.
4. چند لحظه صبر کنید تا تلویزیون روشن شود و لوگوی اسنوا نمایش داده شود. سپس دکمه را رها کنید.
5. منوی ریست نمایش داده می‌شود. گزینه Factory reset و سپس Yes را انتخاب کنید.
6. در پایان، Reboot system now را بزنید تا دستگاه با تنظیمات اولیه راه‌اندازی شود.

برای انجام ریست تلویزیون اسنوا، احتمالاً باید از کدهای مخفی مانند ۰۰۰۰ یا ۱۲۳۴ استفاده کنید تا این فرآیند به پایان برسد.

جمع بندی

خیلی از مشکلات هنگ کردن تلویزیون‌های اسنوا، راه‌حل‌های ساده‌ای دارند و نیازی به پرداخت هزینه زیاد برای تعمیر نیست. معمولاً با انجام کارهای ساده‌ای مثل آپدیت کردن نرم‌افزار تلویزیون، پاک کردن حافظه موقت (کش)، برگرداندن تنظیمات به حالت اولیه و یا بهتر کردن اتصال اینترنت، مشکل حل می‌شود. اگر با این کارها مشکل برطرف نشد، برای اینکه آسیب بیشتری به تلویزیون نخورد، بهتر است به نمایندگی‌های مجاز اسنوا مراجعه کنید. برای اینکه در آینده دوباره چنین مشکلاتی پیش نیاید، همیشه این نکات را رعایت کنید: برنامه‌های غیرمعتبر نصب نکنید، نرم‌افزار تلویزیون را به‌طور منظم آپدیت نگه دارید و از فلش یا حافظه‌های خارجی که ممکن است ویروس داشته باشند، استفاده نکنید.

نظرات و پیشنهاد شما؟

در این مقاله، روش‌های اساسی برای حل مشکل هنگ کردن تلویزیون اسنوا را آموزش دادیم. با انجام این مراحل می‌توانید عملکرد تلویزیون خود را به حالت اولیه بازگردانید.
آیا توانستید مشکل هنگ کردن تلویزیون اسنوا را برطرف کنید؟ از کدام روش استفاده کردید؟ اگر تجربه یا پیشنهاد دیگری در این زمینه دارید، لطفاً آن را با ما و دیگر خوانندگان در بخش دیدگاه‌های همین پست در میان بگذارید.