اگر در استفاده از ایتا روی کامپیوترهای شخصی و ویندوز به مشکلی برخوردید، می‌توانید با شماره پشتیبانی ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس بگیرید. این خط از تلفن ثابت بدون نیاز به کدگیری، به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی شماست.
به دلیل محدودیت دسترسی به شبکه‌های اجتماعی خارجی مانند اینستاگرام، تلگرام و واتساپ، بسیاری از کاربران ایرانی به پلتفرم‌های داخلی مانند ایتا، سروش، بله و روبیکا روی آورده‌اند.
در این شرایط، ایتا توانسته سهم قابل توجهی از بازار شبکه‌های اجتماعی داخلی را به خود اختصاص دهد. پشتیبانی از نسخه مخصوص ویندوز و کامپیوترهای شخصی، یکی از امکانات مهم این برنامه است.
نسخه دسکتاپ و ویندوز ایتا
نسخه کامپیوتری ایتا، همه امکاناتی که در نسخه اندروید وجود دارد را در اختیار شما قرار می‌دهد. بنابراین می‌توانید تمام فعالیت‌های خود در ایتا را به راحتی با استفاده از نسخه ویندوز انجام دهید.
فرستادن عکس و فایل، گفتگو با دیگران، ساختن و مدیریت کردن گروه‌ها و کانال‌ها و… همه این کارها در نسخه ویندوز ایتا امکان‌پذیر است.
البته ممکن است هنگام استفاده از نسخه کامپیوتری ایتا با مشکلاتی روبرو شوید. در ادامه برخی از این مشکلات را برایتان توضیح داده‌ایم. اگر مشکل شما در فهرست زیر نبود یا نتوانستید آن را برطرف کنید، کارشناسان همراه رایانه به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی و کمک به شما هستند.
مشکلات ایتا دسکتاپ و ویندوز
برخی از رایج‌ترین و مهم‌ترین مشکلاتی که کاربران در نسخه ویندوز و دسکتاپ برنامه ایتا با آن روبرو می‌شوند، شامل این موارد است:
۱ – مشکل اتصال ایتا در ویندوز
این مشکل ممکن است به خاطر نصب نسخه‌های قدیمی یا دارای مشکل پیش بیاید. در این حالت، بهتر است آن را پاک کرده و دوباره نصب کنید.
گاهی این خطا در اتصال به اینترنت و دسکتاپ، به دلیل مشکل در تنظیمات شبکه یا اینترنت رایانه شماست. در این صورت، باید تنظیمات شبکه ویندوز خود را بررسی کنید.
همچنین مشکلات مربوط به سرویس‌دهندگان اینترنت (ISP) نیز می‌توانند دلیل دیگری باشند. اگر چنین است، باید با شرکت ارائه‌دهنده اینترنت خود تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید مشکل را بررسی و برطرف کنند.
۲ – مشکل دریافت کد ایتا در ایتا ویندوز
گاهی بعد از نصب برنامه ایتا، ممکن است پیامک حاوی کد ورود برای شما ارسال نشود. این مشکل معمولاً دلایل مختلفی دارد. برای رفع آن، می‌توانید راهنمای مربوط به “مشکل دریافت کد ایتا” را مطالعه کنید.
مورد دیگر ممکن است فعال بودن قابلیت تأیید دو مرحله‌ای برای افزایش امنیت حساب شما باشد. یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران، فراموشی این رمز است. خوشبختانه با خواندن مطلب “فراموشی رمز تأیید دو مرحله‌ای ایتا” می‌توانید این مشکل را حل کنید.
مشکل سوم ممکن است به دلیل آنتی‌ویروس یا فایروال در ویندوز باشد. گاهی این نرم‌افزارهای امنیتی اجازه فعالیت به برنامه ایتا را نمی‌دهند. برای بررسی این موضوع، می‌توانید به طور موقت آنتی‌ویروس یا فایروال خود را غیرفعال کنید. اگر مشکل برطرف شد، برنامه ایتا را از لیست برنامه‌های مسدود شده آنتی‌ویروس خارج کنید.
اگر در این زمینه به کمک نیاز دارید، کارشناسان ما آماده پاسخگویی به شما هستند. مشاوران همراه رایانه به صورت تلفنی و در تمام ساعات شبانه‌روز پاسخگوی سوالات شما عزیزان می‌باشند. همچنین می‌توانید با مراجعه به صفحه پشتیبانی ایتا، راه‌های ارتباط با پشتیبانی این برنامه و کارشناسان همراه رایانه را مشاهده کنید.
برای استفاده از خدمات مشاوره شبانه‌روزی همراه رایانه، کافی است شماره هوشمند کشوری ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ را از تلفن ثابت بدون نیاز به کدگیری شماره گیری کنید.