افتتاح حساب بانک صادرات در سامانه شمس + ثبت‌نام در bsi.ir

یکی از خدمات اصلی بانک صادرات، افتتاح حساب است که برای راحتی بیشتر مشتریان، هم به شکل حضوری و هم غیرحضوری از طریق سامانه شمس و وبسایت BSI.ir ارائه می‌شود. با استفاده از سامانه شمس، شما می‌توانید بدون رفتن به شعبه، در هر ساعت از شبانه‌روز و از هر مکانی، از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده کنید.

در این نوشته می‌خواهیم به طور کامل، همه نکات مربوط به افتتاح حساب در بانک صادرات را بررسی کنیم؛ از شرایط و مدارک مورد نیاز گرفته تا نحوه ثبت‌نام در سامانه شمس. همچنین با تازه‌ترین قوانین و روش پر کردن فرم‌های اینترنتی آشنا خواهید شد.

اگر در هنگام ثبت‌نام یا کار با سامانه شمس به مشکلی برخوردید، لازم نیست به شعبه مراجعه کنید. کارشناسان ما در سامانه مدیر تولز آماده کمک به شما هستند. کافی است با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۸ تماس بگیرید تا بقیه کارها را برایتان انجام دهیم.

لیست موضوعات
Toggle
مدارک و شرایط لازم برای افتتاح حساب بانک صادرات
شرایط افتتاح حساب بانک صادرات
مدارک افتتاح حساب بانک صادرات
نحوه ثبت‌نام و ورود به سامانه BSI.IR برای افتتاح حساب
نحوه ثبت نام در سامانه شمس بانک صادرات (راهنمای تصویری و مرحله به مرحله)
نحوه ورود به سامانه شمس بانک صادرات (راهنمای تصویری و مرحله به مرحله)
نحوه تکمیل فرم افتتاح حساب بانک صادرات (فرم آنلاین)
افتتاح حساب غیرحضوری در بانک صادرات (راهنمای تصویری و مرحله به مرحله)
هزینه افتتاح حساب بانک صادرات به صورت آنلاین
هزینه افتتاح حساب قرض‌الحسنه پس انداز بانک صادرات
هزینه افتتاح حساب قرض‌الحسنه جاری بدون دسته چک بانک صادرات
هزینه افتتاح حساب کوتاه مدت امید بانک صادرات
راهنمای ثبت کد پستی در سامانه BSI.IR برای افتتاح حساب
مشکلات رایج در فرآیند افتتاح حساب و راه‌حل‌های آن
عدم ورود به سامانه شمس بانک صادرات
فراموشی رمز عبور سامانه افتتاح حساب بانک صادرات
عدم تایید اطلاعات هویتی و مدارک در سامانه افتتاح حساب بانک صادرات
عدم تایید شماره موبایل ثبت شده سامانه BSI.ir
بارگذاری نادرست عکس سلفی یا ویدیو
جمع‌بندی

مدارک و شرایط لازم برای افتتاح حساب بانک صادرات

برای باز کردن حساب در بانک صادرات، باید چند شرط مهم را رعایت کنید. این شرایط شامل سن، مدارک شناسایی و وضعیت سکونت در ایران است. طبق قوانین جدید، شما می‌توانید به دو روش حساب خود را باز کنید: یا با مراجعه به یکی از شعب بانک صادرات، یا به‌صورت اینترنتی از طریق سامانه شمس.
در بخش‌های بعدی، به طور کامل شرایط و مدارک لازم را توضیح خواهیم داد.

شرایط افتتاح حساب بانک صادرات

برای باز کردن حساب آنلاین در بانک صادرات، باید شرایط خاصی داشته باشید. این شرایط شامل سن و مدارک شناسایی معتبر است که در ادامه به طور کامل توضیح داده می‌شود:

**حداقل سن ۱۸ سال**

فقط افراد ۱۸ سال به بالا می‌توانند به صورت اینترنتی حساب باز کنند. اگر سن شما کمتر از ۱۸ سال است، باید به همراه یکی از والدین خود به یکی از شعب بانک صادرات مراجعه کنید.

