خیلی از کاربران اینستاگرام با مشکل جست‌وجو یا همان سرچ در اینستاگرام روبرو می‌شوند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی پیش بیاید و اجازه ندهد که شما بتوانید حساب‌ها، پست‌ها یا هشتگ‌های مورد نظرتان را پیدا کنید. اگر برای شما هم این مشکل پیش آمده است، جای نگرانی نیست. در این مطلب از مدیر تولز، راه‌حل‌های مختلف برای رفع مشکل کار نکردن بخش جست‌وجوی اینستاگرام را به شما یاد می‌دهیم.
علت کار نکردن سرچ اینستاگرام
راه‌های رفع مشکل جستجوی اینستاگرام
یک راه حل مفید برای وقتی که جستجوی اینستاگرام کار نمی‌کند، پاک کردن حافظه موقت (کش) برنامه است. برای این کار، وارد بخش تنظیمات (Settings) گوشی خود شوید. سپس به قسمت «برنامه‌ها» (Apps یا Applications) بروید و اینستاگرام را از لیست برنامه‌ها پیدا کنید. در نهایت، گزینه «پاک کردن حافظه موقت» (Clear Cache) را انتخاب کنید.
با این حال، ممکن است مشکل جستجو به دلایل دیگری نیز پیش بیاید. مثلاً:
* اینترنت ضعیف یا قطع
* قدیمی بودن نسخه برنامه
* مشکلات فنی سرورهای خود اینستاگرام
* روشن نشدن مجدد گوشی برای مدت طولانی
* نیاز به حذف و نصب دوباره برنامه
در ادامه، هرکدام از این راه‌حل‌ها را به طور کامل برای شما توضیح می‌دهیم.
بررسی اتصال اینترنت
یکی از معمول‌ترین دلایلی که جستجو در اینستاگرام با مشکل مواجه می‌شود، مربوط به اتصال اینترنت است. اگر سرعت اینترنت شما کم باشد یا ارتباطتان قطع و وصل شود، ممکن است هنگام سرچ کردن با خطا روبه‌رو شوید.
برای رفع این مشکل، اول مطمئن شوید که به یک شبکه وای‌فای با اتصال پایدار وصل شده‌اید. اگر هم از دیتای موبایل استفاده می‌کنید، بررسی کنید که آنتن‌دهی خوبی در منطقه شما وجود دارد.
پاک کردن کش اینستاگرام
برنامه اینستاگرام برای سریع‌تر کار کردن، از یک حافظه موقت به نام «کَش» استفاده می‌کند تا برخی اطلاعات را به طور موقت ذخیره کند. اما اگر این حافظه موقت بیش از حد پر شود یا دچار مشکل گردد، ممکن است در قسمت جستجوی برنامه اختلال به وجود آید.
اگر گزینه «پاک کردن داده‌ها» (Clear Data) را انتخاب کنید، تمام اطلاعات شما در اینستاگرام، از جمله نام کاربری و تنظیمات برنامه، حذف خواهد شد. بنابراین بهتر است فقط گزینه «پاک کردن حافظه موقت» (Clear Cache) را انتخاب کنید، مگر اینکه بخواهید برنامه را به طور کامل به حالت اولیه برگردانید.
مراحل پاک کردن کش اینستاگرام در اندروید
برای خالی کردن حافظه موقت برنامه اینستاگرام در گوشی‌های اندروید، اول باید وارد بخش تنظیمات گوشی خود شوید. بعد از آن، گزینه‌ای به نام «برنامه‌ها» را انتخاب کنید. در بعضی از مدل‌های گوشی، این بخش ممکن است «مدیریت برنامه‌ها» نامیده شود.
در بخش برنامه‌های نصب‌شده روی گوشی، اپلیکیشن اینستاگرام را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
در بخش مشخصات برنامه، می‌توانید گزینه‌ای با نام “ذخیره‌سازی” یا Storage را مشاهده کنید.
با ورود به این قسمت، دو انتخاب پیش روی شما قرار دارد: «پاک‌سازی حافظه موقت» و «پاک‌سازی تمام اطلاعات».
