آیا مشکل نمایش ندادن مخاطبین در ایتا ذهن شما را درگیر کرده است؟ برای رفع این مشکل می‌توانید به صورت ۲۴ ساعته با شماره ۹۰۹۹۹۰۷۰۳۴۵ از خط ثابت (بدون نیاز به کد یا پیش‌شماره) تماس بگیرید. توجه داشته باشید که این شماره فقط از تلفن ثابت قابل تماس است و با موبایل نمی‌توان با آن تماس گرفت. اگر نتوانستید از این طریق ارتباط برقرار کنید، می‌توانید از طریق صفحه مربوط به مشاورین همراه رایانه با کارشناسان این مجموعه در ارتباط باشید تا مشکل نمایش ندادن مخاطبین در ایتا را برای شما برطرف کنند.
یکی از مسائلی که ممکن است در برنامه ایتا با آن روبرو شوید، همین مشکل نمایش ندادن مخاطبین است. در بیشتر موارد، دلیل این خطا مربوط به تنظیمات یا اقدامات کاربر است و احتمال بسیار کمی وجود دارد که مشکل از سمت سرور باشد!
آیا به دنبال راهی برای تماس با پشتیبانی ایتا هستید؟ در مطلبی با عنوان پشتیبانی ایتا، شش روش مختلف برای ارتباط با پشتیبانی آموزش داده شده و همچنین ده مشکل رایج کاربران بررسی و راه حل آن‌ها ارائه شده است.
اگر شما هم فقط می‌توانید پیام‌های صوتی کمتر از یک دقیقه ارسال کنید و امکان فرستادن ویس‌های بیش از ۶۰ ثانیه برای شما وجود ندارد، پیشنهاد می‌کنیم مطلب مشکل ضبط صدا در ایتا را حتما مطالعه کنید.
اگر از گوشی‌های آیفون استفاده می‌کنید، بهترین راه برای دسترسی به ایتا، استفاده از نسخه تحت وب آن است. اگر در استفاده از این نسخه به مشکل برخوردید یا با روش کار آن آشنا نیستید، می‌توانید از راهنمای موجود در پست ایتا وب کمک بگیرید.
در این مطلب از وبلاگ، قصد داریم مشکل نمایش ندادن مخاطبین در ایتا را بررسی کرده و راه حل آن را ارائه دهیم. در ادامه با ما همراه باشید تا به سادگی این مشکل را برطرف کنید.
علت مشکل نیاوردن مخاطبین ایتا
دلایل نمایش داده نشدن مخاطبین در ایتا
قطع بودن اتصال اینترنت
نسخه قدیمی برنامه ایتا
آپدیت نکردن برنامه
فعال بودن فیلترشکن
نصب نبودن ایتا روی گوشی طرف مقابل
ذخیره نبودن شماره فرد در لیست مخاطبین
عدم دسترسی برنامه ایتا به لیست مخاطبین
خاموش بودن خط تلفن شخص مورد نظر
هر یک از این موارد به تنهایی می‌تواند باعث شود ایتا نتواند مخاطب شما را نمایش دهد و شما نتوانید به آن فرد دسترسی پیدا کنید.
اگر شما هم از کاربران ایتا هستید و در باز کردن عکس‌ها مشکل دارید، جای نگرانی نیست. مطلب “علت باز نشدن عکس در ایتا” می‌تواند به شما کمک کند. با دنبال کردن راهنمای موجود در آن مطلب، به راحتی می‌توانید عکس‌های خود را در ایتا مشاهده و دریافت کنید.
در ادامه، به برطرف کردن مشکل نمایش داده نشدن مخاطبین در ایتا می‌پردازیم. با ما همراه بمانید!
۸ راه حل مشکل نیاوردن مخاطبین ایتا
در این نوشته، به بررسی دلیل بروز مشکل عدم نمایش مخاطبین در ایتا می‌پردازیم و راه‌حل‌های ساده و مؤثر برای رفع آن را به شما آموزش خواهیم داد. با رایانه همراه باشید و قدم‌به‌قدم با ما پیش بروید.
۱ . قطع اینترنت
وقتی اینترنت قطع می‌شود، ایتا هم کار نمی‌کند. دلیلش این است که ایتا یک برنامه اینترنتی است و برای فعالیت به شبکه اینترنت نیاز دارد.
درست مثل یک کامپیوتر که فقط با برق روشن می‌شود، ایتا هم فقط با اینترنت کار می‌کند.
راه حل: سعی کنید اینترنت خود را عوض کنید یا سرعت و قدرت اتصال آن را بیشتر کنید.