**سلامت عقل و توانایی مدیریت مالی**

شما باید از نظر ذهنی سالم باشید و بتوانید در مورد مسائل مالی خود تصمیم بگیرید. افرادی که مشکلات روانی شدید دارند یا در مدیریت پول خود ناتوان هستند، نمی‌توانند به صورت آنلاین حساب باز کنند.

**مدارک شناسایی لازم**

برای افتتاح حساب، باید کارت ملی هوشمند یا رسید تعویض کارت ملی خود را ارائه دهید.

**دسترسی به ابزار مناسب**

برای ثبت‌نام اینترنتی، باید از یک کامپیوتر شخصی یا تلفن همراه هوشمند استفاده کنید.

**تأیید هویت اینترنتی**

برای تأیید هویت، باید در سامانه شمس بانک صادرات به آدرس shams.bsi.ir یک عکس سلفی (بدون عینک) از خودتان بگیرید و یک ویدئوی کوتاه ضبط کنید.

مدارک افتتاح حساب بانک صادرات

برای باز کردن حساب در بانک صادرات، چه به‌صورت حضوری و چه از طریق اینترنت، باید مدارک شناسایی و اطلاعات کامل خود را ارائه دهید. در جدول زیر، مدارک مورد نیاز برای افتتاح حساب غیرحضوری در بانک صادرات از طریق سامانه شمس آورده شده است:

مدارک افتتاح حساب بانک صادرات
کارت ملی هوشمند	ارائه کارت ملی هوشمند یا رسید تعویض کارت ملی در صورت عدم دریافت کارت
اطلاعات شناسنامه	وارد کردن اطلاعات شناسنامه شامل سری و سریال و تاریخ تولد
اطلاعات تماس و آدرس	ثبت شماره تماس و آدرس دقیق محل سکونت در فرم ثبت‌نام

برای افتتاح حساب غیرحضوری در سامانه شمس به نشانی shams.bsi.ir، باید مدارک زیر را آماده و در سامانه ثبت کنید:

۱. **مدارک هویتی**:
لازم است از کارت ملی و شناسنامه خود عکس بگیرید و در بخش مربوطه در سامانه بارگذاری کنید.

۲. **اطلاعات تماس و آدرس**:
شماره تلفن همراه و آدرس دقیق محل زندگی خود را در فرم ثبت‌نام وارد کنید.

۳. **تأیید هویت آنلاین**:
باید یک عکس سلفی بدون عینک از خودتان بگیرید، یک ویدئو کوتاه از صورت خود ضبط کنید و نمونه امضای خود را نیز در سامانه ثبت نمایید.

۴. **شماره موبایل ثبت‌شده**:
در هنگام ثبت‌نام، حتماً از شماره موبایلی استفاده کنید که با کد ملی شما همخوانی دارد و سیم‌کارت آن به نام خودتان باشد.

پس از پایان ثبت‌نام و باز شدن حساب غیرحضوری در بانک صادرات، تمام پیامک‌های مربوط به واریز، برداشت و دیگر خدمات بانکی، به همین شماره موبایل برای شما ارسال خواهد شد.

نحوه ثبت‌نام و ورود به سامانه BSI.IR برای افتتاح حساب

برای باز کردن حساب آنلاین در بانک صادرات، ابتدا باید به سامانه شمس (به آدرس BSI.IR) مراجعه کنید. این کار به دو شکل انجام می‌شود:

**ورود برای کسانی که قبلاً نام‌نویسی کرده‌اند**

اگر قبلاً در سامانه شمس حساب کاربری دارید، کافی است روی گزینه «ورود» در صفحه اصلی کلیک کنید. سپس شماره ملی و رمز عبور خود را وارد کرده و به حساب کاربریتان وارد شوید. بعد از ورود می‌توانید فرایند باز کردن حساب جدید را شروع کنید.