برای پاک کردن حافظه موقت برنامه، کافی است گزینه Clear Cache را انتخاب کنید. با این کار، اطلاعات موقتی که ممکن است باعث کندی برنامه یا بروز برخی مشکلات شوند، حذف خواهند شد.
برای پاک کردن کش در آیفون نیز می‌توانید از همین روش استفاده کنید.
آپدیت کردن اینستاگرام
اگر اکانت اینستاگرام شما مدت زیادی است که فعال است، ممکن است با مشکلات فنی و خطاهای مختلفی روبرو شوید. اینستاگرام به صورت مداوم نسخه‌های جدیدی از برنامه را ارائه می‌دهد تا این نوع مشکلات را برطرف کند.
برای اینکه اینستاگرام شما بدون مشکل کار کند، بهتر است به فروشگاه اپلیکیشن دستگاه خود مراجعه کنید. اگر از گوشی اندروید استفاده می‌کنید به Google Play و اگر از آیفون استفاده می‌کنید به App Store بروید. سپس بررسی کنید که آیا بروزرسانی جدیدی برای اینستاگرام وجود دارد یا نه. اگر آپدیت جدیدی موجود بود، حتماً برنامه را به آخرین نسخه ارتقا دهید.
ریستارت کردن گوشی برای تنظیمات قسمت سرچ اینستاگرام
گاهی اوقات، یک راه‌اندازی مجدد ساده می‌تواند مشکلات کوچک نرم‌افزاری را حل کند. گوشی خود را خاموش و سپس دوباره روشن کنید و بعد از آن، برنامه اینستاگرام را دوباره اجرا کنید.
حذف و نصب مجدد اپلیکیشن
اگر هیچ‌یک از راه‌حل‌های قبلی مشکلتان را برطرف نکرد، می‌توانید اینستاگرام را پاک کرده و دوباره نصب کنید. این کار معمولاً مشکلات مربوط به فایل‌های خراب یا تنظیمات نادرست را حل می‌کند.
توجه داشته باشید که با این کار، از حساب کاربری خود خارج خواهید شد و پس از نصب دوبارهٔ برنامه، باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید تا بتوانید وارد حساب‌تان شوید.
مشکل از خود اینستاگرام
گاهی اوقات مشکل از سمت خود اینستاگرام است و ممکن است این برنامه در حال آپدیت یا رفع مشکلات فنی باشد. در چنین مواقعی، امکان استفاده از بخش جستجوی اینستاگرام برای شما وجود نخواهد داشت.
برای اینکه بفهمید مشکل پیش آمده از سمت اینستاگرام است یا نه، می‌توانید به وب‌سایت‌های قابل اعتمادی مانند Downdetector سر بزنید. این وب‌سایت به شما گزارش دقیقی از اختلالات احتمالی در سرورهای مختلف، از جمله اینستاگرام، ارائه می‌دهد.
اگر دوست دارید وضعیت سرورها را به سادگی و مستقیماً از تلفن همراه خود چک کنید، می‌توانید اپلیکیشن Downdetector را از فروشگاه Google Play برای گوشی‌های اندروید دریافت و نصب کنید. همچنین کاربران آیفون می‌توانند این برنامه را از طریق App Store دانلود و روی دستگاه خود نصب کنند.
با این برنامه می‌توانید به‌طور زنده از وضعیت سرورهای مختلف با خبر شوید.
علت پیدا نشدن افراد در سرچ اینستاگرام
دلایل اصلی که ممکن است نتوانید یک نفر را در اینستاگرام پیدا کنید، می‌تواند این موارد باشد:
اینستاگرام ممکن است بعضی از پست‌ها یا حساب‌ها را که با قوانینش مطابقت ندارند، در نتایج جستجو و صفحه اکسپلور نشان ندهد.
گاهی هم ممکن است فرد نام کاربری خود را عوض کرده باشد، مثلاً اگر حسابش هک شده باشد، و به همین خاطر شما نتوانید او را پیدا کنید.