۲ . قدیمی بودن نسخه ایتا
برنامه‌ها وقتی قدیمی می‌شوند، معمولاً خوب کار نمی‌کنند. پس اگر از نسخه قدیمی برنامه ایتا استفاده کنید، ممکن است نتوانید مخاطبان‌تان را ببینید.
راه حل: برنامه قدیمی را پاک کنید و نسخه جدید ایتا را نصب کنید.
۳ . آپدیت نبودن پیام رسان
اگر برنامه‌ی شما از نسخه‌ی قدیمی استفاده کند، ممکن است مشکلاتی در عملکرد آن به وجود بیاید، زیرا تغییرات و اصلاحات جدیدی که برنامه‌نویسان انجام داده‌اند، روی نسخه‌ی قدیمی اعمال نمی‌شوند.
برای رفع این مشکل، باید از نسخه‌ی به‌روز ایتا استفاده کنید یا برنامه را به‌طور کامل آپدیت نمایید.
**پیشنهاد:** حتماً نسخه‌ی ایتا را بروزرسانی کنید و از انجام شدن این کار مطمئن شوید.
۴ . روشن بودن هر گونه فبل.ترشک.ن
اپلیکیشن ایتا به دلیل این که یک سرویس داخلی و ایرانی است، فقط در داخل کشور ایران قابل استفاده می‌باشد. اگر آی‌پی دستگاه خود را به هر روشی تغییر دهید، این برنامه به درستی کار نخواهد کرد و در نتیجه نمی‌تواند مخاطبان شما را افزایش دهد.
پیشنهاد می‌شود: اگر از نرم‌افزارهای تغییردهنده آی‌پی استفاده می‌کنید، آن‌ها را غیرفعال کنید و در صورتی که به آن‌ها نیاز ندارید، بهتر است کلاً از روی دستگاه خود پاک کنید.
۵ . عدم وجود اکانت ایتا شخص مورد نظر
گاهی ممکن است فردی که دنبالش هستید در ایتا حساب کاربری نداشته باشد، یا ممکن است به دلایلی حساب خود را حذف کرده باشد. به همین دلیل، پروفایل او برای شما نمایش داده نمی‌شود.
راه حل: از خود شخص بپرسید که آیا در ایتا حساب فعال دارد یا نه. مطمئن شوید که او در این برنامه حساب کاربری دارد.
۶ . عدم وجود مخاطب مورد نظر در دستگاه
ممکن است شماره فرد مورد نظر را به اشتباه در جای دیگری ذخیره کرده باشید. حتی امکان دارد این مخاطب فقط با اسم و بدون شماره در لیست تماس‌های شما ثبت شده باشد.
راه حل: یک بار دیگر شماره را این بار در حافظه سیم‌کارت خود ذخیره کنید. چون احتمال دارد شماره در حساب ایمیل شما موجود باشد و نرم‌افزار ایتا قادر به خواندن آن نباشد.
۷ . عدم دسترسی ایتا به مخاطبین
برنامه ایتا برای اینکه بهتر و باکیفیت‌تر کار کند، از شما اجازه‌های مختلفی درخواست می‌کند. یکی از این اجازه‌ها، دسترسی به لیست مخاطبین شماست. اما گاهی ممکن است کاربر متوجه این درخواست نشود و این اجازه را به برنامه ندهد.
راه حل: باید به برنامه ایتا اجازه دسترسی به مخاطبین خود را بدهید.
۸ . بسته بودن شماره تلفن شخص مورد نظر
در برنامه ایتا، قسمتی در تنظیمات وجود دارد که کاربر می‌تواند انتخاب کند شماره تلفنش برای دیگران و مخاطبینش قابل مشاهده باشد یا نه. پس ممکن است کاربری که می‌خواهید با او ارتباط برقرار کنید، شماره خود را مخفی کرده باشد و در نتیجه نتوانید او را پیدا کنید.
**راه حل:** از فرد مورد نظرتان درخواست کنید تا در تنظیمات ایتا، گزینه نمایش شماره تلفن خود را فعال کند.
**نکته مفید:** گاهی با بارگذاری مجدد لیست مخاطبان در بخش تنظیمات ایتا، می‌توانید شخص مورد نظر خود را پیدا کرده و مشکل نمایش نیافتن مخاطبان را برطرف کنید.
اگر پس از بررسی این راه‌حل‌ها، همچنان نتوانستید مخاطب خود را در ایتا پیدا کنید، می‌توانید با شماره **۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵** از طریق تلفن ثابت (بدون نیاز به گرفتن کد یا پیش‌شماره) تماس بگیرید. کارشناسان همراه رایانه، پشتیبانی لازم را برای حل مشکل نمایش نیافتن مخاطبان در ایتا ارائه خواهند داد.