**نام‌نویسی برای کاربران تازه**

اگر تا به حال در سامانه شمس ثبت‌نام نکرده‌اید، ابتدا باید روی گزینه «ثبت‌نام» کلیک کنید و اطلاعات مورد نیاز را تکمیل نمایید. برای ساخت حساب کاربری، لازم است اطلاعاتی مانند کد ملی، شماره تلفن همراه (که به نام شماست) و دیگر اطلاعات هویتی را وارد کنید. پس از پایان نام‌نویسی، یک رمز عبور برای خود انتخاب کنید و وارد سامانه شوید.

در ادامه، هر یک از این مراحل را به طور کامل و با جزئیات بیشتر توضیح خواهیم داد.

نحوه ثبت نام در سامانه شمس بانک صادرات(راهنمای تصویری و مرحله به مرحله)

برای ثبت‌نام در سامانه شمس بانک صادرات، به این صورت عمل کنید:

ابتدا در مرورگر اینترنتی خود، عبارت ‘سامانه بانک صادرات’ را سرچ کنید. راه ساده‌تر این است که مستقیماً به آدرس **bsi.ir** بروید.

در بخش بالایی و سمت چپ صفحه، گزینهٔ «اینترنت بانک صادرات» را انتخاب کنید. نحوهٔ استفاده از سرویس‌های تلفن بانک و همراه بانک در بخش‌های بعدی به طور جداگانه توضیح داده می‌شود.

با توجه به مطالبی که در بخش قبل گفته شد، باید یکی از دو گزینه‌ی «اشخاص حقیقی» یا «اشخاص حقوقی» را انتخاب کنید.

همانطور که در تصویر زیر می‌بینید، گزینه‌ی اشخاص حقیقی به طور خودکار انتخاب شده است. دقت کنید که آدرس صفحه‌ای که برای هر یک از این دو گزینه باز می‌شود، با دیگری متفاوت است. پس این انتخاب را با توجه به نوع حسابی که می‌خواهید باز کنید، انجام دهید.

با انتخاب دکمه عضویت، صفحه‌ای برای شما باز می‌شود که شرایط استفاده از اینترنت بانک صادرات را نشان می‌دهد. پس از خواندن این شرایط، کادر کنار عبارت «موافقت خود را با شرایط فوق اعلام می‌دارم» را انتخاب کنید و سپس روی دکمه «ارسال» کلیک کنید.

در پایان، تنها کاری که باید انجام دهید این است که فرم درخواست را که شامل اطلاعات شخصی شماست، تکمیل کنید. اگر کد شعبه‌ای که در آن حساب دارید را به خاطر دارید، آن را وارد کنید. در غیر این صورت، نام شهر و شعبه مورد نظر خود را از لیست انتخاب نمایید. سپس یک رمز عبور ۷ رقمی برای خود انتخاب کنید تا یک رمز عبور ۱۰ رقمی (که ۳ رقم آن توسط بانک به ابتدای رمز شما اضافه می‌شود) برایتان پیامک شود. در آخر، یک کد پیگیری نیز از طریق پیامک به شما ارسال خواهد شد.

نحوه ورود به سامانه شمس بانک صادرات (راهنمای تصویری و مرحله به مرحله)

اگر قبلاً در این سامانه نام‌نویسی کرده‌اید، به راحتی و با دنبال کردن مراحل زیر می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

در مرحله بعد، باید نام کاربری و رمز عبور خود را در قسمت‌های مشخص شده در تصویر زیر وارد کنید.
برای دریافت رمز یک‌بار مصرف در هر بار ورود به سامانه، می‌توانید از یکی از این سه روش استفاده کنید: برنامه رمزیاب، اپلیکیشن هم‌بانک یا دریافت پیامک از بانک.