علاوه بر این، اگر در تنظیمات اینستاگرام گزینه “کنترل محتوای حساس” را فعال کرده باشید، بعضی از مطالب به طور خودکار در جستجو از دید شما پنهان می‌مانند.
شخص یا صفحه مورد نظر شما را بلاک کرده است
یک دلیل بسیار معمول که نمی‌توانید صفحه یک فرد را ببینید، این است که آن شخص شما را مسدود کرده یا حساب کاربری شما را محدود کرده است. بهترین روش برای بررسی این موضوع، این است که جستجو را با یک حساب کاربری دیگر روی یک دستگاه متفاوت امتحان کنید. اگر در آن حساب توانستید صفحه آن فرد را پیدا کنید، به احتمال زیاد شما را بلاک کرده است.
محتواهای مغایر با دستورالعمل های اینستاگرام
دلایل مختلفی می‌تواند باعث شود که یک صفحه اینستاگرام دیده نشود. یکی از این دلایل، انتشار پست‌هایی است که با قوانین اینستاگرام همخوانی ندارند. اگر یک کاربر مداوم چنین محتوایی را منتشر کند، اینستاگرام ممکن است تصمیم بگیرد نمایش آن صفحه در نتایج جستجو و بخش اکسپلور (Explore) را محدود کند.
در چنین مواردی، به جای حذف کامل حساب کاربری، اینستاگرام ترجیح می‌دهد آن را کمتر به دیگران نشان دهد. در نتیجه، پیدا کردن آن صفحه برای کاربران عادی سخت‌تر خواهد شد.
تغییر نام کاربری به دلیل هک
ممکن است گاهی در جستجوها نتوانید یک حساب کاربری را پیدا کنید، چون نام کاربری آن عوض شده است. این تغییر نام ممکن است به دلیل هک شدن حساب باشد. اگر فکر می‌کنید حساب شما هک شده و نام کاربری آن تغییر کرده، بهتر است ایمیل‌هایی که از اینستاگرام دریافت کرده‌ید را بررسی کنید. اینستاگرام معمولاً وقتی تغییر مهمی در حساب شما ایجاد شود، به شما ایمیل می‌زند.
همچنین می‌توانید از دوستانتان بخواهید به پروفایل شما سر بزنند و از نام کاربری و اطلاعات کنونی‌تان عکس بگیرند.
محدودیت سرچ کادر در اینستاگرام
اینستاگرام به صورت خودکار بعضی از صفحات و محتواها را در قسمت‌هایی مثل جستجو، اکسپلور و ریلز محدود می‌کند. این کار معمولاً برای مطالبی انجام می‌شود که ممکن است برای بعضی از افراد ناراحت‌کننده یا نامناسب باشد.
اما اینستاگرام این امکان را به کاربران می‌دهد که خودشان در تنظیمات، تحت بخش “کنترل محتوای حساس”، انتخاب کنند که چه چیزهایی را ببینند.
پس اگر شما در تنظیمات خود گزینه محدود کردن محتوای حساس را انتخاب کرده باشید، ممکن است نتایج بعضی از صفحات یا پست‌ها در جستجوی اینستاگرام به شما نشان داده نشود.
مدیریت صفحه سرچ اینستاگرام برای جستجوی دقیق نام کاربری
اگر در پیدا کردن یک حساب کاربری با جستجو مشکل دارید، شاید لازم باشد نام کاربری دقیق آن را خودتان وارد کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نتیجهٔ دقیق‌تری دریافت کنید.
اگر باز هم موفق به یافتن حساب مورد نظر خود نشدید، می‌توانید روی گزینه «Accounts» که در انتهای نوار جستجو قرار دارد کلیک کنید. با این کار، امکان جستجوی پیشرفته‌تر و نمایش حساب‌های دقیق‌تر برای شما فراهم می‌شود.
