فعال کردن قابلیت انتظار تماس 📞 به شما این امکان را می‌دهد که از یک تماس مهم و ضروری باخبر شوید، حتی اگر در حال صحبت با شخص دیگری باشید. برای فعال کردن این سرویس روی سیم‌کارت‌های ایرانسل، همراه اول، رایتل و سایر اپراتورها، کافیست وارد بخش تنظیمات گوشی خود شده و گزینه مربوط به تماس (Phone) را انتخاب کنید. در ادامه، روش فعال کردن انتظار تماس روی گوشی‌های سامسونگ، هم از طریق کدهای دستوری و هم از طریق منوی تنظیمات، آموزش داده می‌شود.
چگونه پشت خطی سامسونگ را فعال کنیم؟
روش فعال‌سازی قابلیت انتظار تماس در گوشی سامسونگ
اگر دوست دارید هنگام صحبت کردن با تلفن، تماس‌های بعدی را از دست ندهید، باید گزینه «پشت خطی» یا Call Waiting را روشن کنید. در اینجا به شما نشان می‌دهیم که چطور به راحتی این کار را انجام دهید.
۱- فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ از تنظیمات
در قسمت مربوط به برقراری تماس، ابتدا گزینه‌ای با عنوان Phone را انتخاب کنید.
روی سه نقطه‌ای که در قسمت بالا و سمت راست صفحه قرار دارد، کلیک کنید.
برای تغییر دادن تنظیمات برنامه، روی گزینه‌ای به نام «Settings» یا «تنظیمات» کلیک کنید. با این کار وارد صفحه‌ای می‌شوید که می‌توانید ویژگی‌های مختلف برنامه را به دلخواه خودتان تغییر دهید.
به بخش خدمات اضافی یا در تلفن‌های همراه به قسمت سرویس‌های تکمیلی مراجعه کنید.
تنظیمات مربوط به «انتظار تماس» یا همان قابلیت پشت خطی را در گوشی خود پیدا کرده و آن را فعال (روشن) کنید.
اگر این گزینه غیرفعال یا خاکستری رنگ بود، به احتمال زیاد باید اپراتور سیم‌کارت شما آن را برایتان فعال کند.
۲- فعال کردن پشت خط سامسونگ با کد دستوری
اگر گوشی شما این گزینه را در منو ندارد، می‌توانید از یک کد خاص استفاده کنید:
برای فعال کردن قابلیت انتظار تماس، شماره ***#۴۳** (ستاره، چهار، سه، مربع) را گرفته و دکمه تماس را فشار دهید.
سرویس انتظار تماس با موفقیت فعال شد.
برای خاموش کردن قابلیت نمایش تماس‌های هنگام مکالمه، کد دستوری #۴۳# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید. پس از انجام این کار، پیامی با این مضمون نمایش داده می‌شود: “Call Waiting service was disabled” که به معنای غیرفعال شدن سرویس است.
۳- فعال کردن پشت خط سامسونگ از طریق قابلیت اپراتورها
علاوه بر راه‌های قبلی، شما می‌توانید سرویس پشت خطی سامسونگ را با استفاده از کدهای دستوری اپراتورتان نیز فعال کنید.
به عنوان نمونه، اگر از اپراتور همراه اول استفاده می‌کنید، باید کد `*10#` را شماره‌گیری کنید.
پس از آن، برای فعال‌سازی قابلیت انتظار مکالمه، به ترتیب این مراحل را دنبال کنید:
ابتدا گزینه خدمات اصلی (با زدن عدد ۲)، سپس بخش مکالمه (عدد ۴)، بعد مدیریت مکالمه (عدد ۲) و در نهایت گزینه انتظار مکالمه (عدد ۱) را انتخاب کنید.
در پایان، با فشردن عدد ۱، فعال‌سازی سرویس را تأیید کنید.
بررسی وضعیت فعلی پشت خطی
برای اینکه بفهمید سرویس پشت خطی گوشی شما روشن است یا نه، می‌توانید کد *#۴۳# را شماره‌گیری کنید. با این کار نتیجه روی صفحه نمایش داده می‌شود:
اگر پیام **Call Waiting Voice: Enabled** یا **انتظار مکالمه برای تماس صوتی: فعال است** را مشاهده کردید، یعنی این قابلیت روشن است.
اگر هم پیام **Call Waiting Voice: Disabled** یا **انتظار مکالمه برای تماس صوتی: غیرفعال است** را دیدید، یعنی این سرویس خاموش است.
یک نکته مهم: اگر شما این سرویس را فعال کرده‌اید اما همچنان هنگام مکالمه، تماس دوم به شما وصل نمی‌شود، بهتر است بررسی کنید که حالت “Do Not Disturb” یا “عدم مزاحمت” در گوشی شما غیرفعال باشد.
جمع بندی
فعال کردن قابلیت انتظار تماس معمولاً کار دشواری نیست. کافی است به بخش تنظیمات تماس در گوشی سامسونگ خود مراجعه کرده و این گزینه را روشن کنید. یک راه ساده دیگر این است که کد *#43# را شماره‌گیری کنید. اگر پس از انجام این مراحل، این امکان همچنان برای شما فعال نشد، ممکن است مشکل از سمت اپراتورتان باشد. در این حالت، بهترین راه حل تماس با بخش پشتیبانی اپراتور شماست.
سوالات متداول
چگونه پشت خطی را غیر فعال کنیم؟
برخلاف روش قبلی، این بار وارد برنامه Phone شوید. روی سه نقطه در قسمت بالای صفحه کلیک کنید و گزینه Settings را انتخاب نمایید. سپس به بخش Supplementary services یا Additional settings بروید. در نهایت، گزینه Call waiting را غیرفعال (Off) کنید.
نظرات و پیشنهاد شما؟
آیا توانستید سرویس پشت خطی گوشی خود را راه‌اندازی کنید؟ آیا این امکان برای هر دو سیم‌کارتتان فعال شده است؟ خواهشمندیم تمام دانسته‌ها و تجربیات خود را با ما و سایر کاربران در میان بگذارید.