آموزش حل مشکل ۵G سامسونگ (فعال سازی دائمی و مجدد)

سرعت عالی و کیفیت بالای اینترنت ۵G 📶 باعث شده است که بسیاری از کاربران گوشی‌های سامسونگ به سمت این فناوری جذب شوند.
اما گاهی ممکن است هنگام روشن کردن یا استفاده از شبکه ۵G مشکلاتی پیش بیاید؛ مثلاً گوشی شبکه را تشخیص ندهد یا گزینهٔ ۵G را نشان ندهد.
خوشبختانه با انجام چند راهکار ساده می‌توان این مشکل را برطرف کرد.
در این مطلب از مدیر تولز، روش‌های رفع مشکل فعال‌سازی ۵G در گوشی‌های سامسونگ را به طور کامل و مرحله به مرحله آموزش خواهیم داد.

حل مشکل ۵G سامسونگ در ایران

راهنمای رفع مشکل فعال نشدن اینترنت ۵G سامسونگ در ایران

به طور خلاصه، اگر اینترنت ۵G گوشی سامسونگ شما کار نمی‌کند، ابتدا حالت پرواز را روشن و پس از چند ثانیه خاموش کنید. راه‌حل‌های دیگر شامل ریستارت کردن گوشی، به‌روزرسانی سیستم عامل، بازنشانی تنظیمات شبکه و خاموش و روشن کردن سیم‌کارت است. در ادامه جزئیات بیشتری را بررسی می‌کنیم.

بر اساس اعلام وزیر ارتباطات، فناوری ۵G در ایران پس از به‌روزرسانی اندروید به نسخه ۱۵ و رابط کاربری وان یوآی به نسخه ۷، به طور کامل راه‌اندازی خواهد شد. از آنجا که این فناوری به تازگی در کشور فعال شده، دسترسی به آن در حال حاضر محدود است و فقط در بعضی از شهرهای بزرگ در دسترس می‌باشد.

این نکته را نیز به خاطر داشته باشید که امکان تبدیل مستقیم گوشی ۴G سامسونگ به ۵G وجود ندارد، زیرا پشتیبانی از این فناوری نیازمند سخت‌افزار اختصاصی است. تنها مدل‌هایی که از نظر قطعات داخلی قابلیت پشتیبانی از ۵G را داشته باشند، می‌توانند از آن استفاده کنند. این قابلیت قبلاً در گوشی‌های سری S25 و جدیداً در مدل‌های S24، S23 و S22 فعال شده است.

۱- فعال و غیرفعال سازی حالت پرواز

اگر گوشی سامسونگ شما با شبکه ۵G در ایران مشکل دارد، یک راه ساده این است که حالت پرواز را روشن و خاموش کنید.
برای این کار، انگشت خود را از بالای صفحه به سمت پایین بکشید تا منوی سریع باز شود.
سپس، آیکون حالت پرواز (Airplane Mode) را لمس کنید تا فعال شود.
۱۰ ثانیه صبر کنید و دوباره آن را غیرفعال نمایید.
با این کار، اتصال شبکه گوشی به‌روز می‌شود و ممکن است مشکل ۵G برطرف شود.

۲- رفع مشکل ۵G سامسونگ با ریستارت گوشی

اگر مشکل اتصال به شبکه ۵G در گوشی اندرویدتان برطرف نشد، می‌توانید دستگاه خود را یک بار خاموش و روشن کنید. گاهی یک اشکال نرم‌افزاری جزئی باعث ایجاد اختلال در ارتباط با شبکه می‌شود و ریستارت کردن گوشی معمولاً این مشکل را حل می‌کند.

۳- بررسی تنظیمات شبکه

برای تنظیمات شبکه تلفن همراه، به بخش زیر بروید:

تنظیمات ← اتصالات ← شبکه‌های تلفن همراه

در قسمت مربوط به اپراتورهای شبکه، بررسی کنید که گزینه «خودکار» انتخاب شده باشد.

به قسمت تنظیمات شبکه بروید و مطمئن شوید که گزینه “اولویت با 5G” روشن باشد. با این کار، هر زمان که در پوشش شبکه 5G قرار داشته باشید، گوشی شما به طور خودکار به این شبکه متصل خواهد شد.

۴- خاموش و روشن کردن سیم کارت

برای انجام این کار، ابتدا سیم کارت خود را خاموش و سپس دوباره روشن کنید. برای این منظور، به بخش تنظیمات (Settings) رفته، سپس روی گزینه اتصالات (Connections) کلیک کنید و بعد از آن، مدیر سیم کارت (SIM Manager) را انتخاب کنید.

روی سیم‌کارتی که در حال استفاده از آن هستید، کلیک کنید و آن را خاموش کنید. چند لحظه صبر کنید و سپس دوباره آن را فعال کنید.

۵- ریست تنظیمات شبکه

اگر بعد از انجام کارهای گفته شده، مشکل اینترنت ۵G ایرانسل روی گوشی سامسونگ شما هنوز برطرف نشده، می‌توانید تنظیمات شبکه موبایل خود را به حالت اول برگردانید.

برای این کار:
وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید.
در قسمت جستجو، کلمه Reset را تایپ کنید.
گزینه‌ای با عنوان «Reset Mobile Network Settings» یا «بازنشانی تنظیمات شبکه موبایل» را انتخاب کنید.

تنظیمات را به حالت اول برگردانید و این تغییر را تأیید کنید.