سوالات متداول
چرا در اینستا هشتگ سرچ میکنم نمیاد؟
اگر در اینستاگرام هنگام سرچ هشتگ با مشکل روبرو می‌شوید و چیزی نمایش داده نمی‌شود، چند دلیل احتمالی وجود دارد.
یکی از این دلایل ممکن است مشکل اینترنت شما باشد؛ اگر اتصال اینترنت ضعیف یا قطع باشد، نتایج جستجو به درستی بارگذاری نمی‌شوند.
همچنین ممکن است هشتگی که جستجو کرده‌اید، به خاطر عدم رعایت قوانین اینستاگرام یا استفاده زیاد، توسط اینستاگرام محدود یا مسدود شده باشد. در این صورت، اینستاگرام هیچ پست یا محتوایی از آن هشتگ به شما نشان نمی‌دهد.
علاوه بر این، اگر اپلیکیشن اینستاگرام شما قدیمی باشد و آخرین نسخه را نداشته باشد، ممکن است با مشکلات فنی در بخش جستجو مواجه شوید و نتایج هشتگ‌ها به درستی نمایش داده نشوند.
چگونه در سرچ اینستاگرام پیدا شویم؟
برای دیده شدن بیشتر در جستجوهای اینستاگرام، بهتر است از هشتگ‌های پرکاربرد و مرتبط با محتوای خود استفاده کنید. اطلاعات پروفایل خود را به طور کامل تکمیل کنید و با دیگر کاربران ارتباط فعالانه‌تری برقرار نمایید. علاوه بر این، انتشار منظم پست‌های باکیفیت می‌تواند جایگاه شما را در نتایج جستجو بهبود بخشد.
کاربر یافت نشد در اینستا به چه معناست؟
ممکن است یکی از این دلایل باعث شده باشد که نتوانید پروفایل شخص مورد نظر را ببینید:
۱. ممکن است آن شخص حساب کاربری خود را پاک کرده یا دیگر در اینستاگرام فعالیت نکند.
۲. احتمال دارد آن کاربر شما را مسدود کرده باشد، در این صورت شما قادر به مشاهده پروفایل او نخواهید بود.
۳. اگر پروفایل فرد روی حالت خصوصی باشد، فقط کسانی که تأییدشان کرده باشد می‌توانند عکس‌ها و مطالبش را ببینند؛ بنابراین شما هم بدون دریافت اجازه، امکان دسترسی به پروفایل او را ندارید.
جمع بندی
اگر با مشکل جستجوی اینستاگرام روبرو شدید، اول سعی کنید حافظه موقت برنامه را پاک کنید. برای این کار، به قسمت تنظیمات گوشی بروید، اینستاگرام را از بین برنامه‌ها پیدا کنید و گزینه «پاک کردن حافظه موقت» را انتخاب کنید.
همچنین، اتصال اینترنت خود را چک کنید؛ چون اگر اینترنت ضعیف یا قطع باشد، جستجو ممکن است کار نکند.
به‌روزرسانی اینستاگرام به آخرین نسخه هم می‌تواند بسیاری از مشکلات مربوط به برنامه را حل کند. گاهی یک بار خاموش و روشن کردن گوشی یا پاک کردن و دوباره نصب کردن برنامه نیز مشکل را برطرف می‌کند.
اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام باشد. در این صورت، وضعیت سرورها را از طریق وب‌سایت‌های معتبر بررسی کنید.
در آخر، اگر همچنان در جستجو مشکل داشتید، تنظیمات حریم خصوصی گوشی خود را بررسی کنید. شاید دسترسی‌های لازم به اینستاگرام داده نشده باشد.
نظرات و پیشنهادات شما؟
در این مقاله از مدیر تولز، راه‌های مختلفی برای رفع مشکل جستجوی اینستاگرام ارائه شده است. با کمک این روش‌ها می‌توانید مشکل سرچ اینستاگرام را در هر شرایطی برطرف کرده و دوباره به آسانی به جستجو بپردازید. اگر راه حل دیگری برای رفع این مشکل می‌شناسید، خوشحال می‌شویم آن را با ما و دیگر خوانندگان در میان بگذارید.