نحوه تکمیل فرم افتتاح حساب بانک صادرات (فرم آنلاین)

برای باز کردن حساب در بانک صادرات به صورت اینترنتی، ابتدا باید فرم مخصوص این کار را پر کنید. در ادامه، روش کامل پر کردن این فرم را مرحله به مرحله توضیح می‌دهیم:

1. به سامانه شمس بانک صادرات به نشانی bsi.ir بروید و وارد حساب کاربری خود شوید.
2. بعد از ورود به سامانه، باید نوع حسابی که می‌خواهید باز کنید (مانند حساب جاری، پس‌انداز یا قرض‌الحسنه) را انتخاب کنید.
3. حالا اطلاعات شخصی خود شامل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره ملی، شماره تلفن همراه و آدرس محل زندگی را وارد کنید.
4. در این مرحله باید مدارک شناسایی مانند عکس کارت ملی و شناسنامه را در سامانه آپلود کنید. دقت کنید که این مدارک باید واضح و خوانا باشند تا هویت شما به درستی تأیید شود.
5. در این بخش باید اطلاعات مربوط به شغل و وضعیت مالی خود را تکمیل کنید. این اطلاعات برای اطمینان از توانایی شما در انجام تراکنش‌های بانکی لازم است.
6. بعد از وارد کردن همه اطلاعات و آپلود مدارک، تمام موارد را با دقت بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست وارد شده است. اگر اطلاعات صحیح است، فرم را تأیید و ارسال کنید.
7. در پایان، برای تکمیل فرآیند افتتاح حساب، باید یک عکس و ویدیو سلفی بدون عینک از خودتان بگیرید. این مرحله برای احراز هویت شما در سامانه ضروری است.

بعد از انجام این مراحل و ارسال فرم، درخواست شما بررسی می‌شود و در صورت تأیید، حساب شما به صورت آنلاین افتتاح خواهد شد.

افتتاح حساب غیرحضوری در بانک صادرات (راهنمای تصویری و مرحله به مرحله)

برای افتتاح حساب در بانک صادرات به‌صورت غیرحضوری، مراحل بسیار آسانی پیش روی شماست. در ادامه، این مراحل را به‌صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله با تصویر برایتان توضیح می‌دهیم. اگر در هر مرحله سوال یا مشکلی داشتید، کافی است با کارشناسان ما در سامانه مدیر تولز تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن بتوانید حساب خود را به‌صورت آنلاین افتتاح کنید.

در قدم اول، به پیشخوان شمس (شعبه مجازی سپهر) مراجعه کنید. آدرس این سامانه به‌صورت زیر است:

https://shams.bsi.ir/auth/index.html

اگر قبلاً در این سایت نام‌نویسی کرده‌اید، در این صفحه باید کد ملی و کد امنیتی (که از حروف تصادفی تشکیل شده) را وارد کنید. سپس روی دکمهٔ «دریافت کد ورود» کلیک کنید تا یک کد ورود برای شما از طریق پیامک به شماره همراهتان ارسال شود.

برای باز کردن یک حساب تازه، در صفحه مربوطه روی قسمت «حساب و کارت» کلیک کنید تا به مرحله بعد بروید.

در این قسمت، باید گزینه‌ای با عنوان «افتتاح حساب ریالی» را انتخاب و روی آن کلیک کنید.

برای ادامهٔ فرآیند باز کردن حساب، لازم است برخی از اطلاعات شما بررسی شود. در این قسمت باید تاریخ تولد و شمارهٔ پشت کارت ملی خود را وارد کنید.

در صفحه تازه‌ای که باز می‌شود، لازم است همه جزئیات درخواست شده را با دقت وارد نمایید و در پایان، روی دکمه «تأیید و ادامه» کلیک کنید.

در گام بعدی، لازم است استان و شهری که در آن زندگی می‌کنید و همچنین نوع حسابی که می‌خواهید باز کنید را انتخاب نمایید.

