اگر در اپلیکیشن ایتا می‌خواهید از صفحه عکس بگیرید اما با خطا روبرو می‌شوید، می‌توانید با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت تماس بگیرید تا کارشناسان همراه رایانه شما را راهنمایی کنند. توجه داشته باشید که این تماس فقط از طریق تلفن ثابت امکان‌پذیر است و با موبایل نمی‌توانید ارتباط برقرار کنید. اگر هم تلفن ثابت در دسترس ندارید، می‌توانید پست مربوط به شماره مشاورین همراه رایانه را مشاهده و مطالعه کنید.
از آنجایی که این مطلب را می‌خوانید، احتمالاً با اپلیکیشن ایتا آشنایی دارید و در گرفتن عکس از صفحه با مشکل مواجه شده‌اید. پیش از آنکه راه‌حل مشکل اسکرین‌شات را بررسی کنیم، بهتر است با برخی از مشکلات رایج کاربران ایتا آشنا شوید؛ شاید مشکل شما هم یکی از آن موارد باشد.
اگر در موارد دیگر خواستید با پشتیبانی فنی ایتا تماس بگیرید، پیشنهاد می‌کنیم اول پست مربوط به راه‌های ارتباط با پشتیبانی ایتا را مطالعه کنید. در آن پست، ۶ روش برای تماس با پشتیبانی و ۱۰ مشکل متداول کاربران بیان شده است.
اگر با مشکل ساعت ایتا نیز روبرو شده‌اید، جای نگرانی نیست. همراه رایانه این موضوع را هم بررسی کرده و اگر تمایل داشتید، می‌توانید مطلب مشکل اتصال در ایتا را نیز بخوانید.
در ادامه این مطلب، راه‌حلی برای رفع مشکل اسکرین‌شات در ایتا ارائه می‌دهیم. پس تا پایان این نوشته با همراه رایانه همراه باشید.
رفع مشکل اسکرین شات ایتا
برای حل مشکل گرفتن عکس از صفحه در اپلیکیشن ایتا، اول باید بفهمیم مشکل دقیقاً از کجاست. در این مطلب می‌خواهیم راه‌حل‌های رایج برای این مشکل را به زبان ساده برای شما توضیح دهیم.
الگوریتم برنامه
روش فعال کردن قابلیت عکس‌برداری از صفحه در اپلیکیشن ایتا به این صورت است:
اول به بخش تنظیمات برنامه ایتا بروید.
سپس گزینه‌ای با عنوان حریم خصوصی را انتخاب کنید.
بعد روی قسمت «قفل با گذرواژه» کلیک کنید.
حالا باید امکان استفاده از رمز عبور را فعال کنید.
یک رمز عبور برای خود تنظیم کنید.
پس از آن، در همین بخش، می‌توانید گزینه اجازه عکس‌برداری از صفحه را روشن کنید.
در پایان اگر بخواهید، می‌توانید رمز عبور را دوباره غیرفعال کنید.
تنظیمات گوشی
اگر مشکل از سمت گوشی شما باشد، باید وارد بخش تنظیمات مربوط به عکس‌برداری از صفحه (اسکرین‌شات) در تلفن همراه خود شوید و گزینهٔ آن را فعال کنید.
نتیجه‌گیری
اگر پس از انجام مراحل گفته شده، همچنان نتوانستید از صفحه عکس بگیرید (اسکرین‌شات بگیرید)، می‌توانید با شماره ۹۰۷۰۳۴۵ ۹۰۹ تماس بگیرید. کارشناسان همراه رایانه با کمال میل شما را راهنمایی می‌کنند و برای رفع مشکل عکس‌برداری از صفحه در ایتا کمکتان خواهند کرد.
همچنین اگر می‌خواهید در برنامه وقتی کسی به شما پیام می‌دهد، بتوانید پیامش را ببینید و بدانید محتوای آن چیست، بدون اینکه تیک نخورد (حالت روح داشته باشید)، کافیست مقالهٔ «خواندن پیام‌های ایتا بدون تیک» را مطالعه کنید. با این کار شما هم می‌توانید پیام‌ها را بخوانید، بدون اینکه طرف مقابل متوجه شود.
برای پیشرفت صفحهٔ کاری یا کانال‌تان در ایتا، تبلیغات لازم است. همراه رایانه در مطلبی با عنوان «تبلیغات ایتا» راهنمایی کامل را ارائه کرده که با مطالعهٔ آن می‌توانید به راحتی تبلیغات خود را انجام دهید. همچنین بهتر است قبل از شروع تبلیغات در ایتا، قوانین مربوط به تبلیغات در این برنامه را نیز مطالعه کنید.