۶- بررسی نقشه پوشش اپراتور

متداول‌ترین علتی که باعث می‌شود افراد نتوانند به اینترنت نسل پنجم (+۵G و ۵G) متصل شوند، این است که اپراتور مخابراتی آنها در نزدیکیشان دکل‌های مجهز به این فناوری را ندارد. معمولاً می‌توانید با جستجو در اینترنت، نقشه‌های پوشش اینترنت ایرانسل، همراه اول، رایتل و سایر اپراتورها را پیدا کنید. اگر در جایی زندگی می‌کنید که تحت پوشش این سرویس نیست، تنها راه‌حل موجود، تغییر مکان یا عوض کردن اپراتور شماست.

۷- بررسی پشتیبانی موبایل از باندهای ۵G اپراتور

به طور کلی، اگر گوشی موبایل را در همان کشوری که آن را خریده‌اید استفاده کنید، معمولاً قابلیت اتصال به شبکه‌های ۵G اپراتورهای داخلی آن کشور را خواهد داشت. اما اگر گوشی را به کشور دیگری ببرید، ممکن است نتواند روی باندهای ۵G مشابه در آن کشور فعال شود. برای اطمینان از این موضوع، باید مشخصات فنی گوشی خود و همچنین باندهای فرکانسی که اپراتور مقصد استفاده می‌کند، بررسی کنید.

۸- بررسی آپدیت سیستم عامل

ممکن است مشکل از سیستم عامل اندروید باشد و در کار اینترنت 5G اختلال ایجاد کند، هرچند این احتمال خیلی کم است. پس بهتر است به بخش ‘بروزرسانی نرم افزار’ در تنظیمات گوشی بروید و اگر آپدیت جدیدی موجود بود، آن را نصب کنید.

۹- آپدیت تنظیمات اپراتور

در بخش تنظیمات، گزینه‌ای به نام Carrier Settings را پیدا کرده و انتخاب کنید. اگر به‌روزرسانی جدیدی موجود باشد، سیستم از شما می‌خواهد که آن را نصب کنید. با این کار، اتصال شما به شبکه مخابراتی قوی‌تر و سریع‌تر خواهد شد.

۱۰- رفع مشکل سامسونگ با کد دستوری

برای فعال کردن قابلیت ۵G می‌توانید از کد مخصوص تست گوشی هم استفاده کنید. در برنامه Phone کد زیر را شماره‌گیری کنید:

`*#*#۴۶۳۶#*#*`

سپس گزینه‌ای به نام Phone Information را انتخاب کنید.

بعد، در قسمت «تعیین نوع شبکه مورد نظر»، گزینه‌ای را انتخاب کنید که شامل عبارت‌های NR/LTE/WCDMA/GSM یا چیزی شبیه به این باشد. با این کار، قابلیت پشتیبانی از شبکه 5G در تلفن همراه شما فعال خواهد شد.

۱۱- تست ۵G سامسونگ

برای بررسی فعال بودن شبکه ۵G در گوشی سامسونگ، می‌توانید به قسمت بالای صفحه نمایش نگاه کنید. اگر به این شبکه متصل باشید، علامت «۵G» را در نوار وضعیت خواهید دید.

روش دیگر این است که وارد بخش تنظیمات گوشی شوید. سپس گزینه «About Phone» و بعد «Status information» را انتخاب کنید. حالا بر روی «SIM Status» کلیک کنید. در این قسمت، با انتخاب گزینه «Network type» می‌توانید نوع شبکه متصل شده را مشاهده کنید.

۱۲- لیست گوشی‌ های ۵G سامسونگ

این لیست، گوشی‌های سامسونگ با قابلیت اتصال به شبکه 5G را که در ایران یافت می‌شوند، نشان می‌دهد:

**گوشی‌های سری گلکسی S:**
گلکسی S21، S22 و S23 (تمام مدل‌های این سری)

**دیگر مدل‌ها:**
گلکسی نوت 20 اولترا 5G
گلکسی A52s 5G
گلکسی A33 5G
گلکسی A73 5G
گلکسی M52 5G

علاوه بر این، گوشی‌های اقتصادی‌تر از سری A، شامل مدل‌های:
Galaxy A05 / A05s / A14 / A14 5G / A15 5G / A16 / A25 5G / A33 5G / A34 5G / A53 5G / A54 5G / A55 5G
و همچنین گوشی‌های تاشو سری Z شامل:
Galaxy Z Flip4 / Z Flip5 / Z Flip6 / Z Fold4 / Z Fold5 / Z Fold6
نیز از فناوری 5G پشتیبانی می‌کنند و می‌توان این قابلیت را در آن‌ها فعال کرد.

جمع بندی

اینترنت ۵G می‌تواند دنیای دیجیتال را برای شما سریع‌تر، نرم‌تر و بهینه‌تر کند. اگر تلفن همراه شما قابلیت اتصال به شبکه ۵G را دارد، اما نمی‌تواند به آن متصل شود، می‌توانید راه‌حل‌های ساده‌ای مانند روشن و خاموش کردن گوشی، فعال و غیرفعال کردن حالت پرواز و چک کردن تنظیمات شبکه را امتحان کنید. در کل، سرعت و کیفیت اینترنت ۵G به محل قرارگیری شما بستگی دارد. اگر مشکل همچنان ادامه پیدا کرد، بهتر است با سرویس‌دهنده خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید در منطقه شما پوشش ۵G وجود دارد یا خیر.

سوالات متداول