در این مرحله، پس از اینکه حساب بانکی خود را انتخاب کردید، باید مبلغ لازم را پرداخت کنید.

در این قسمت باید از کارت ملی و شناسنامه خود عکس بگیرید و آن را در سامانه بارگذاری کنید تا فرآیند بررسی مدارک شما آغاز شود.

در پایان، پس از بازبینی همه‌ی اطلاعات و عکس‌های کارت ملی و شناسنامه شما، اگر همه‌چیز درست و قابل پذیرش باشد، حساب بانکی شما فعال و تأیید می‌شود.

هزینه افتتاح حساب بانک صادرات به صورت آنلاین

برای باز کردن حساب در بانک صادرات، هر نوع حساب، هزینه مخصوص به خود را دارد. در جدول زیر می‌توانید مبلغ لازم برای هر کدام از حساب‌ها را مشاهده کنید:

هزینه افتتاح حساب قرض‌الحسنه پس انداز بانک صادرات

برای باز کردن یک حساب قرض‌الحسنه پس‌انداز در بانک صادرات، باید هزینه‌ای را بپردازید. این هزینه شامل دو قسمت است: مبلغ اولیه برای شروع کار حساب و یک کارمزد برای انجام کارهای افتتاح حساب.

حساب قرض‌الحسنه پس انداز
مبلغ اولیه جهت افتتاح حساب	۵۰۰،۰۰۰ ریال
کارمزد افتتاح حساب	۵۱،۰۰۰ ریال
جمع کل:	۵۵۱،۰۰۰ ریال

هزینه افتتاح حساب قرض‌الحسنه جاری بدون دسته چک بانک صادرات

برای باز کردن یک حساب قرض‌الحسنه جاری بدون دریافت دسته‌چک در بانک صادرات، باید مبالغی را بپردازید. این هزینه شامل دو قسمت است: پولی که برای شروع، باید در حساب خود بگذارید و همچنین کارمزدی که بانک برای راه‌اندازی حساب از شما دریافت می‌کند.

حساب قرض‌الحسنه جاری بدون دسته چک
مبلغ اولیه جهت افتتاح حساب	۵۰۰،۰۰۰ ریال
کارمزد افتتاح حساب	۵۱،۰۰۰ ریال
جمع کل:	۵۵۱،۰۰۰ ریال

هزینه افتتاح حساب کوتاه مدت امید بانک صادرات

برای باز کردن یک حساب کوتاه‌مدت امید در بانک صادرات، باید هزینه‌هایی را بپردازید. این مبلغ شامل دو قسمت است: پولی که برای شروع در حساب می‌گذارید و کارمزدی که بانک برای افتتاح حساب از شما دریافت می‌کند.

حساب کوتاه مدت امید
مبلغ اولیه جهت افتتاح حساب	۵۰۰،۰۰۰ ریال
کارمزد افتتاح حساب	۱۰۱،۰۰۰ ریال
جمع کل:	۶۰۱،۰۰۰ ریال

راهنمای ثبت کد پستی در سامانه BSI.IR برای افتتاح حساب

برای ثبت کد پستی حساب بانک صادرات، باید از سامانه شرکت ملی پست ایران تأییدیه دریافت کنید. در ادامه، تمام مراحل این کار را به طور کامل برای شما توضیح می‌دهیم:

ابتدا برای دریافت کد تأییدیه پستی، وارد این سایت شوید.

پس از وارد کردن شماره تلفن همراه خود، یک کد تأیید برای شما پیامک می‌شود. این کد را در قسمت مشخص شده وارد کنید تا بتوانید وارد سامانه شوید.

سپس باید مشخص کنید که به چه نوع گواهی کدپستی احتیاج دارید و بعد یکی از گزینه‌های «دریافت گواهی» یا «دریافت ژئو گواهی» را انتخاب کنید.

