اگر با مشکل فنی در ایتا روبرو شده‌اید، برای دریافت راهنمایی می‌توانید با شماره ۹۰۷۰۳۴۵ ۹۰۹ و از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید. توجه داشته باشید که این شماره بدون نیاز به وارد کردن کد شهری قابل شماره‌گیری است و امکان تماس با تلفن همراه وجود ندارد. اگر به هر دلیلی نتوانستید با این شماره ثابت ارتباط برقرار کنید، می‌توانید از لینک «شماره تماس مشاورین همراه رایانه» استفاده کنید تا کارشناسان مجرب این مجموعه شما را به بهترین شکل راهنمایی کنند.
گاهی اوقات ممکن است برنامه ایتا قطع شود و شما به دنبال راه چاره باشید. پس از رفع قطعی، برخی کاربران با مشکل باز نشدن برنامه مواجه می‌شوند. همراه رایانه برای این مشکل نیز راهنمای مفصلی با عنوان «مشکل بالا نیامدن و باز نشدن ایتا» تهیه کرده که با مطالعه آن می‌توانید مشکل خود را برطرف کنید.
در برخی مواقع، ممکن است بسیاری از برنامه‌ها از جمله ایتا دچار اشکال فنی شوند و فعالیت‌های داخل برنامه با اختلال مواجه گردد. در چنین شرایطی می‌توان گفت که شما با یک مشکل فنی در ایتا روبرو شده‌اید.
در بخش پشتیبانی همراه رایانه، نکات مفید و راه حل‌های بسیاری برای رفع مشکلات ایتا ارائه شده است. در این مطلب، ۶ روش مختلف برای ارتباط با پشتیبانی ایتا و همچنین ۱۰ مشکل متداول کاربران ذکر شده است. حتماً این مطالب را مطالعه کنید تا اطلاعات کاملی به دست آورید.
دلایل مشکل فنی ایتا
برنامه ایتا ممکن است به دلایل مختلفی با مشکل روبرو شود. در اینجا چهار دلیل اصلی را بررسی می‌کنیم و راه‌حل‌های کاربردی برای رفع آنها ارائه می‌دهیم.
اگر پس از خواندن این راهنمایی، مشکل شما برطرف نشد، پیشنهاد می‌کنیم مطالب “دلیل کار نکردن ایتا” و “مشکل باز نشدن ایتا در ویندوز” را نیز در وبسایت همراه رایانه مطالعه کنید.
اندروید بالا یا پایین گوشی
اگر نسخه سیستم عامل اندروید گوشی شما قدیمی باشد، ممکن است نتوانید بعضی فایل‌ها را دانلود کنید یا حتی در ورود به برنامه با مشکل مواجه شوید.
برنامه ایتا نه تنها با اندرویدهای قدیمی مشکل دارد، بلکه گاهی حتی روی اندرویدهای جدید هم به درستی کار نمی‌کند و برای بعضی کاربران خطا می‌دهد.
راه حل: بهتر است از گوشی دارای اندروید مناسب و سازگار با ایتا استفاده کنید. راه دیگر این است که به جای برنامه، از نسخه وب ایتا (ایتا وب) استفاده نمایید. برای کار با ایتا وب، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا راهنمای آن را بخوانید تا با ویژگی‌ها و روش استفاده از آن آشنا شوید.
اختلالات فنی در سرور های ایتا
بیشتر مشکلات فنی در ایتا به دلیل شلوغی بیش از حد، خرابی سخت‌افزار یا مشکلات داخلی سرور پیش می‌آید.
راه حل: در چنین مواقعی، بهتر است کاربران کمی صبر کنند تا ایتا دوباره به حالت عادی برگردد. تیم فنی ایتا معمولاً در سریع‌ترین زمان ممکن برای رفع مشکل اقدام می‌کند.
اختلالات زیر ساختی
ممکن است به دلیل مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری در زیرساخت‌های ایتا، اختلالاتی پیش بیاید.
**راه‌حل:**
در این مواقع باید هرچه سریع‌تر با پشتیبانی ایتا تماس بگیرید و مشکل پیش‌آمده را گزارش دهید تا آنها برای رفع آن اقدام کنند. برای ارتباط با پشتیبانی، روی لینک زیر کلیک کنید تا راهنمای لازم را مشاهده کنید.
قدیمی بودن نسخه
اگر از نسخه قدیمی و به‌روزنشده ایتا استفاده کنید، ممکن است با مشکلات مختلفی مواجه شوید.
راه حل: ابتدا نسخه قدیمی برنامه ایتا را از روی دستگاه خود پاک کنید. سپس از طریق وبسایت رسمی ایتا یا با استفاده از لینک مستقیم دانلود، آخرین نسخه برنامه را نصب کنید.
نتیجه
در صورت بروز مشکل در ایتا، ابتدا علت آن را پیدا کنید و بعد برای رفع آن اقدام نمایید تا حل مسئله سریع‌تر و آسان‌تر شود. همچنین می‌توانید مطلب “چرا ایتا پیام در حال اتصال نشان می‌دهد” را برای کمک بیشتر بخوانید.
در این مطلب سعی کردیم دلایل اصلی مشکلات و راه‌حل‌های مهم را به زبان ساده توضیح دهیم. اگر پس از مطالعه و انجام مراحل، مشکل شما برطرف نشد، نگران نباشید. می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ (بدون نیاز به کد و فقط از تلفن ثابت) تماس بگیرید تا کارشناسان همراه رایانه شما را به بهترین شکل راهنمایی کنند.