در این قسمت، پنجره‌ای برای شما باز می‌شود که باید کد پستی خود را در آن بنویسید. پس از وارد کردن کد پستی، سیستم به طور خودکار، آدرس و اطلاعات مربوط به آن را پیدا کرده و نشان می‌دهد. سپس با انتخاب گزینه مربوط به آن، دکمه «تایید و دریافت فاکتور» قابل استفاده می‌شود.

با انتخاب گزینهٔ پرداخت، صورتحساب این خدمت برای شما نمایش داده می‌شود. در صورت تأیید محتوای فاکتور، گزینهٔ موافقت را انتخاب کرده و سپس روی دکمهٔ «پرداخت» کلیک کنید.
با این کار، به صفحهٔ پرداخت اینترنتی بانک منتقل خواهید شد و می‌توانید با استفاده از کارت بانکی و رمز دوم (رمز پویا)، مبلغ را پرداخت نمایید.
پس از ثبت پرداخت و دریافت کد تأیید، می‌توانید هنگام افتتاح حساب اینترنتی در بانک صادرات، از این کد استفاده کنید.

مشکلات رایج در فرآیند افتتاح حساب و راه‌حل‌های آن

خیلی از افراد هنگام باز کردن حساب در بانک صادرات، با مشکلاتی مواجه می‌شوند و با کارشناسان ما یا واحد پشتیبانی بانک تماس می‌گیرند. در این قسمت، می‌خواهیم مشکلات معمولی که در روند افتتاح حساب پیش می‌آید و راه‌حل‌های گام‌به‌گام آن‌ها را بررسی کنیم.
اگر شما هم چنین مشکلی دارید، کافیست با مشاوران ما تماس بگیرید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، مشکلتان حل شود:

عدم ورود به سامانه شمس بانک صادرات

خیلی از کاربران در هنگام ورود به سامانه شمس بانک صادرات با مشکل مواجه می‌شوند و نمی‌توانند وارد حساب خود شوند. این اتفاق ممکن است به دلایل مختلفی بیفتد.

راه‌های حل مشکل:

* **دقت در اطلاعات ورودی:** اول از همه مطمئن شوید که شماره ملی و رمز عبور را درست و بدون اشتباه تایپ کرده‌اید.
* **بازیابی رمز عبور:** اگر نام کاربری یا رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، روی گزینه “فراموشی رمز عبور” کلیک کنید و مراحلی که سامانه به شما می‌گوید را طی کنید تا اطلاعاتتان را دوباره به دست آورید.
* **بررسی اینترنت:** بعضی اوقات مشکل از اتصال اینترنت شماست. مطمئن شوید که اینترنت پایدار دارید و همچنین یادتان باشد که قبل از ورود به سامانه، وی‌پی‌ان (VPN) خود را خاموش کنید.

فراموشی رمز عبور سامانه افتتاح حساب بانک صادرات

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید و نمی‌توانید وارد سامانه شمس شوید، نگران نباشید. این مشکل برای بسیاری از کاربران پیش می‌آید و به راحتی قابل حل است.

برای بازیابی رمز عبور خود این مراحل ساده را دنبال کنید:

۱. روی لینک “فراموشی رمز عبور” در صفحه ورود سامانه کلیک کنید.

۲. دستورالعمل‌هایی که برایتان نمایش داده می‌شود را قدم به قدم انجام دهید. معمولاً این فرآیند از طریق شماره تلفنی که قبلاً در سامانه ثبت کرده‌اید انجام می‌شود.

۳. پس از اینکه هویت شما تأیید شد، می‌توانید یک رمز عبور جدید انتخاب کنید. حالا با رمز جدید می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

عدم تایید اطلاعات هویتی و مدارک در سامانه افتتاح حساب بانک صادرات

گاهی پیش می‌آید که بعد از آپلود مدارک شناسایی مثل کارت ملی و شناسنامه، سیستم موفق به تأیید آن‌ها نمی‌شود.
در این شرایط، می‌توانید راه‌های زیر را امتحان کنید:

– **کیفیت عکس‌ها را بررسی کنید:**
مطمئن شوید عکس‌های مدارکی که آپلود کرده‌اید، واضح و خوانا هستند. اگر تصویر تار است یا جزئیات آن مشخص نیست، دوباره از مدرک خود عکس واضح‌تری بگیرید و بارگذاری کنید.

– **مطابقت اطلاعات را چک کنید:**
دقت کنید اطلاعاتی که در فرم وارد کرده‌ید، دقیقاً با اطلاعات نوشته‌شده روی مدارک شما یکسان باشد. حتی یک تفاوت کوچک ممکن است باعث عدم تأیید شود.

– **تماس با پشتیبانی:**
اگر پس از انجام این کارها همچنان مشکل تأیید مدارک باقی ماند، با واحد پشتیبانی بانک صادرات تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

عدم تایید شماره موبایل ثبت شده سامانه BSI.ir

گاهی اوقات ممکن است در هنگام ثبت‌نام اینترنتی برای افتتاح حساب در بانک صادرات، شماره تلفن همراه شما تأیید نشود.
برای رفع این مشکل، این راهکارها را امتحان کنید:

۱. **شماره تلفن همراه را بررسی کنید**
مطمئن شوید شماره‌ای که در فرم ثبت‌نام وارد کرده‌اید، دقیقاً همان شماره‌ای است که در سامانه ثبت احوال ثبت شده است.

۲. **دریافت کد تأیید**
اگر پیامک حاوی کد تأیید برای شما ارسال نشد، چند دقیقه صبر کنید. اگر پس از چند دقیقه همچنان کدی دریافت نکردید، گزینه «ارسال مجدد کد تأیید» را انتخاب کنید.

۳. **تماس با پشتیبانی**
اگر مشکل شما برطرف نشد، با واحد پشتیبانی بانک تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را به شما ارائه دهند.

بارگذاری نادرست عکس سلفی یا ویدیو

یکی از مشکلاتی که اغلب افراد هنگام باز کردن حساب با آن روبرو می‌شوند، مربوط به آپلود عکس یا ویدئو است.
برای رفع این مشکل، این راهکارها را امتحان کنید:

**بررسی شرایط عکس:**
هنگام گرفتن عکس یا ویدئو، اگر عینک به چشم دارید، آن را بردارید و مطمئن شوید که صورتتان به طور کامل در کادر قرار گرفته است.

**کیفیت تصویر:**
عکس‌ها و ویدئوها باید در نور مناسب گرفته شوند و از وضوح و کیفیت کافی برخوردار باشند.

**رعایت دستورالعام‌های سامانه:**
اگر تمام این نکات را رعایت کرده‌اید اما مشکل همچنان پابرجاست، می‌توانید با کارشناسان سامانه مدیر تولز تماس بگیرید تا شما را به بهترین شکل راهنمایی کنند.

جمع‌بندی

بانک صادرات ایران خدمات مختلف و زیادی را به مشتریانش ارائه می‌دهد. با این حال، ممکن است بعضی از کاربران با همه قسمت‌های سامانه غیرحضوری این بانک آشنا نباشند و نتوانند از تمام خدمات آن بهره ببرند. به همین دلیل، در این مطلب به آموزش بخش‌های مهم کار با سامانه می‌پردازیم. مواردی مانند روش ورود به سامانه، راهنمای تصویری ثبت‌نام در بانکداری الکترونیک، امکانات اینترنت بانک صادرات، بازیابی رمز عبور، فعال‌سازی نام کاربری و آشنایی با خدمات تلفن بانک در این مقاله توضیح داده شده است. اگر در هر مرحله سوال یا مشکلی داشتید، می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.

۴/۵ – (۶ امتیاز)